Analista de Customer Success Jr

1 semana atrás

Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história

Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.

Se você é apaixonado por criar conexões com clientes, entender suas necessidades e impulsionar resultados por meio de processos e tecnologia, a Inmeta é o lugar ideal para você

Estamos em busca de pessoas que:

  • Têm graduação em andamento ou concluída em Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia de Produção, Design de Interiores ou áreas correlatas;
  • Têm excelente comunicação, tanto oral quanto escrita;
  • Demonstrem paciência, resiliência e empatia para lidar com nossos clientes;
  • Se adaptam bem a mudanças e sabem trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

Você vai:

  • Conduzir o Onboarding e Ongoing de clientes, incluindo treinamentos e configurações iniciais, para garantir o melhor aproveitamento da solução;
  • Desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, mapeando stakeholders e mantendo a comunicação constante;
  • Realizar reuniões regulares para acompanhar o progresso, identificar oportunidades e desafios, e elaborar planos personalizados de sucesso;
  • Monitorar o uso da ferramenta, analisando feedbacks, bugs relatados e solicitações de melhorias;
  • Mapear oportunidades de Upsell e Cross-sell;
  • Contribuir na criação de materiais de apoio e conteúdos de treinamento;
  • Desenvolver planos de ação para reengajar clientes desengajados;
  • Antecipar possíveis casos de Churn ou Downsell e propor ações de reversão.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência com atendimento/suporte ao cliente ou CS;
  • Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia;
  • Experiência em empresas ligadas ao setor da construção civil ou de soluções tecnológicas voltadas para o segmento;
  • Experiência com vendas;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento;
  • Conhecimento na área de projetos de obra/BIM;
  • Conhecimento de Qualidade/PBQP-h/ISO 9001;
  • Conhecimento em Segurança do Trabalho;
  • Conhecimento em Pós-obra.

Modelo de contratação: PJ.

100% Home Office - Trabalhe de qualquer lugar do Brasil.

Descanso remunerado de 30 dias.

Vale Refeição/Alimentação flexível no cartão Ifood.

Wellhub

Plano Odontológico

Saúde via Telemedicina

Ambiente inovador, colaborativo e com e com reais oportunidades de crescimento

Se identificou?

Venha construir o futuro com a gente

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success – Criciúma/SC (Presencial)Quem somosA Controlle é para quem gosta de crescer rápido e jogar grande. Somos uma plataforma de gestão que tira empresa do piloto automático e coloca no modo performance. Nosso ambiente é intenso, acelerado e cheio de gente inquieta que quer aprender, se desenvolver e construir algo...

  • Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Escritório Borges Advogados Associados Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Customer Success Júnior (PJ) - VAGA CRICIÚMA (SC)O Borges Advogados Associados está em busca de um(a) Customer Success Júnior para fazer parte do nosso time Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem foco em resultado e quer crescer em um ambiente colaborativo — essa vaga é pra vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atender e...

  • Analista de customer success jr

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa históriaSomos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.Se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) – Presencial | PJLocal: Criciúma/SC – Sede da ControlleModelo: PresencialContratação: PJHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h Sobre a ControlleA Controlle é uma empresa de tecnologia financeira que ajuda empreendedores a terem clareza total do fluxo de caixa e controle sobre suas finanças.Nossa plataforma automatiza...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado. Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores...

  • Analista financeiro

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função deAnalista Financeiro,para fortalecer e impulsionar nossa área financeira.Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...

  • analista fiscal jr

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil c301975d-1c45-4cda-b1ec-df96bfc07691 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos a Unimed Criciúma, somos cooperativistasPrecisamos de agentes de mudança para impulsionarem esse movimento dentro da Unimed Criciúma, acreditamos no poder da Transformação, é preciso mentes abertas e novas perspectivas, por isso, acreditamos que a Diversidade e Inclusão potencializam o ambiente corporativo. Nós buscamos excelência, cooperamos...

  • Estágio - Análise de dados

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil PR Promotora de Crédito Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) para Auxiliar de Analista de DadosSe você é curioso(a), gosta de números e quer aprender como transformar dados em decisões inteligentes, essa vaga é pra você.O que você vai fazer:Organizar e estruturar dados operacionais;Apoiar na criação de relatórios e dashboards;Levantar hipóteses e testar ideias junto...

  • Analista de Marketing Digital

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil SomosSoul Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Atividades na Empresa:Gerir e otimizar os canais de comunicação interna (intranet, newsletters); Produzir conteúdo em diferentes formatos (artigos, comunicados, vídeos); Planejar e executar eventos e ações de Endomarketing e iniciativas que fortaleçam a marca empregadora; Promover iniciativas de cultura organizacional, reforçando valores,...

  • analista de benefícios educacionais

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil ASSOCIACAO BENEFICENTE DA INDUSTRIA CARBONIFERA DE SANTA CATARINA (SATC) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:SATC EDUCACAO E NEGOCIOS Oportunidade para atuar em nosso setor de Assistencia Social. Atividades: - Conferencia documental; - Atendimento qualificado a comunidade academica; - Garantir a correta execucao, analise e gestao dos processos de bolsas de estudo e beneficios educacionais; - Assegurar conformidade, eficiencia administrativa e...