Técnico de Suporte Nível 2

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior complexidade e aqueles que envolvem usuários especiais.

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar serviços de suporte presencial para os chamados não resolvidos pelo primeiro nível ou que, pelas características, exijam a presença do atendente;
- Solucionar os chamados referentes à instalação, configuração e padronização de estações de trabalho para utilização dos recursos da rede;
- Solucionar os chamados referentes à instalação e configuração de periféricos;
- Solucionar problemas de configuração de estações de trabalho, envolvendo ambiente operacional e demais softwares que compõem a imagem padrão do disco rígido;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva do sistema operacional das estações de trabalho, bem como softwares utilizados pelo cliente em suas atividades de trabalho;
- Realizar a Gestão de Patches de segurança de estações de trabalho (microcomputadores e notebooks);
- Realizar a instalação/reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário, conforme padrão utilizado.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
Ensino Médio Técnico Completo nas áreas de eletrônica, elétrica ou informática, acrescido de experiência mínima de 1 ano na área ou Ensino Médio Completo Não Técnico, acrescido de experiência mínima de 2 anos na área.

**Será um diferencial uma das certificações abaixo**:
MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 7 (exames 70-680 e 70-685)

MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate: Windows 10 (exames 70-697 e 70-698)

Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (exames MD-100 e MD-101)

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Belo Horizonte/MG

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar

  • TI Suporte Nível 2

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SRK Consulting Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaA SRK Consulting é um grupo internacional independente que oferece serviços especializados de consultoria. Entre seus clientes estão grandes empresas de mineração, instituições financeiras, empresas de construção e órgãos governamentais. Fundada em Joanesburgo em 1974, a SRK conta com mais de 1800 funcionários em mais de 40...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior...

  • Analista de Suporte Servicedesk e Campo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Loris Consultoria, treinamento e coaching Tempo inteiro

    Analista de suporte ServiceDesk e Campo - Nível 2 CLT Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 Seg. a Sex. Benefícios: Plano de Saúde; Vale-transporte; Vale Refeição e espaço para alimentação na empresa; Abertura para participação com feedbacks e ideias para o negócio; Cursos de capacitação com foco no seu desenvolvimento profissional; Ambiente de...

  • Técnico Nível Médio

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fundep Tempo inteiro

    CargoTécnico Nível Médio (Técnico em Informática)ProjetoPMPAS-BS 2° CicloNúmero do projetoSalário/bolsaR$ 3., + periculosidade (%)FormaçãoNível médio com experiência comprovada em administração de redesCarga horáriah/semanaLocal de trabalhoInstituto de Pesquisas da Marinha – IPqM Rio de Janeiro-RJHabilidadesSuporte ao usuárioAtividades...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Modho Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Técnico Nível 1! Buscamos profissionais organizados, detalhistas e com boa comunicação verbal e escrita, para atuar no atendimento direto a clientes que buscam manutenção em equipamentos. **Sobre a função**: O profissional será responsável por realizar atendimento HELP DESK de nível 1, em uma empresa de...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Despertar Consultoria Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (Belo Horizonte) **Horário**: 8h às 18h seg. a sáb. Salário: R$ 3.800,00 Benefícios: VT, VR. Escolaridade: Ensino Médio Completo. Necessário CNH AB. Atividades: Atuar em eventos, incidentes e solicitações de suporte, garantindo os acordos de nível de serviço; Acompanhar a resolução de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil ALTASNET Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em atendimento...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil ALTAS NETWORKS & TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico Nível 1** para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Altasnet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico Nível 1para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas.A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em atendimento...