13511-analista Field Service

Há 3 dias

Barueri, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

**Venha ser um Hit**

**Responsabilidades e atribuições** Principais atribuições da função**:

- Suporte técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente.

**Requisitos e qualificações** Requisitos necessários**:
Conhecimento em:

- Instalação e configuração de hardware e software;
- Instalação e configuração Office 365;
- Configuração de One Driver;
- Sistemas Operacionais Windows (10 ,11);
- Troubleshooting inicial rede (TCP/IP, DNS, Trace e Ping);
- Troubleshooting inicial hardware/software;
- Troubleshooting, instalação e configuração de impressoras de rede e local;
- Troubleshooting, instalação e configuração para Mobile ( Apple/Android/Windows Phone);
- Conhecimento básico em videoconferências para orientação de projeção para usuário;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automato;

**Requisitos desejáveis**:

- Inglês técnico para leitura de algum material para ajudar na solução de problemas;
- Conhecimento em imagem de vários fornecedores;
- Suporte a sala de vídeo conferência;
- Suporte a usuários VIPS.

**Informações adicionais**
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Global Hitss - Trabalhe Conosco

**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.**

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

**Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.**

Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.

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