Suporte Técnico Pleno

1 hora atrás


Joao Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Overview

**Responsibilities**:

- Fornecer ao cliente informações do contrato, produto, plano técnico e informações sobre o status do produto contratado;
- Receber demandas de reclamações sobre o produto e serviços, gerar, encaminhar as tratativas do problema registrado;
- Realizar abertura de chamado junto as operadoras, fornecedores e parceiros da empresa, acompanhar a resolução do problema;
- Fornecer feedback para o cliente, dar o retorno sobre o status da tratativa do chamado;
- Registrar todo histórico das demandas recebidas do cliente;
- Atendimento de chamados de Service Desk de primeiro e segundo nível;
- Monitorar performance dos sistemas, rede e infraestrutura;
Mantém a mais alta prioridade para atender às expectativas do cliente;
- Apoiar e compartilhar conhecimento com a equipe de suporte nível I.

**Qualifications**:
Formação:
Técnico em Redes de Computadores

Tecnologia da informação / Telecomunicação / Ciência da computação ou Sistemas da informação

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.


  • Técnico Suporte

    Há 2 horas


    Joao Pessoa, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software); - Desejável Cursando Nível Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Conhecimento básico de rede (cabeamento e equipamentos); - Desejável experiência na área hospitalar. Atividades: -...


  • Joao Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence! Overview Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção. **Responsibilities**: A TNS é especialista no mercado de gestão de...


  • Joao Pessoa, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...


  • Joao Pessoa, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade Atividades: Prestar suporte na operação e monitoramento dos processos de produção, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência. Colaborar na manutenção e calibração de máquinas e equipamentos utilizados na produção, assegurando o...


  • Joao Pessoa, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Técnico Suporte Jr

    1 semana atrás


    Joao Pessoa, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta08:00 às 17:30 **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de vida, PLR, Plano de Carreiras, Refeitório **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar atividades de...


  • Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**: - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível. - Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software,...


  • Joao Pessoa, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Expedir mercadorias e/ou pacotes de entregas; manter o ambiente organizado e limpo; prestar suporte ao Líder de Operações; Auxiliar na elaboração de relatórios; realizar o carregamento e descarregamento de veículos; manter contato com os agregados; Auxiliar na Roteirização. **Cargo**: Auxiliar de Logística Pleno **Tipo de Contrato**:...


  • Joao Pessoa, Brasil Sotreq Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Prover suporte de primeiro nível para microinformática e telecomunicações, além de apoio em tarefas de translado de equipamentos, cadastro de notas fiscais, etc. objetivando a satisfação do cliente interno e a eficiência/eficácia dos processos de Tecnologia e Segurança. **Requerimentos**: **Modalidade de Trabalho**:...


  • JOAO PESSOA, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e resolução de incidentes, prestando suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa. O profissional será responsável por identificar problemas, registrar chamados, orientar usuários e executar manutenções preventivas e...