Estágio de Customer Success
1 semana atrás
**Estágio de Customer Success & Operações**:
Ligy | Fortaleza - CE | Híbrido
Descrição da vaga
A pessoa estagiária fará parte da área de Customer Success & Operações, sendo parte essencial no relacionamento e na experiência dos nossos clientes. Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento, gestão de carteira, relacionamento e/ou análise de indicadores de satisfação.
Responsabilidades e atribuições
- Dar suporte a operação de atendimento com foco em satisfação do cliente e acompanhamento de indicadores;
- Acompanhar a jornada dos clientes, desde do onboarding até o pleno uso do serviço, buscando oferecer um atendimento que exceda suas expectativas e garanta resultados consistentes;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções, com base em dados e feedbacks;
- Cadastrar e monitorar dados de atendimento, tais como, indicadores operacionais: NPS, CSAT, para gerar insights e contribuir com outras áreas da empresa.
- Apoiar o Marketing na confecção de materiais direcionados ao cliente;
- Participar de iniciativas de melhoria contínua, sempre trazendo o olhar do cliente.
Requisitos e qualificações
- Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência na área de atendimento/relacionamento ou sucesso do cliente;
- Ter algum conhecimento de ferramentas como CRMs (HubSpot, Pipefy ), Mailchimp, Active Campaign, Excel e Power BI;
- Boa capacidade de comunicação, empatia, orientação para resultados e proatividade;
- Vontade de crescer junto com a gente e se envolver em diferentes desafios.
Requisitos desejáveis
- Procuramos uma pessoa curiosa, proativa, e apaixonada por construir relacionamentos duradouros em uma startup em
- crescimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Bolsa estágio compatível com o mercado;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Day-off aniversário.
- Programa de saúde emocional: Zenklub;
- Gympass;
- Vale Transporte;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento;
- Possibilidade de crescimento e efetivação.
Vem #Ligeyro fazer parte do nosso time, vem ser #Ligy
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Customer Success
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiroA Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...
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Customer Success
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiroA Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ?**Requisitos**:- Experiência prévia em...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiroA **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. **Requisitos**: - Experiência prévia em...
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Fortaleza, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro**Quem somos**: Somos uma empresa de gestão empresarial com escritórios em Fortaleza e São Paulo, com atuação nacional e internacional, atendendo mais de 20 estados no Brasil, além de Estados Unidos, Chile, Argentina e Angola. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiroA **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar.**Requisitos**:- Experiência prévia em...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta (08:00 às 18:00) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas...
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Executivo de Customer Success
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Customer Success em Fortaleza.**Principais Responsabilidades**:Realizar implantação dos novos contratos/produtos. Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, propor soluções e colher feedbacks. Realizar cross selling e up selling. Realizar visitas de relacionamento, de acordo com...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Roullier Tempo inteiroTodos os nossos funcionários incorporam nossos valores diariamente: Espírito de Equipe, Segurança, Desenvolvimento, Responsabilidade e Inovação. Comprometida com o desenvolvimento e a melhoria contínua, a Magnesium do Brasil está em constante evolução, colocando a experiência dos seus colaboradores no centro de todas as suas preocupações de...
