Gestor de Incidentes
1 semana atrás
Criar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;
- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;
- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;
- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando os resultados;
- Coletar e conduzir as reuniões dos incidentes, com informações relevantes para uma tomada de decisão;
- Atuar em conjunto no processo de resolução dos problemas e na priorização das entregas, caso se faça necessário a escalação realizar. Minimizando assim os impactos para o produto/negócio.
O profissiomal tem que ser bem dedicado e responsável além de conhecer as tecnologias: Java. Angular. GCP. AWS. Azure.
Precisa saber de como coordenar e direcionar os incidentes para uma resolução.
Dependendo da tecnologia acionar as pessoas necessárias para resolução.
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Gestor/gestora de Incidentes
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro**São Paulo**: - Profisisonals será responsável pela resolução de qualquer incidente grave / crítico ou emergência no âmbito do Suporte Técnico em um ambiente de missão crítica 24 horas por dia, 7 dias por semana; - Garantir a restauração segura, solução permanente e análise de causa raiz para cada incidente crítico dentro dos SLAs; -...
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Gestor(a) de Resposta a Incidentes
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Tempest Security Intelligence Tempo inteiroComo gerente de resposta a incidentes e forense digital, você desenvolverá uma equipe de resposta a incidentes de alto padrão de confiabilidade esperado por nossos clientes. Você trabalhará lado a lado com equipes multidisciplinares para garantir uma cobertura sólida sobre como respondemos a incidentes, nos comunicamos com os clientes, melhoramos seu...
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Analista de Incidentes
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Tempo inteiro**Área** **CERT.br** **Vaga** Analista de Incidentes **Local** São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini) **Formação** - Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação; - Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área...
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Pessoa Gestora de Incidentes e Problemas
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro**Nossa Oportunidade** - Estamos à procura de uma pessoa **Gestora de Incidentes e Problemas **capaz de realizar as funções de analista. Se você é essa pessoa apaixonada por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você. Nossa oportunidade é Hibrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de...
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Gestor de Segurança
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiroA empresa RS Serviços está atualmente em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar a posição de Gestor de Segurança em nossa organização. **Responsabilidades**: - Gerenciar todas as operações e atividades relacionadas à segurança na empresa. - Desenvolver estratégias eficazes de segurança para proteger a empresa e seus...
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Analista de Gestão de Incidentes 4x
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...
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Analista de Gestão de Incidentes
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...
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Gestor de TI
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano• Gerir a equipe, tal como a àrea de incidentes e o spare parts (estoque de reposição do Site) • Responsável pelo relacionamento com gestores das Operações. • Apoiar implantações de projetos. • Garantir Checklists diarios de funcionamento das operações. • Garantir ambiente de Tecnologia organizado e documentado. #LI-Onsite
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Gestor de Serviços
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**#VEMPRASONDA** A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. **GESTOR DE SERVIÇOS** **Formação**:Superior...
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Gestor de TI
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiroExperiência6 meses de experiência em cargo de liderança na área de atuação e/ou áreas correlatasConhecimentosObrigatório conhecimento em Gestão de infra-estrutura de TI com ênfase em ambientes de call center. Desejável inglês técnico. Desejável superior em andamento. Desejável experiência de 1 ano na área de atuação e/ou...