Monitor de Qualidade
1 semana atrás
DESCRIÇÃO
Desenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento diário por monitoria; Acompanhamento e atualização diário de planilhas; etc.
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Proatividade
- Comunicação assertiva
- Escuta ativa e imparcialidade
- Didática
- Capacidade de observação e atenção aos detalhes
BENEFÍCIOS
- Desconto em empresas parceiras
- Vale transporte
- Plano médico/odontologico
- Vale alimentação
- Wellhub (Gym pass)
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Monitor da Qualidade
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiroMonitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDesenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...
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Monitor de Matemática
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiro R$23.870 - R$36.900 por anoColégio Batista Mineiro, localizado no bairro Floresta- Belo Horizonte - MG, contrata MONITOR DE MATEMÁTICA, para realizar as principais atividades abaixo na Unidade Educacional:Principais atividades:· Acompanhar, nortear e apoiar os estudantes com dúvidas ou dificuldades sobre o conteúdo de Matemática;· Desenvolver atividades pedagógicas de acordo...
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Banco de Talentos 2026
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo NEED Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por anoBanco de Talentos 2026 – Disciplinario e MonitorAlphaville | Gutierrez | Santa LuciaAMaple Bearélíder mundialem educação bilíngue, oferece Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio de alta qualidade, é fundamentada nas melhores práticas que posicionam a educação canadense entre as melhores do mundo. As escolas Maple Bear proporcionam um...
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Monitor Educação Infantil e Ens. Fundamental Anos Iniciais
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$17.064 por anoVenha fazer parte da Rede Batista de Educação - Unidade Floresta - MGBuscamos Monitor Ens. Infantil e Fund. para nossa Unidade Séries Iniciais/Floresta - MG, que terá como principais atividades:· Apoiar a equipe pedagógica em atividades e projetos educacionais;· Apoiar na criação de estratégias de aprendizagem;· Apoiar com intervenções junto aos...
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Monitor de cobrança'
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cobrar - Magalhães Sociedade de Advogados Tempo inteiroMonitorar as equipes de atendimento no âmbito operacional e qualitativo, avaliar as ligações bem como o processo de ponta a ponta. Pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento. Aplicar feedbacks e acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Identificar oportunidades de treinamento e melhorias de...
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Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...
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Coordenador(a) de Monitoria e Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$240.000 - R$480.000 por anoCOORDENADOR(A) DE MONITORIA E QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do cliente seja continuamente aprimorada.REQUISITOS:Experiência anterior...
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Monitor de Português
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoRede Batista de Educação - Educação que muda o mundoAqui, seu trabalho transforma vidasNa Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos.Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de...