Analista de Customer Service Pl

Há 4 dias

Porto Feliz, Brasil Sarstedt Group Tempo inteiro

**Quem somos**:
Nós somos uma empresa global, líder alemã e um dos principais players mundiais em desenvolvimento, produção, venda e manutenção de produtos e equipamentos médicos e laboratoriais. Nossa Cultura é focada em construir um ambiente colaborativo e inclusivo, onde todos possam ser a sua melhor versão

As Pessoas, com sua pluralidade e diversidade são o nosso maior ativo, pois acreditamos que investir no potencial humano é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e aos nossos clientes.

**Responsabilidades**:

- Executar serviços qualificados inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos clientes da empresa localizados no Brasil e em diferentes países da América Latina.
- Possuir conhecimentos fundamentais dos produtos e serviços da empresa, Código de Defesa do Consumidor, garantia, legislação e segurança dos produtos.
- Auxiliar nos controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, buscando continuidade e otimização dos serviços prestados.
- Elaborar minutas de relatórios periódicos das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.
- Analisar e desenvolver informações que contribuam no fornecimento de pareceres técnicos que auxiliem nas tomadas de decisões gerenciais, garantindo a plena eficiência dos processos e atividades em sua área de atuação.
- Propor e implementar melhorias no processo de sua área de atuação, assegurando seu alinhamento aos objetivos e definições estratégicas da empresa.
- Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado.
- Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado a sua área de atuação. Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência.
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo e/ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
- Mínimo de 6 meses de experiência na área.
- Excelência em Atendimento ao cliente.
- Pacote Office.
- Espanhol para conversação.
- Desejável inglês para conversação.

**BENEFÍCIOS**:

- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- PLR
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Transporte Fretado
- Previdência privada
- Presente de nascimento/casamento

  • Analista Contábil Pl

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Brasil Grupo Seb Tempo inteiro

    Grupo SEB contrata ANALISTA CONTÁBIL Pl, para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP.Faça parte do Grupo SEBSomos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.Venha conhecer o Grupo: da vaga: Responsabilidades e atribuiçõesFechamento

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...

  • Customer Service Professional

    Há 17 horas

    Porto Alegre, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiro

    Customer Support RepresentativeWe're looking for a skilled professional to provide exceptional customer support, resolve inquiries and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels.Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional...

  • Customer Service Professional

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro

    Customer Support Representative We're looking for a skilled professional to provide exceptional customer support, resolve inquiries and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels. Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional...

  • Analista Pleno de Customer Service – Região Sul

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Analista Pleno de Customer Service – Região Sul Join to apply for the Analista Pleno de Customer Service – Região Sul role at Kimberly-Clark Nosso objetivo é oferecer um Melhor Cuidado para um Mundo Melhor e isso requer pessoas e equipes que se preocupam em fazer a diferença todos os dias. Aqui, você irá contribuir com a sua experiência...

  • Coordenador de Customer Service

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Coordenador de Customer Service Porto Alegre – RS Sobre a oportunidade Segmento: Agronegócio Área de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes Regionais Modelo de Trabalho: Presencial (home office liberado às sextas-feiras) Regime: CLT O que esperamos de você Formação: Superior completo em...

  • Analista de Dados

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Webcontinental Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atuar no processamento e interpretação de grandes volumes de dados. Analisar dados quantitativos transformando-os em informações úteis para o negócio. Desenvolver dashboards e relatórios utilizando ferramentas de visualização Power BI e Qlik. Aplicar raciocínio lógico e habilidades analíticas para resolução de problemas...

  • Customer Service Specialist

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiro

    Join the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped, Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new job...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Betsson Group Tempo inteiro

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience.Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a...