Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
Descrição da empresa
A Serasa Experian é formada por pessoas apaixonadas pelo mundo de dados & tecnologia e movidas a criar um futuro melhor. Vivemos um grande momento de transformação digital e estamos constantemente em busca de novos talentos em diversas áreas de conhecimento.
Descrição da vaga
Diretoria: Decision Analytics
Área: Marketing Services
Estamos com uma oportunidade de Analista Pleno de Customer Success para atuar no time de Delivery/Support And Customer Success - Marketing Services.
A missão deste profissional será garantir o sucesso do cliente com as soluções de Marketing Services e apoiar as áreas de vendas e pré vendas para evitar churn de clientes.
Dentre as principais atividades, podemos destacar:
- Internalizar as demandas de Marketing Services para o time de Delivery, validando o briefing e contribuindo para que a solução a ser entregue vá de encontro as expectativas e objetivos de negócio do cliente;
- Acompanhar os principais indicadores de sucesso do cliente;
- Atuar na resolução de problemas dos clientes, pontualmente e na causa raiz, interagindo com as áreas internas;
- Criar, gerir e evoluir a base de conhecimento da área;
- Reportar o status de ações, apontar riscos e oportunidades frente as metas da área;
- Reuniões de acompanhamento com clientes da carteira;
- Atuar como a voz do cliente dentro da empresa;
- Apoiar e retroalimentar o time de produto e qualidade de dados com a captura do feedback de clientes.
Qualificações
Importante que tenha experiência com Customer Success/Atendimento ao cliente e seja apaixonado por gente
Informações adicionais**
O que te oferecemos como diferencial**
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian
**E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ? CONTRATANTE: CONVERSYS IT Na Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa - da ativação à expansão da carteira. ?? ?? Missão |...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira. ???? Missão |...
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Analista De Customer Success Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiroEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃO? Vaga: Analista de Customer Success Pleno | Conversys IT Solutions ?CONTRATANTE: CONVERSYS ITNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira....
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Analista Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiroGrupo SEB contrata Analista de Customer Success - Pleno, para atuar na Sede administrativa em Ribeirão Preto. **Responsabilidades e atribuições** - Preparar os clientes quanto a utilização dos produtos da empresa: matricula (seus sub-produtos), métodos de pagamento e produtos internos (newCo); - Treinar os clientes a usarem os sistemas e entender os...
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Analista de Customer Success Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiroEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup. Responsabilidades: * Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...
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Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCustomer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...
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Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCustomer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiroSomos uma produtora de soluções digitais focada em educação. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.**Por dentro da equipe**:A equipe de Customer Success tem o objetivo de garantir suporte e acompanhamento de qualidade dos alunos da mentoria do nosso novo produto elevando o nível de entrega do time...
