Team Leader

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro

**Quem Somos?** Somos a Tech Mahindra, empresa do GrupoMahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam. Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer. **Team Leader - Infraestrutura** - Supervisão da equipe de atendimento ao cliente - Monitoramento de alertas nas ferramentas - Revisão do ciclo de vida dos tickets - Monitoramento das filas de atendimento no sistema de ligações, CHAT e tickets - Ponto focal para escalações do cliente - Revisões de tickets e processos - Criação de processos e rotinas para melhoria do projeto - Analise de SLA - Acompanhamento de KPIs - Garantir um canal de comunicação interno para equipe - Dividir as atividades entre os membros da equipe - Apoio no controle da folha de ponto - Reuniões com o cliente e apresentação de resultados e alinhamento - Espanhol será um diferencial - Feedbacks periodicos para os analistas de atedimento

  • Team Leader Isd

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial (CENESP - SP)Cargo: Team Leader ISD (1 vaga)Idioma: Inglês AvançadoHorário de Trabalho: 09h as 18h**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Team Leader ISDSupervisão da equipe de atendimento ao clienteMonitoramento de alertas nas ferramentasRevisão do ciclo de vida dos ticketsMonitoramento das filas de atendimento...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • UX Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team LeaderSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes.Terá como desafio liderar...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional****Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Latam Digital Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Buckman Tempo inteiro

    **Job **Success Profile****LATAM Digital Team Leader****Loca****lização***: Sumaré - SP**Idioma**:Advanced/Fluent English**Travel**: 0%**Seniority level**:Associate**Employment type**:Full-timeJob missionContributes to the success of Buckman’s digital strategy by successfully leading a digital team, collaborating with digital associates/leaders,...

  • Scrum Master

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Scrum Master / Team leader Sênior. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support****Location**- Sao Paulo, Brazil***Job Title:Team Leader - Dr Consulta**Job Description**:The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.** Essential...

  • Social Media Team Leader

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...

  • Cx Team Leader

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil lalamove Tempo inteiro

    Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores...