Atento Escalada

1 semana atrás

Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

**Temos uma oportunidade exclusiva para você que atua para o Mercado Livre na cola de Cobros e/ou Top Off**

**Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe **Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento****

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
- Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
- Lançamento de presença/ausência em sistema;
- Preenchimento do Diário de bordo;
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas/percepções etc;
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
- Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);**:

- Pró atividade;
- Organização;
- Relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;
- Criatividade, dinamismo e agilidade;
- Será um diferencial possuir experiência com Treinamento.

**Requisitos e qualificações**
- **
Processo exclusivo para Funcionários Atento que atendem **ao cliente Mercado Livre na cola de Cobros e/ou Top Off**.**:

- ** Tempo mínimo de movimentação no cargo/salário - 06 meses **(Conforme normativa NI-002);**:

- ** Tempo mínimo na cola Cobros e/ou Top Off - 06 meses;**:

- Nota de ABS (corte 5,2%);
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Ensino Superior Completo ou em Andamento (Atualizado no Pessoas Online);
- Unidade de Feira de Santana | São Paulo;
- Possuir disponibilidade para atuar Home Office e Presencial na ATENTO FEIRA DE SANTANA.

**Informações adicionais** >>>>>>>>>> Prazo de inscrições até: 01/11

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional?Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um Líder Sr. para Cola Comprador , comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional?Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê atua no produto Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um Líder Sr. para Cola Comprador , comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$220.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaVocê pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na AtentoEstamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI's de qualidade,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que é especialista e atende ao cliente Mercado Livre e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEsse profissional irá atuar na cola de SME, prestando suporte aos especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega...

  • ATENTO ESCALADA

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.902 por ano

    Seja Bem-vindo (a) ao Projeto EscaladaVocê se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEstamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$60.000 por ano

    Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novoEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Atendimento: CHATVaga Exclusiva para colaboradores que atuam como Gestor na...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$209.000 por ano

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissionalEstamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá...

  • Atento Escalada

    Há 4 dias

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista nos squads de Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento MARINER, prestando suporte à equipe de forma receptiva,...