Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


São Luís MA, Brasil Infinit RH Consultoria Tempo inteiro

**ATIVIDADES**:

- Gerenciar o processo de onboarding, incluindo o agendamento de reuniões, treinamento de clientes e acompanhamento de pendências.
- Manter comunicação contínua com clientes, realizando follow-ups para garantir satisfação e resolução de problemas.
- Realizar o atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e direcionando questões aos responsáveis quando necessário.
- Acompanhar e/ou gerenciar a adimplência e demandas específicas de licitação e auditoria, respeitando prazos e protocolos internos.
- Conduzir processos de saída de clientes, organizando e enviando documentos necessários para as novas contabilidades.
- Controlar e acompanhar indicadores de entrada e saída de clientes.

Realizar pesquisas de satisfação do cliente, elaborando planos de ação para retê-los

**HORÁRIO DE TRABALHO**
- De Segunda a Sexta das 08hs às 17hs, presencial

**DIFERENCIAL**
- Experiência na área comercial com atendimento ao cliente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$2.160,00 por mês

Prazo para inscrição: 16/09/2024


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    Missão do CargoSer o Guardião do Sucesso do Cliente, fazendo o elo entre suas necessidades e o time de operação.Garantir que ele esteja satisfeito e sendo bem atendido, até a obtenção do resultado desejado.Responsabilidades principaisRealizar reuniões programadas com o cliente (Boas Vindas; Onboarding; etc...);Realizar Check-in e Check-out semanal...


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    Sobre a Dunas Capital:Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar...

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