Analista de Suporte Jr

Há 6 dias

João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.

A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados

*Vaga **presencial**, necessário residir em **João Pessoa, Paraíba.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender solicitações de clientes relacionadas a falhas de entrega de mensagens e incidentes operacionais, garantindo a rápida identificação e resolução dos problemas.
- Investigar ocorrências por meio da análise de logs, métricas e dados em banco de dados, identificando a causa raiz e propondo ações preventivas.
- Propor e/ou executar soluções corretivas de forma eficiente, assegurando a normalização dos serviços impactados.
- Monitorar diariamente os indicadores operacionais, identificando desvios de desempenho e acionando as áreas responsáveis para tratamento.
- Elaborar e manter atualizadas as documentações de procedimentos e soluções aplicadas a incidentes recorrentes, promovendo a padronização e a disseminação do conhecimento.
- Sugerir e colaborar na implementação de melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e ferramentas de monitoramento.

**Requisitos e qualificações** Hard Skills**
- Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações.
- Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP.
- Familiaridade com AWS e análise de logs.

**Vale mais pontos**
- Experiência com monitoramento e troubleshooting em ambiente de produção.
- Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia.
- Conhecimento de ferramentas de versionamento (Gif) para lidar com os scripts internos.
- Conhecimento de Scripting (Python e Shell).

**Soft Skills**
- Comunicação eficaz.
- Trabalho em equipe.
- Resolução de problemas.
- Pensamento analítico e atenção a detalhes.
- Capacidade de priorização.
- Proatividade.
- Resiliência sob pressão.

**Informações adicionais**
Nossos benefícios para você:
Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.

Plano odontológico Pra você sorrir lindamente

Bonificação pelo cartão Caju.

A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 13 horas

    João Pessoa, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) – Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ;RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática); Conhecimento em...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo! É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Sistemas Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Missão do Cargo Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia . Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho das áreas da empresa. Responsabilidades do cargo...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa.E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista Contábil Jr na área de Contabilidade.Missão do cargo:Realizar as atividades...

  • Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e resolução de incidentes, prestando suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa. O profissional será responsável por identificar problemas, registrar chamados, orientar usuários e executar manutenções preventivas e...

  • Analista Contábil Jr

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Há 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com oportunidades em aberto para contratos temporários de um ano, para um grande projeto da Cooperativa. E...

  • Analista de Dados Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade em aberto para contrato temporário . E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista de Dados Jr na área de Tele Saúde . Missão do Cargo: Analisar, implementar e gerir os dados atuando em consonância à estratégia...