Assistente de Ouvidoria

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil QV Saúde Tempo inteiro

Participe do processo seletivo para Assistente de Ouvidoria Pl

**Responsabilidades e atribuições**

Atividades
- Atuar com análise das demandas de ouvidoria de forma imparcial;
- Buscar subsídios necessários com as áreas para elaboração das respostas;
- Preencher relatórios de indicadores;
- Identificar melhorias nos processos internos;
- Garantir a alta performance de qualidade para todos os atendimentos.

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Formação superior completa ou em curso;
- Conhecimento no pacote office (Word, Excel, Outlook)
- Ter atuado com Planos de Saúde será um diferencial

E o que esperamos de você?
- Fluência verbal para atendimento presencial e por telefone
- Saber analisar problemas e procurar pela melhor solução
- Ser proativo, trabalhar bem em equipe e sob pressão
- Gestão de tempo e cumprimento de prazos;
**Informações adicionais**
**Local**: Centro - RJ

Trabalho Presencial

O grupo **QV Saúde** nasceu da vontade de unificar vozes, ampliar caminhos e levar uma experiência cada vez mais forte, direta, objetiva e positiva para a vida de todos os nossos clientes. Somos fruto da experiência de mais de 30 anos em cuidar da saúde

e do bolso do carioca.

Nossa administradora de benefícios, a **QV Benefícios**, é especializada em administrar planos coletivos por adesão. Isso significa

que viabilizamos planos de saúde para grupos de pessoas que possuem a mesma categoria profissional, vinculadas a uma entida
- de de classe, sindicato ou associação que as represente.

Mais do que viabilizar planos, nosso objetivo é oferecer sempre as melhores condições do mercado para todos os beneficiários, além de uma experiência positiva constante em todos os pontos de contato entre nós e o cliente.

**Ninguém cuida de gente como a gente, e cada vez mais gente sabe disso

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem prazer em atuar na melhoria da experiência do cliente? Temos uma oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time como **Assistente de Ouvidoria**, contribuindo diretamente para a escuta ativa dos beneficiários e o aprimoramento dos nossos processos internos. **Principais responsabilidades** -...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **? Vaga**: Analista de Ouvidoria **? Atividades**: Atuar nas demandas relacionadas à Ouvidoria da Klini; Receber e registrar reclamações de beneficiários via site ou WhatsApp; Realizar interface com as áreas internas para a resolução de conflitos; Atuar nos pedidos de Portabilidade e no atendimento a órgãos de defesa do consumidor, como Defensoria...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **? Vaga**: Analista de Ouvidoria**? Atividades**:Atuar nas demandas relacionadas à Ouvidoria da Klini;Receber e registrar reclamações de beneficiários via site ou WhatsApp;Realizar interface com as áreas internas para a resolução de conflitos;Atuar nos pedidos de Portabilidade e no atendimento a órgãos de defesa do consumidor, como Defensoria...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Atividades Receber chamados internos dos beneficiários e/ou interessados direcionados à Ouvidoria, bem como demandas geradas através do site Reclame Aqui, garantindo o atendimento e esclarecimentos em questões assistênciais e não assistênciais. Analisar risco regulatório, de exposição da imagem da empresa e financeiro quanto ao pedido, propondo...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    AtividadesReceber chamados internos dos beneficiários e/ou interessados direcionados à Ouvidoria, bem como demandas geradas através do site Reclame Aqui, garantindo o atendimento e esclarecimentos em questões assistênciais e não assistênciais.Analisar risco regulatório, de exposição da imagem da empresa e financeiro quanto ao pedido, propondo...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Assistente Administrativo de Relacionamento Médico** para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada, com habilidades de comunicação e experiência no setor de saúde, essa oportunidade pode ser ideal para você**Principais Atividades**:- Captação médica;- Orientar os médicos quanto à...

  • Assistente de Ouvidoria Juiz de Fora

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e registrar manifestações,...

  • Assistente de Gente&gestão

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Gente e Gestão senior Tempo inteiro

    Olá! Bem-vindx ao processo seletivo! A posição em Gente e Gestão tem um grande significado para nós Você terá a oportunidade de conhecer a Cultura e aplica-la nas relações e na integração de novos colaboradores. Atuará nas áreas de gestão de pessoas, recrutamento e departamento pessoal. Se você se identifica e acha que seu lugar é aqui...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo - Desejável Experiência relacionada a Ouvidoria e Atendimento ao Cliente. **Atividades**: - Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas, denúncias,...

  • Assistente Social

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil REDE HOSPITAL CASA Tempo inteiro

    Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores.Estamos em busca de um profissional para atuar como **ASSISTENTE SOCIAL **que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor com seus...