Analista de Customer Success

Há 7 dias

Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

**Vaga: Analista de Customer Success - Relacionamento que gera impacto**
Você é apaixonado por conectar, ouvir e transformar experiências em sucesso real? Se vê como o elo entre o cliente e um relacionamento de valor? Então esse desafio é a sua cara

**O que você vai fazer**:

- Ser a cara da empresa para os nossos clientes B2B e manter o relacionamento no alto nível;
- Ajudar o cliente a tirar o melhor das nossas soluções, com suporte consultivo e bem estratégico;
- Identificar oportunidades de crescimento, retenção e encantamento (sim, cross e upsell fazem parte);
- Criar e conduzir ações que gerem impacto real na experiência do cliente;
- Trabalhar lado a lado com os times internos para garantir entregas de excelência e melhorias contínuas;
- Monitorar o uso das soluções, propor ajustes e garantir a jornada de sucesso do cliente do início ao fim

**Seu perfil faz toda a diferença**
- Comunicação que engaja e escuta ativa de verdade;
- Mente analítica com vibe comercial;
- Proatividade total e foco no cliente e nos resultados;
- Inteligência emocional, jogo de cintura e sede por inovação

**O que você precisa trazer na bagagem**:

- Ensino superior completo (pós-graduação em andamento é um plus);
- Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento B2B;
- Habilidade com ferramentas do Office (Excel e PowerPoint são indispensáveis);
- Comunicação afiada — saber ouvir e saber falar com propósito;
- Capacidade de representar a voz da marca com autenticidade e profissionalismo.

**Por que se juntar a nós?** Aqui, acreditamos que o atendimento vai além da resposta rápida: é sobre construir relações e gerar impacto positivo em cada interação. Oferecemos um ambiente dinâmico, com possibilidades de crescimento e inovação na jornada do cliente. Se você busca um lugar onde seu talento é reconhecido e valorizado, essa vaga é para você

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...

  • Analista de Customer Success Iii

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Alldax - Grupo 3SA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atender e acompanhar os clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a fidelização, garantindo uma experiência de qualidade e orientada para o sucesso. - Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento para proporcionar uma experiência excepcional. - Monitorar...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiro

    OverviewJoin Cognyte as a Customer Success Manager. This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding, adoption,...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. - Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização. - Realizar...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 6 horas

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Infinity ADS Digital LTDA Tempo inteiro

    A Infinity Company é uma agência de marketing e vendas especializada no setor automotivo. Nosso propósito é acelerar os resultados de lojistas de veículos por meio de estratégias inteligentes de tráfego pago, pré-vendas e mentorias comerciais. Estamos em busca de um(a) **Customer Success** apaixonado por performance, que garanta a entrega de valor...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dvr Motos Yamaha Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at DVR Motos Yamaha.Endereço Av. do Estado Dalmo Vieira, 451 - Sala 02 - Praia dos Amores, Balneário Camboriú - SC, HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.A nossa equipe é formada por profissionais experientes e capacitados que são apaixonados pelo que...

  • Customer Success

    Há 19 horas

    Brasília, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DVR Motos Yamaha Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at DVR Motos Yamaha . Endereço Av. do Estado Dalmo Vieira, 451 - Sala 02 - Praia dos Amores, Balneário Camboriú - SC, HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h. A nossa equipe é formada por profissionais experientes e capacitados que são apaixonados pelo...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil MOAI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vem fazer parte do time MOAIA MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos."Aqui,...