Suporte Técnico Pleno

Há 2 dias


Joao Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Overview

**Responsibilities**:

- Fornecer ao cliente informações do contrato, produto, plano técnico e informações sobre o status do produto contratado;
- Receber demandas de reclamações sobre o produto e serviços, gerar, encaminhar as tratativas do problema registrado;
- Realizar abertura de chamado junto as operadoras, fornecedores e parceiros da empresa, acompanhar a resolução do problema;
- Fornecer feedback para o cliente, dar o retorno sobre o status da tratativa do chamado;
- Registrar todo histórico das demandas recebidas do cliente;
- Atendimento de chamados de Service Desk de primeiro e segundo nível;
- Monitorar performance dos sistemas, rede e infraestrutura;
Mantém a mais alta prioridade para atender às expectativas do cliente;
- Apoiar e compartilhar conhecimento com a equipe de suporte nível I.

**Qualifications**:
Formação:
Técnico em Redes de Computadores

Tecnologia da informação / Telecomunicação / Ciência da computação ou Sistemas da informação

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.


  • Técnico Suporte

    Há 2 dias


    Joao Pessoa, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software); - Desejável Cursando Nível Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Conhecimento básico de rede (cabeamento e equipamentos); - Desejável experiência na área hospitalar. Atividades: -...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente. Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares. Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Tarefas - Suporte ao usuário interno e externo da empresa na resolução de ocorrências da área de TI. - Realizar atendimentos técnicos internamente ou externamente nos clientes da empresa. - Instalação e configuração de equipamentos (desktops, notebooks, roteadores, pontos de acesso, switches, celulares). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Suporte Técnico Junior

    4 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence!OverviewTrabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil HostDime Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Profissional Técnico em Eletrotécnica Pleno, com domínio intermediário das rotinas de manutenção elétrica, capaz de executar e acompanhar atividades com menor supervisão. Atua no suporte técnico da infraestrutura elétrica e predial da empresa, garantindo segurança, eficiência e disponibilidade dos sistemas. Entre suas principais responsabilidades...


  • Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos; Investigar / Diagnosticar incidentes e...


  • Joao Pessoa, Brasil Sotreq Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Prover suporte de primeiro nível para microinformática e telecomunicações, além de apoio em tarefas de translado de equipamentos, cadastro de notas fiscais, etc. objetivando a satisfação do cliente interno e a eficiência/eficácia dos processos de Tecnologia e Segurança. **Requerimentos**: **Modalidade de Trabalho**:...


  • JOAO PESSOA, Brasil TRIADE ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    O Assistente Fiscal Pleno é responsável por auxiliar as atividades fiscais e manter-se atualizado sobre as mudanças na legislação fiscal. Principais Responsabilidades: Realizar Apuração e Conferência de Tributos Federais, Estaduais e Municipais. Realizar Controle e Preservação de Arquivos. Realizar Emissão e Elaboração de Relatórios Auxiliares....


  • Joao Pessoa, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Irá analisar, identificar e solucionar problemas relacionados a hardwares, softwares e periféricos, realizar diagnósticos, manutenção e organização na infra-estrutura da rede da empresa, realizar manutenção técnica e organização dos cabeamentos, prestar apoio técnico aos usuários e prestar suporte aos chamados do sistema, organizar equipamentos...


  • Joao Pessoa, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...