Assistente de Customer Experience
Há 4 dias
A Ituran é líder no campo emergente de tecnologia de mobilidade, fornecendo serviços baseados em localização de valor agregado, incluindo um conjunto completo de serviços para o carro conectado. Oferece recuperação de veículos furtados ou roubados, gerenciamento de frotas, localização de ativos móveis, serviços de gerenciamento e controle de veículos, carga e segurança pessoal para o varejo, indústria de seguros e fabricantes de automóveis.
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de pessoas que tenham paixão por encantar os nossos clientes e ajudará a executar, medir e mapear uma experiência incrível durante toda a interação na jornada do consumidor
Você vai trabalhar com um time em crescimento, com foco em encantamento e experiência e disposto a transformar serviços em experiências fantásticas.
Descrição das atividades / Cargo:
- Apoio operacional de identificação com foco em CX, com nível intermediário à avançado de em ferramentas de acompanhamento como excel e vasto conhecimento operacional;
- Colaborar na realização da rotina de Customer Experience;
- Apoio às realizações de pesquisas relacionais e de produtos;
- Colaborar com as pesquisas de clientes internos e externos;
- Atualizar dados de CX para alimentação dos dashboards;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando em Administração/ Marketing/ Qualidade ou áreas relacionadas;
- Desejável curso ou vivência em experiência de clientes;
- Inglês básico
- Certificações ou cursos com vivências em experiência ao clientes será um diferencial;
- Conhecimento em pacote Office intermediário/avançado;
- Conhecimento nas ferramentas Canvas e Power Point será um diferencial.
**Informações adicionais**
Horário de trabalho:
Segunda a Sexta das 08:00 às 17:45;
Para participar do processo seletivo interno, é necessário:
Atender os requisitos técnicos;
Ter no mínimo 06 meses de empresa na mesma função.
Será avaliado:
Advertências e absenteísmo;
Teste específico da área no sistema da Gupy;
Gostou? Então preencha todos os dados e responda o questionário após a inscrição.
- O salário só será informado ao funcionário selecionado.
Boa sorte
**Venha para o time Ituran**:
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.
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Assistente de Customer Experience
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Sao Paulo, Brasil HumanCentric Tempo inteiroYou Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...
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Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro**The Opportiunity** Worldline’s Merchant Services Global Business Line is a major international player in end-to-end Commercial Acquiring, Multichannel Payment Acceptance and Payment Terminal solutions. Merchant Services’s unique combination of payment, digital and transactional expertise allows merchants to boost sales and enhance the customer...
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São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Júnior de Customer Experience na XP Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Sao Paulo, Brasil RedCloud Technologies Tempo inteiro**About RedCloud** In a $31tn FMCG market, with over 1 million manufacturers, 20m distributors and wholesalers and over 500m independent retailers, less than 3% of the B2B trading is currently done online. Our mission is to grow global online commerce for the world's small businesses by removing the barriers to online trading. Currently, due to antiquated...
