Gestor de Incidentes

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro

Criar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;
- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;
- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;
- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando os resultados;
- Coletar e conduzir as reuniões dos incidentes, com informações relevantes para uma tomada de decisão;
- Atuar em conjunto no processo de resolução dos problemas e na priorização das entregas, caso se faça necessário a escalação realizar. Minimizando assim os impactos para o produto/negócio.

O profissiomal tem que ser bem dedicado e responsável além de conhecer as tecnologias: Java. Angular. GCP. AWS. Azure.

Precisa saber de como coordenar e direcionar os incidentes para uma resolução.

Dependendo da tecnologia acionar as pessoas necessárias para resolução.


  • Gestor/gestora de Incidentes

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**: - Profisisonals será responsável pela resolução de qualquer incidente grave / crítico ou emergência no âmbito do Suporte Técnico em um ambiente de missão crítica 24 horas por dia, 7 dias por semana; - Garantir a restauração segura, solução permanente e análise de causa raiz para cada incidente crítico dentro dos SLAs; -...


  • Sao Paulo, Brasil Tempest Security Intelligence Tempo inteiro

    Como gerente de resposta a incidentes e forense digital, você desenvolverá uma equipe de resposta a incidentes de alto padrão de confiabilidade esperado por nossos clientes. Você trabalhará lado a lado com equipes multidisciplinares para garantir uma cobertura sólida sobre como respondemos a incidentes, nos comunicamos com os clientes, melhoramos seu...


  • Sao Paulo, Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Tempo inteiro

    **Área** **CERT.br** **Vaga** Analista de Incidentes **Local** São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini) **Formação** - Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação; - Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área...


  • São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** - Estamos à procura de uma pessoa **Gestora de Incidentes e Problemas **capaz de realizar as funções de analista. Se você é essa pessoa apaixonada por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você. Nossa oportunidade é Hibrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de...

  • Gestor de Segurança

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    A empresa RS Serviços está atualmente em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar a posição de Gestor de Segurança em nossa organização. **Responsabilidades**: - Gerenciar todas as operações e atividades relacionadas à segurança na empresa. - Desenvolver estratégias eficazes de segurança para proteger a empresa e seus...


  • Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...


  • Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...

  • Gestor de TI

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    • Gerir a equipe, tal como a àrea de incidentes e o spare parts (estoque de reposição do Site) • Responsável pelo relacionamento com gestores das Operações. • Apoiar implantações de projetos. • Garantir Checklists diarios de funcionamento das operações. • Garantir ambiente de Tecnologia organizado e documentado. #LI-Onsite

  • Gestor de Serviços

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **#VEMPRASONDA** A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. **GESTOR DE SERVIÇOS** **Formação**:Superior...

  • Gestor de TI

    Há 6 dias


    São Paulo, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    Experiência6 meses de experiência em cargo de liderança na área de atuação e/ou áreas correlatasConhecimentosObrigatório conhecimento em Gestão de infra-estrutura de TI com ênfase em ambientes de call center. Desejável inglês técnico. Desejável superior em andamento. Desejável experiência de 1 ano na área de atuação e/ou...