Analista de Ouvidoria
1 semana atrás
Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.
Estamos em uma grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entrar em contato com os beneficiários das Operadoras de Saúde para informar sobre as liberações e/ou negativas;
- Registrar, classificar e acompanhar manifestações (reclamações, elogios, sugestões e denúncias);
- Redigir respostas formais com base nos posicionamentos internos e nos normativos da ANS;
- Alimentar sistemas internos e planilhas de controle;
- Apoiar na elaboração de relatórios;
- Identificar melhorias nos processos internos;
**Requisitos da Vaga**
Para essa posição, é importante que você tenha:
- Formação superior completa ou em curso;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção a prazos;
- Experiência em atendimento ao cliente em operadoras de planos de saúde ou Hospitais;
- Desejável conhecimento básico sobre a RN 323/13 da ANS;
- Experiência com sistemas de ouvidoria ou protocolos de atendimento;
**Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).**
Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Projjete Tempo inteiroÉ necessário que a pessoa tenha boa comunicação, habilidade em resolução de problemas e experiência na área.Atividades da função:- Compreender e tratar os feedbacks reportados a ouvidoria, seja através dos clientes ou por meio de relatos repassados pela equipe;- Alinhar com equipes questões condizentes a inconsistências, sugestões e andamento...
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Analista De Ouvidoria Ii
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroO Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil.Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos.É parte da nossa...
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Belo Horizonte, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiroBuscamos um(a) **Assistente de Relacionamento e Ouvidoria** para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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BELO HORIZONTE, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiroBuscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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assistente de relacionamento e ouvidoria
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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Analista De Ouvidoria I
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroO Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil.Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos.É parte da nossa...
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Belo Horizonte, Brasil Valem Administradora De Beneficios Ltda. Tempo inteiroBuscamos um(a)Assistente de Relacionamento e Ouvidoriapara atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores). O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na...
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Analista De Ouvidoria I
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiroO Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil.Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos.É parte da nossa...
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Estagiário(a) - Ouvidoria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro Tempo inteiro**Venha fazer parte da nossa equipe! Esperamos você!**:Venha estagiar conosco na área de Ouvidoria em um hospital de grande porte, de alta performance, 100% SUS e referenciado, que conta com uma Parceria Público Privada, tecnológico e excelente infraestrutura. Buscamos profissionais para fazer parte da nossa evolução, que tragam na bagagem diferentes...
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Estagiário(a) - Ouvidoria
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro Tempo inteiro**Venha fazer parte da nossa equipe! Esperamos você!**:Venha estagiar na área de Ouvidoria em um hospital de grande porte, de alta performance, 100% SUS e referenciado, que conta com uma Parceria Público Privada, tecnológico e excelente infraestrutura. Buscamos profissionais para fazer parte da nossa evolução, que tragam na bagagem diferentes...
