Analista de Retenção
Há 4 dias
**Pós-Venda e Retenção**:
Oferecer suporte contínuo, esclarecendo dúvidas, gerenciando solicitações e apresentando soluções para minimizar cancelamentos.
Atividades:
- Atendimento ativo e receptivo para suporte e fidelização;
- Alterações contratuais e ajustes necessários para retenção;
- Explicação sobre faturas, descontos e saldo de energia;
- Identificação de clientes propensos ao cancelamento e aplicação de estratégias para retenção;
- Resolução de problemas visando a satisfação e continuidade do cliente.
- Identificar pontos de melhoria;
- Propor melhorias de processos.
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável pelo atendimento dos clientes, prestando suporte consultivo, com qualidade, empatia, clareza, objetividade e clareza, orientando e esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado.
**Requisitos e qualificações** Formação**:Ensino Superior - Cursando ou concluído****
**Experiência/Conhecimentos específicos**: Experiência em retenção, sem tempo mínimo exigido.
**Informações adicionais**
- Posição: PJ
- 3 dias home office, 2 dias presencial. (Vila Olimpia)
- Atuação: De segunda à sexta-feira (09 às 18hrs)
- Assistência Médica: Sul América
- Plano Odontológico: Porto Seguro
- Gympass
- Seguro de Vida
Fundada em 2010, a Bolt foi criada para oferecer soluções para geração e comercialização de energia para diferentes perfis de consumidores através da energia elétrica e gás natural, além da geração de energia eólica e solar.
Hoje, somos uma das principais empresas do ramo, com estrutura para atuar nos mercados livres e regulado, em todo o território nacional.
- 12 Anos no mercado de energia
- 4.000+ Clientes
- 300 Milhões de MWh comercializados
- 30k+ Contratos de energia negociados
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Analista de Cx
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Neoin Tempo inteiroRESUMO DO CARGO O Analista de CX - Retenção na Neoin é o profissional responsável por entender e melhorar a experiência do cliente com o objetivo principal de fazer com que ele continue usando os produtos ou serviços da empresa — ou seja, evitar o churn (cancelamento). Esse analista trabalha cruzando dados de comportamento dos clientes, feedbacks,...
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Supervisão de retenção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Supervisão de Retenção
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Supervisão de Retenção
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Supervisão de Retenção
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Supervisão de retenção
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroEm Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...
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Analista de Retenção
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro**O que você fará no seu dia a dia**: - Atividades gerais de pós-venda; - Atendimento via WhatsApp e Telefone; - Retenção e negociações para manter o cliente ativo e adimplente; **Informações sobre a vaga**: - Contratação CLT - remuneração + benefícios; - Formato de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h; - Você atuará presencialmente em...
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Sucesso do cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que buscamosExperiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica;Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas;Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos;Experiência com CRM e ferramentas de...
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Analista de Retenções Tributarias Jr
Há 6 dias
São Paulo, Brasil IRKO ORGANIZACAO CONTABIL Tempo inteiroGrupo IRKO Contrato: Analista de Retenções Tributarias JR Amplo conhecimento quanto a legislação relacionados aos impostos retidos e em escrituração fiscal de serviços prestados e tomados; Amplo conhecimento quanto aos impostos ISS, Pis, Cofins (cumulativo e não cumulativo), INSS, CPRB, IRRF, CSRF; Conhecimento quanto a elaboração e entrega das...
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Pessoa supervisora de retenção
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatórios:Graduação em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.Excel avançado (análise de dados, dashboards, tabelas dinâmicas e modelagens).Experiência mínima de 2 anos com gestão de pessoas (supervisão ou coordenação) nas áreas de retenção, renovação, cobrança ou customer success.Perfil mão na massa: além da gestão...
