Gestor de Incidentes

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro

Criar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;
- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;
- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;
- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando os resultados;
- Coletar e conduzir as reuniões dos incidentes, com informações relevantes para uma tomada de decisão;
- Atuar em conjunto no processo de resolução dos problemas e na priorização das entregas, caso se faça necessário a escalação realizar. Minimizando assim os impactos para o produto/negócio.

O profissiomal tem que ser bem dedicado e responsável além de conhecer as tecnologias: Java. Angular. GCP. AWS. Azure.

Precisa saber de como coordenar e direcionar os incidentes para uma resolução.

Dependendo da tecnologia acionar as pessoas necessárias para resolução.

  • Gestor de Incidentes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoProcuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam...

  • Gestor(a) de Resposta a Incidentes

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Tempest Security Intelligence Tempo inteiro

    Como gerente de resposta a incidentes e forense digital, você desenvolverá uma equipe de resposta a incidentes de alto padrão de confiabilidade esperado por nossos clientes. Você trabalhará lado a lado com equipes multidisciplinares para garantir uma cobertura sólida sobre como respondemos a incidentes, nos comunicamos com os clientes, melhoramos seu...

  • Gestor(a) de Resposta a Incidentes

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Tempest Security Intelligence Tempo inteiro

    Como gerente de resposta a incidentes e forense digital, você desenvolverá uma equipe de resposta a incidentes de alto padrão de confiabilidade esperado por nossos clientes. Você trabalhará lado a lado com equipes multidisciplinares para garantir uma cobertura sólida sobre como respondemos a incidentes, nos comunicamos com os clientes, melhoramos seu...

  • Analista de Incidentes

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Tempo inteiro

    **Área** **CERT.br** **Vaga** Analista de Incidentes **Local** São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini) **Formação** - Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação; - Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área...

  • Analista de Incidentes

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Tempo inteiro

    **Área****CERT.br****Vaga**Analista de Incidentes**Local**São Paulo, SP, Brooklin Novo (região da Berrini)**Formação**- Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins, com foco em Redes de Computadores e Computação;- Desejável Pós-Graduação, Mestrado ou Doutorado em área afim.**Conhecimentos...

  • Incident Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Enterprise Software Solutions Tempo inteiro

    **O **Incident Manager** se apropria dos processos, escala as incidências, as acompanha e comunica os interessados e os responsáveis até a resolução final. Para esta posição você precisa ter**: **Qualificações e Experiências** - Vivência em ambientes e aplicações de comunicação e TI; - Experiência de suporte e trabalho com equipes...

  • Incident Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Enterprise Software Solutions Tempo inteiro

    **O **Incident Manager** se apropria dos processos, escala as incidências, as acompanha e comunica os interessados e os responsáveis até a resolução final. Para esta posição você precisa ter**:**Qualificações e Experiências**- Vivência em ambientes e aplicações de comunicação e TI;- Experiência de suporte e trabalho com equipes...

  • Pessoa Gestora de Incidentes e Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade**- Estamos à procura de uma pessoa **Gestora de Incidentes e Problemas **capaz de realizar as funções de analista.Se você é essa pessoa apaixonada por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você.Nossa oportunidade é Hibrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de...

  • Pessoa Gestora de Incidentes e Problemas

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    **Nossa Oportunidade** - Estamos à procura de uma pessoa **Gestora de Incidentes e Problemas **capaz de realizar as funções de analista. Se você é essa pessoa apaixonada por tecnologia que procura uma função dinâmica, então somos o lugar para você. Nossa oportunidade é Hibrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de...

  • Consultor de Resposta a Incidentes de Si

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o Centro de Excelência Votorantim, acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Consultor de Resposta Incidentes de SI para integrar o time do Centro de...