Analista de Customer Experience

2 semanas atrás

Serra, Brasil Platinum Log Tempo inteiro

**SOBRE NÓS**:
Com mais de 10 anos de experiência, com presença nacional, a Platinum Log tem a missão de ser a solução definitiva de logística dos nossos clientes. Existimos para eliminar os atritos logísticos que atrapalham a operação das empresas, atuando como combustível capaz de fazer os negócios fluírem e prosperarem. Nosso time é fundamental para tonar real a visão de sermos reconhecidos como um operador logístico inovador, flexível, que entrega segurança ao nosso cliente (empresas, hospitais, famílias) que receberá o que precisa, com a qualidade necessária e no prazo definido.

Somos um time que entrega resultados e guiado pelos nossos valores:
**Ética**: respeito aos acordos, aos princípios, aos contratos, às pessoas;
**Honestidade**:transparência integral com clientes, fornecedores e funcionários;
**Comprometimento**:ter a consciência de que errar não é uma opção: se a gente erra, quem responde diretamente é o cliente;
**Segurança**: lastro e maturidade a serviço dos resultados que só uma empresa consolidada pode entregar;
**Responsabilidade**:entender que o resultado das empresas está em nossas mãos e que nosso trabalho impacta a vida de milhões de pessoas.

Se identificou? Então vem fazer parte da Platinum Log

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADE/ ATRIBUIÇÕES**
- Acompanhamento dos acordos contratuais acordados entre cliente e Platinum
- Acompanhamento de SLA’s e performance do cliente
- Negociações de mão de obras adicionais
- Repasse de informações e reports para todas as áreas como operações, financeiro, transporte, etc...
- Reuniões periódicas para mostrar evoluções.
- Análises estratégicas para a operação do cliente
- Auxiliar nas cobranças de débitos em aberto com o time platinum
- Controle de cobranças extras do cliente
- Auxiliar em qualquer solicitação entre áreas que preciso de contato com o cliente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.700,00 - R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual sua pretensão salarial?

**Experiência**:

- Customer Experience (obrigatório)

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Mapeamento da jornada do cliente; - Planejamento e estratégias de relacionamento com o cliente; - Realizar o acompanhamento das áreas para melhorias da experiência do cliente; - Planejamento de ações para disseminação da cultura de centralidade no cliente. **Requisitos**: - Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Consultoria ES Tempo inteiro

    Descrição das atividades- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agências publicitárias.**Requisitos**:- Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;- Experiência com varejo;- Perfil dinâmico, analítico e criativo;- Conhecimento intermediário de...

  • Analista de Customer Experience

    Há 5 dias

    Serra, Brasil HomeHelp Tempo inteiro

    A HomeHelp é uma plataforma de delivery inovadora que conecta seus clientes aos melhores supermercados e fornecedores de materiais de construção da região. Nosso objetivo é simplificar, através do nosso aplicativo, a experiência com a compra de itens essenciais para o lar, oferecendo agilidade, eficiência e praticidade. Valorizamos o tempo dos nossos...

  • Gerente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Responsabilidades Liderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução. Construir e implementar a estratégia de CX da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e jornada do cliente; Desenvolver processos, fluxos e políticas de atendimento, suporte e...

  • Gestor de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Tempo inteiro

    Clínica médica com conceito inovador de Clínica Boutique, contrata:GESTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - VITÓRIA/ESFormação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afinsDesejável: Experiência com Implementação de SetorAtribuições- Estabelecer e implementar estratégias que espelhem valor, cultura e DNA da empresa, em todas as...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Analista Customer Care

    1 semana atrás

    Serra, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gestão do contrato; - Monitoramento suprimentos via software; - Fechamento - Controle de insumos. **NECESSÁRIO**: - Ter liderado equipes; - Ter atuado com suporte; - Conhecimento em impressoras, - Atendimento ao cliente, - Fechamento. Pacote Office **HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h às 17h **BENEFÍCIOS**: VT / VR...

  • Customer Success Manager | Remote Work | Rio De Janeiro, Brazil

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    At BairesDev,we've been leading the way in technology projects for over 15 years.We connect top talent with innovative companies around the world.Our diverse 4,000+ team works remotely on roles that drive significant impact worldwide.When you apply for this position with our client IntrosMatter, you're taking the first step in a process that goes beyond the...

  • Customer Services Officer

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil MSS Security Tempo inteiro

    About the CompanyAs one of Australia’s leading security companies, with a national footprint across Australia, MSS Security has unrivalled experience in delivering the highest quality of service & protecting some of the nation’s highest profile sites. To find out more visit our website atCultureOur employees enjoy working with MSS because we:- Have a...

  • (Chinese and English) Customer Support Consultant, crypto

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Job Description Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving...