Assistente de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiro

Somos uma startup que é focada em impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers. Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes. Aqui o nosso propósito é: \"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades.\" E agora queremos o seu talento no nosso time para multiplicar **Resultados Sensacionais** Venha fazer parte de um time que transforma o atendimento em experiência **SENSACIONAIS** O Time de CS é focado no relacionamento com nossos clientes. Nossa missão é impactar e promover uma experiência incrível com os nossos clientes em toda a sua trajetória, fazendo com que eles sejam apaixonados pela Tiflux. **Nosso time está crescendo, estamos buscando um Assistente de CS alguém que esteja determinado em se desenvolver e fazer acontecer** ? A vaga é para trabalho na modalidade presencial **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA**: - Auxiliar os CSMs no acompanhamento da jornada dos clientes; - Organizar e manter atualizadas as informações dos clientes em sistemas internos; - Ajudar no preparo de relatórios e apresentações para reuniões com clientes; - Realizar follow-ups operacionais e garantir que os combinados com os clientes estejam sendo cumpridos; - Apoiar em tarefas administrativas relacionadas ao time de CS; - Interagir com áreas internas (como suporte, produto e comercial) para viabilizar demandas dos clientes; - Contribuir com ideias e sugestões para melhorar processos e entregas do time. **O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER**: - Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Vontade de aprender e crescer na área de Customer Success; - Proatividade para identificar e resolver pequenos problemas do dia a dia; - Facilidade com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas; - Ensino médio completo (cursando ou concluído curso técnico ou superior será um diferencial); - Nossa ferramenta é voltada para empresas de tecnologia, por isso, ter afinidade e experiência na área é um grande diferencial. **O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO**: - Desenvolvimento profissional: Aqui na Tiflux cuidamos de cada Tifluxer de pertinho, impulsionando a curtir a jornada, ser apaixonado pelo que faz e juntos alcançarmos Resultados Sensacionais. - Ambiente que inspira: Leve, descontraído, MUITO acolhedor com o eNPS em 96% de satisfação dos nossos Tifluxers e também **somos certificados pela GPTW (Great Place to Work)** - Somos Tifluxers: Um time unido, apaixonado por tecnologia e pelo impacto que nosso produto gera. Encaramos cada desafio com comprometimento, colaboração e, claro, curtindo cada passo da jornada. - Nossa cultura: Na Tiflux, nossos valores não estão na parede estão sendo vivenciados diariamente e fazem parte do coração de cada Tifluxer que compartilhar essa jornada conosco; - Pequenos cuidados que fazem a diferença: Dia da fruta, dia do pão e outras surpresas que mostram o quanto valorizamos e cuidamos do nosso time.

  • Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Atividades: Realizar atendimento aos clientes; Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base; Pesquisa de satisfação; Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes; Representar as expectativas do cliente para auxiliar as equipes internas, na priorização e tomada de decisões; Identificar pontos de melhorias...

  • Estágio para Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Digital Mix - Agência de Marketing Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** - Fazer parte do time de sucesso do cliente da Digital Mix. Responsável por recepcionar as demandas gerais da carteira de clientes, distribuir as demandas para os diferentes setores, contribuir com o crescimento do cliente dentro da empresa, aplicar NPS e ações de melhoria, fazer otimização de Google Meu Negócio. **Conhecimento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos. Local de atuação: bairro Floresta, São José Irá reportar-se a um dos Diretores da organização. Atividades: Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Twygo, acreditamos que aprender transforma pessoas e pessoas transformam empresas. Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área de Customer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Na Twygo, acreditamos que aprender transforma pessoas e pessoas transformam empresas. Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área de Customer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto em sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NaTwygo, acreditamos que aprender transforma pessoas — e pessoas transformam empresas.Somos uma plataforma LMS que oferece uma experiência de aprendizagem simples, eficiente e feita sob medida para cada cliente.Agora, queremos fortalecer ainda mais nossa área deCustomer Success, e buscamos alguém com visão estratégica, empatia genuína e experiência...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Taipa Servicos E Informacoes Cadastrais Tempo inteiro

    Vaga aberta: Analista de Sucesso do ClienteSe você tem boa comunicação, visão analítica e gosta de gerar resultados, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento e Relacionamento com Clientes;Onboarding de clientes e conferência de operações;Esclarecimento de dúvidas sobre operações, produtos e serviços da Taipa;Busca por...

  • Líder do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiro

    O Líder de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando a equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Atua como elo entre cliente, processos e diretoria, promovendo uma experiência alinhada com os valores da empresa e impulsionando a fidelização e a satisfação contínua...