Analista de Customer Onboarding Jr

Nosso time de Customer está com oportunidades para a área de Onboarding e sua missão será dar todo suporte aos nossos novos clientes na implantação do nosso sistema.
**Responsabilidades e atribuições** Você terá como atividades**:

- Cuidar dos nossos clientes durante todo o período de implantação, apresentando todas as etapas, treinando-o para o uso dos nossos produtos, conduzindo-o através de reuniões, realizando follow-ups contínuos e sendo seu ponto de contato internamente;
- Analisar as necessidades específicas dos clientes auxiliando-o nas parametrizações (cadastros de taxas de cartões e certificado digital), visando extrair o máximo potencial do sistema;
- Acompanhar constantemente os indicadores de usabilidade e performance da plataforma, para uma melhor gestão da sua carteira de clientes.
- Ministrar treinamentos ao vivo, tanto individualmente quanto em grupo, para garantir que o cliente tenha domínio completo da plataforma;
- Assegurar que o cliente conclua o processo de Onboarding com conhecimento pleno da plataforma e seja capaz de utilizá-la de forma eficaz para atingir seus objetivos financeiros.

**Requisitos e qualificações** É necessário que você tenha**:

- Superior cursando ou completo em Gestão Financeira, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em rotinas de gestão financeira como Contas a Pagar e Contas a Receber;
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou treinamento;

**Será um diferencial se você tiver**:

- Vivência em empresas de tecnologia/SaaS;
- Conhecimentos práticos de Orçamento, Fluxo de Caixa e DRE;
- Ter atuado diretamente na implantação de sistemas de gestão financeira;
- Conhecimento da metodologia de Customer Onboarding;
- Experiência com negociação.

**Informações adicionais** FAÇA PARTE DO NOSSO TIME**

Aqui você vai se sentir em casa, podendo **ser você mesmo **Temos um ambiente preparado para você jogar **Play Station** **com seus colegas, fazer uma leitura ou bater-papo nos momentos livres.

Nos preocupamos com seu bem-estar e praticidade no dia a dia Por isso, você terá o **VR** **flexível no cartão Flash, para **nutrir sua saúde** e energias, dando o apoio que você merece

Pensando no seu desenvolvimento temos um **Programa Interno de Treinamentos** e **Parcerias com Instituições de Ensino** para que você nunca fique desatualizado ;) **#partiuestudar**

Aqui um cuida do outro e nossos finters contam com **Assistência Médica **para cuidar da saúde, **Auxílio Creche** para os finterzinhos e **Dayoff **no dia do seu aniversário para descansar, ficar relax ou até mesmo se aventurar.

Você tem a autonomia para trabalhar da sua casa e dentro da nossa nave, e contará com o **Auxílio Home Office** e o **Vale Transporte** **para os dias que trabalhar de forma presencial, mas o melhor de vir aqui é poder encontrar seus colegas, trocar experiências, aprender e até curtir um **Happy Hour** tomando uma brejinha pós trabalho por que ninguém é de ferro não é mesmo?

Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de **pessoas**, **produtos,** **tecnologia **e** educação**.

Fomos desenvolvidos **POR **e **PARA** o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.

Fomos reconhecidos por dois anos como uma das **100 Startups To Watch** e pelo terceiro ano consecutivo somos certificados pela **GPTW**, como **melhor empresa para se trabalhar**, **isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados nos nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.

Se você busca um ambiente onde a **autonomia** **e **responsabilidade **são valorizadas, onde a **confiança** **e** **colaboração **são pilares essenciais,** **e se deseja explorar oportunidades de **autoconhecimento** **e** **desenvolvimento** somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação

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Venha com a gente nesta jornada Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time

**#SEJAUMFINTER