
Analista Sênior Customer Insights
Há 3 dias
O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.
Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero
**Responsabilidades e atribuições** Como Analista Sênior, do time de Customer Insigths do next, você irá**:
- Atuar na estruturação e condução de pesquisas quantitativas e/ou qualitativas, (definição de público, elaboração de roteiros/questionários, definição de variáveis para cruzamento de dados, condução de entrevistas em profundidade, mediação em grupos focais, análise de resultados);
- Atuar com dados para geração de insights/recomendações acionáveis para áreas de negócios, com orientações que priorizem a atuação nas dores dos clientes;
- Construir e acompanhar plano de ação junto com as áreas de negócio, a partir dos insights criados;
- Construir materiais para liderança do next, com storytelling e mensagens claras;
- Terá contato direto com equipes de outras especialidades (Analytics, Customer Services, CRM, Produtos, Marketing, etc.).
**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você?**
- Conhecimento de ferramentas de dados;
- Ser apaixonado por gente e pelo que faz;
- Foco no cliente e em fazer a diferença para eles;
- Experiência em gestão ágil e lean;
- Ser atualizado sobre tendências e evoluções do mercado de bancos digitais;
- Desejável experiência com ferramentas de NPS System (Medallia);
- Desejável conhecimento em estatística.
**Informações adicionais** O que o next te oferece?**
Modelo de trabalho híbrido
Participação nos Lucros (PLR)
Vale Alimentação e Vale Refeição
13º de Vale Alimentação
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
Vale Transporte
Unibrad Universidade Corporativa Bradesco
Amplo programa de desenvolvimento e atualizações
Convênios que geram descontos em cursos externos, academias de ginástica, studios de pilates de ioga e condições exclusivas nos produtos e serviços da Organização.
Nossas vagas são direcionadas para as pessoas que querem fazer acontecer. Aqui, respeitamos e acolhemos pessoas com deficiência, as diferentes expressões religiosas, a comunidade LGBTQIA+, raças e etnias, nacionalidades, ascendências e idades diversas, pois acreditamos que a diversidade é base para a inovação contínua.
**Quer fazer parte do time next? Então #vemfazeracontecer
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Analista Sênior Customer Insights
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiroO next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero!**Responsabilidades e...
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Especialista de Customer Insights
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiroHá 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que...
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Senior Product
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiroFluency (oral and written) in English and Spanish;- Experience overseeing roadmap strategy and definition;- Experience with feature delivery and tradeoffs of a product;- Bachelor's Degree;- 5+ years of experience in product or program management, product marketing, business development or technology;- Experience with end to end product delivery.Job...
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Customer Engagement Officer
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Innova Market Insights Tempo inteiro**Are you service-orientated, communicative and open-minded? Join us and make a difference to our customers by providing state-of-the-art support. Then you might be our new Customer Engagement Officer (LATAM Market).****Overview**INNOVA MARKET INSIGHTS is a global leader in market intelligence and business information serving the fun and fast-paced food and...
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Analista Customer Insights Senior
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro**O que é a Customer Insights da Porto?**A área de Customer Insights é responsável pela estratégia, planejamento e condução de pesquisas quantitativas e qualitativas, tendo como grande desafio tangibilizar as crenças, as motivações e os desejos dos clientes, corretores, parceiros de negócios e consumidores no mercado de modo geral. Nossa missão...
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Insight & Customer Growth Intern
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Ascential Tempo inteiroThe professional will provide support to the Insights & Customer Growth area, helping on several internal activities such as data analysis, data quality, commercial presentations. - Data analysis for internal inclusion in the platform - Weekly routine for customer data analysis and gap research - Perform analysis based on the data collected for each customer...
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Analista de Negócio Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiroO time de Customer Experience Insights tem a missão de colocar a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos aqui no PicPay. É um time que atua de forma cross funcional, entendendo os inputs de nossos clientes por diversos canais, gerando insights de negócio a partir disso e trabalhando colaborativamente: com as equipes de Produto para...
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Analista Sênior de Research
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro**Sobre o banco BV** - Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...
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Product & Customer Insights Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiroFluency (oral and written) in English and Spanish;- Bachelor's Degree;- 3+ years of experience in product or program management, market research, business development or consulting;- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements.Job summaryAre you eager to influence business decisions to improve the Seller...
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Analista Sênior de Research
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro**Sobre o banco BV**- Um banco nacional, o**5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos**#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de**tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos...