Analista de Customer Success Jr

Há 4 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história

Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.

Se você é apaixonado por criar conexões com clientes, entender suas necessidades e impulsionar resultados por meio de processos e tecnologia, a Inmeta é o lugar ideal para você

Estamos em busca de pessoas que:

  • Têm graduação em andamento ou concluída em Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia de Produção, Design de Interiores ou áreas correlatas;
  • Têm excelente comunicação, tanto oral quanto escrita;
  • Demonstrem paciência, resiliência e empatia para lidar com nossos clientes;
  • Se adaptam bem a mudanças e sabem trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

Você vai:

  • Conduzir o Onboarding e Ongoing de clientes, incluindo treinamentos e configurações iniciais, para garantir o melhor aproveitamento da solução;
  • Desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, mapeando stakeholders e mantendo a comunicação constante;
  • Realizar reuniões regulares para acompanhar o progresso, identificar oportunidades e desafios, e elaborar planos personalizados de sucesso;
  • Monitorar o uso da ferramenta, analisando feedbacks, bugs relatados e solicitações de melhorias;
  • Mapear oportunidades de Upsell e Cross-sell;
  • Contribuir na criação de materiais de apoio e conteúdos de treinamento;
  • Desenvolver planos de ação para reengajar clientes desengajados;
  • Antecipar possíveis casos de Churn ou Downsell e propor ações de reversão.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência com atendimento/suporte ao cliente ou CS;
  • Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia;
  • Experiência em empresas ligadas ao setor da construção civil ou de soluções tecnológicas voltadas para o segmento;
  • Experiência com vendas;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento;
  • Conhecimento na área de projetos de obra/BIM;
  • Conhecimento de Qualidade/PBQP-h/ISO 9001;
  • Conhecimento em Segurança do Trabalho;
  • Conhecimento em Pós-obra.

Modelo de contratação: PJ.

100% Home Office - Trabalhe de qualquer lugar do Brasil.

Descanso remunerado de 30 dias.

Vale Refeição/Alimentação flexível no cartão Ifood.

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Plano Odontológico

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Ambiente inovador, colaborativo e com e com reais oportunidades de crescimento

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  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success – Criciúma/SC (Presencial)Na Controlle, acreditamos que o sucesso do cliente é o motor do nosso crescimento. Por isso, buscamos umAnalista de Customer Successque vai atuar na linha de frente da jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência completa e de alto impacto.ResponsabilidadesConduzir onboarding e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na...

  • Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Escritório Borges Advogados Associados Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Customer Success Júnior (PJ) - VAGA CRICIÚMA (SC)O Borges Advogados Associados está em busca de um(a) Customer Success Júnior para fazer parte do nosso time Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem foco em resultado e quer crescer em um ambiente colaborativo — essa vaga é pra vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atender e...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.Se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) – Presencial | PJLocal: Criciúma/SC – Sede da ControlleModelo: PresencialContratação: PJHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h Sobre a ControlleA Controlle é uma empresa de tecnologia financeira que ajuda empreendedores a terem clareza total do fluxo de caixa e controle sobre suas finanças.Nossa plataforma automatiza...

  • Analista Júnior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Analista Júnior de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Analista financeiro

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil City Comex I Assessoria de Importação e Exportação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em expansão e procuramos uma pessoa para a função deAnalista Financeiro,para fortalecer e impulsionar nossa área financeira.Principais responsabilidades:Efetuar lançamentos de contas a pagar e receber no ERP;Efetuar pagamento;Emitir boletos de cobrança;Realizar fechamentos de câmbio;Manter a conciliação bancária atualizada;Acompanhar e...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Iron Ind. E Com. De Metais Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNecessário ter conhecimento no controle de serviços financeiros diversos, ; efetuar pagamentos, realizar cobrança, controlar bens patrimoniais, analisar crédito, coordenar caixas. Conhecimento na elaboração do fluxo de caixa previsto e realizado. Tratar retorno de cobrança. Separar as cobranças judiciais para a assistência...

  • ANALISTA DE CRÉDITO

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaPrincipais Atividades: Realizar levantamento e análise de informações econômica/financeira de clientes, para definir limites de crédito, conforme padrões e políticas da empresa;Efetuar cobrança de títulos e outros instrumentos de cobrança da área comercial; Efetuar processo de recebimento de títulos através de remessa e...