Pessoa Analista de Customer Success Jr

Há 2 dias

São José dos Campos, Brasil Lexos Tempo inteiro

**Nascemos com a missão de desenvolver a comunidade varejista no Brasil.**:
Há 14 anos, nosso time de lexeiros trás soluções para o varejo físico e online e desde 2019 contamos com o apoio de investidores para revolucionar o e-commerce nacional. Criamos ferramentas que facilitam a venda multicanal e focamos na performance do crescimento de sellers dentro dos marketplaces, os quais são responsáveis por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro.

Somos uma empresa 4,1 no glassdoor e nossos benefícios incluem:
Plano Médico com Coparticipação

Plano Odontológico

️ Seguro de Vida Coletivo

Wellhub (antigo Gympass)

️ Auxílio Alimentação

Vale Transporte

Subsídio dos Cursos

**Seu desafio no time**:
Nosso time de Customer Success é o início, o meio e o fim da jornada dos nossos clientes. Acompanhamos de perto cada etapa, desde os primeiros contatos até a evolução contínua do relacionamento. Nosso principal desafio hoje é captar profundamente as necessidades dos clientes, entender o impacto de cada solicitação e atuar como ponte entre eles e os times internos, garantindo que o que está sendo entregue realmente gere valor.
Estamos em busca de alguém com um olhar analítico e comunicativo, que saiba ouvir, interpretar e traduzir expectativas em planos de ação claros e bem estruturados.

**Suas principais entregas**:

- Identificar e compreender as necessidades dos clientes e transformar essas demandas em ações junto aos times internos;
- Acompanhar toda a jornada do cliente, atuando de forma proativa para antecipar riscos e oportunidades;
- Analisar dados, organizar informações e priorizar solicitações com base em impacto e urgência;
- Apoiar na evolução contínua do produto com feedbacks estruturados vindos da base de clientes.

**Perfil que buscamos**:

- Perfil altamente organizado, com facilidade para gerir múltiplas demandas simultâneas;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para articular soluções e influenciar diferentes áreas;
- Experiência prévia com e-commerce, marketplaces ou ambiente de vendas digitais;
- Vivência com atendimento ao cliente, especialmente em áreas como Customer Success, Suporte ou Pós-venda;
- Domínio de planilhas (Google Sheets ou Excel) com foco em análises e controle de informações;
- Proatividade, senso de dono e comprometimento com a entrega de valor real para o cliente.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

**Estamos evoluindo todos os dias para tornar a plataforma cada vez mais completa, intuitiva e conhecida.**Faça parte dessa evolução**:

  • Analista De Customer Success

    Há 6 dias

    São José dos Campos, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiro

    NaJIMI, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior resultado Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Successpara fazer parte do nosso time e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as nossas soluções.Suas principais responsabilidades:Atuar na gestão da carteira de clientes, acompanhando performance e...

  • Analista de Onboarding

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Onboarding - Customer Success – EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de...

  • Analista De Customer Success Presencial

    Há 6 dias

    São José, Brasil Mtc Business Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo.Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil MTC IMOB Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Analista de Customer Success Presencial

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil MTC Business Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Customer SuccessNa MTC, não estamos apenas buscando um Analista deCustomer Success; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.Você se Encaixará Bem na MTC...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, **essa vaga é para você!** Trabalhar como estagiário de Customer Success é atuar diretamente nas rotinas e processos que promovem uma experiência excepcional para nossos clientes, contribuindo para a organização, acompanhamento e...

  • Analista de Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    São José dos Campos, Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    São José, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado?Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...