Analista de Cs

2 semanas atrás

Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

**Um dia típico de trabalho**

Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências.

Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas internas.

Você também atuará nas pesquisas de NPS com o cliente e na elaboração e acompanhamento de planos de ação com os times internos buscando resolver problemas identificados.

Também faz parte da missão do cargo o gerenciamento e análise de indicadores relacionados a satisfação do cliente, em parceria com as áreas internas.

**Quem é você?**
- **Solucionar para o cliente**:atende ao cliente, escutando e propondo ações efetivas; se coloca no lugar do cliente para entender sua dor; responde com agilidade e eficácia; é proativo e se antecipa às possíveis necessidades do cliente.
- **Valorizar as pessoas**:promove o bem-estar entre as pessoas e escuta genuinamente a todos; valoriza e dá espaço para a opinião dos demais; respeita e valoriza as diferenças; incentiva as pessoas a cuidarem de si e oferece abertura para o diálogo, mostrando cuidado e gerando conexão; incentiva e pratica feedback.
- **Flexibilidade**: dá voz e ouvido as pessoas; realiza ações considerando o impacto delas; compartilha as ideias e as decisões com os demais, focando no resultado coletivo; participa de projetos com outros times e busca transparência na comunicação.
- **Fazer o certo**:age corretamente desde as ações mais simples às mais complexas; cumpre o combinado e responde com transparência e responsabilidade; identifica e corrige erros sem exposição, focando na solução; lida de forma assertiva com informações sensíveis.
- **Senso de time**: entende que o time é a Handit, acima de qualquer outro time; colabora abertamente e dá espaço para o trabalho em equipe; doa energia para projetos que beneficiem ao coletivo; incentiva as pessoas a pensarem e agirem como um time.

**O que precisa saber/ser/ter**:
**? **Vivência em relacionamento com o cliente.

**? **Boa comunicação oral e escrita.

**? **Formação em áreas relacionadas a negócios.

**? **Habilidades com pesquisas e metodologias de dados.

**? **Conhecimento em indicadores de satisfação.

**? **Conhecimento em gestão empresarial será um diferencial

**Benefícios**:

- Plano de saúde Unimed integral.
- Cartão refeição flexível - R$33/dia útil.
- Vale transporte ou auxílio estacionamento.
- Prêmio indicação.
- Convênio Sesc.
- Cursos de capacitação e treinamento.
- Programas de desenvolvimento.
- Possibilidades reais de crescimento.

**Além de**:

- Modelo de trabalho híbrido.
- No dress code.
- Mimos Handit e eventos comemorativos.
- Horário flexível.
- Equipe engajada e divertida.
- Gestão horizontal e participação nos processos de decisão.
- Health insurance

  • Sdr e Analista Cs

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Lord Soluções Tempo inteiro

    **Vaga 1: SDR (Sales Development Representative)**Você é apaixonado por vendas e quer crescer em uma empresa que valoriza a **sofisticação**, a **exclusividade**, e a **inovação**? Estamos procurando um **SDR** motivado e focado em resultados, que será responsável por expandir nosso impacto no mercado e gerar novas oportunidades de negócios.O que...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho**Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências.Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas internas.Você...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho**Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências.Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas internas.Você...

  • Sdr e Analista Cs

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Lord Soluções Tempo inteiro

    **Vaga 1: SDR (Sales Development Representative)** Você é apaixonado por vendas e quer crescer em uma empresa que valoriza a **sofisticação**, a **exclusividade**, e a **inovação**? Estamos procurando um **SDR** motivado e focado em resultados, que será responsável por expandir nosso impacto no mercado e gerar novas oportunidades de negócios. O...

  • Sdr E Analista Cs

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Grupo Lord Soluções Tempo inteiro

    **Vaga 1: SDR (Sales Development Representative)**Você é apaixonado por vendas e quer crescer em uma empresa que valoriza a **sofisticação**, a **exclusividade**, e a **inovação**?Estamos procurando um **SDR** motivado e focado em resultados, que será responsável por expandir nosso impacto no mercado e gerar novas oportunidades de negócios.O que...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho!** Na área de Custumer Sucess somos responsáveis pela fidelização do cliente, criando melhores experiências. Como Analista de CS você será responsável pelo acompanhamento da jornada do cliente, com foco em satisfação, identificação e análise de problemas e encaminhamento de soluções junto as áreas...

  • Analista CRM Pl

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco**O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Adtail Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Somos uma agência de marketing digital feita por especialistas em performance e acreditamos no digital como meio de transformação de empresas com inteligência e técnica em cada canal online para atingir todas as metas do negócio. Contamos com um time altamente estratégico, certificado nas maiores plataformas do mercado, que...

  • Analista Contábil Jr

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Recrutamentos do Vale Tempo inteiro

    Integração de Lançamentos, arquivos e extratos bancários, conciliações, fechamentos de balancetes e balanços, apuração de IR e CS Lucro Real, análises contábeis, indicadores e obrigações acessórias. Benefícios Unimed 50% Mensalidade (após 3 meses), Vale alimentação 20,00 por dia, Auxilio Educação até 50% de graduação ou pós...

  • Analista Contábil Jr

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutamentos do Vale Tempo inteiro

    Integração de Lançamentos, arquivos e extratos bancários, conciliações, fechamentos de balancetes e balanços, apuração de IR e CS Lucro Real, análises contábeis, indicadores e obrigações acessórias.Benefícios Unimed 50% Mensalidade (após 3 meses), Vale alimentação 20,00 por dia, Auxilio Educação até 50% de graduação ou pós graduação...