Analista de customer success jr

Há 3 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história

Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.

Se você é apaixonado por criar conexões com clientes, entender suas necessidades e impulsionar resultados por meio de processos e tecnologia, a Inmeta é o lugar ideal para você

 Estamos em busca de pessoas que:

  • Têm graduação em andamento ou concluída em Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia de Produção, Design de Interiores ou áreas correlatas;
  • Têm excelente comunicação, tanto oral quanto escrita;
  • Demonstrem paciência, resiliência e empatia para lidar com nossos clientes;
  • Se adaptam bem a mudanças e sabem trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

 Você vai:

  • Conduzir o Onboarding e Ongoing de clientes, incluindo treinamentos e configurações iniciais, para garantir o melhor aproveitamento da solução;
  • Desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, mapeando stakeholders e mantendo a comunicação constante;
  • Realizar reuniões regulares para acompanhar o progresso, identificar oportunidades e desafios, e elaborar planos personalizados de sucesso;
  • Monitorar o uso da ferramenta, analisando feedbacks, bugs relatados e solicitações de melhorias;
  • Mapear oportunidades de Upsell e Cross-sell;
  • Contribuir na criação de materiais de apoio e conteúdos de treinamento;
  • Desenvolver planos de ação para reengajar clientes desengajados;
  • Antecipar possíveis casos de Churn ou Downsell e propor ações de reversão.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência com atendimento/suporte ao cliente ou CS;
  • Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia;
  • Experiência em empresas ligadas ao setor da construção civil ou de soluções tecnológicas voltadas para o segmento;
  • Experiência com vendas;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento;
  • Conhecimento na área de projetos de obra/BIM;
  • Conhecimento de Qualidade/PBQP-h/ISO 9001;
  • Conhecimento em Segurança do Trabalho;
  • Conhecimento em Pós-obra.

Modelo de contratação: PJ.
100% Home Office - Trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
Descanso remunerado de 30 dias.
Vale Refeição/Alimentação flexível no cartão Ifood.
Wellhub
Plano Odontológico
Saúde via Telemedicina

Ambiente inovador, colaborativo e com e com reais oportunidades de crescimento

Se identificou?
Venha construir o futuro com a gente

  • Customer Success Júnior

    1 dia atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Escritório Borges Advogados Associados Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Customer Success Júnior (PJ) - VAGA CRICIÚMA (SC)O Borges Advogados Associados está em busca de um(a) Customer Success Júnior para fazer parte do nosso time Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem foco em resultado e quer crescer em um ambiente colaborativo — essa vaga é pra vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atender e...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 dia atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.Se...

  • Analista Compras JR

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Corsul Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Compras JR -/Temos vagas PCDCriciúma / SCHabilidades:Organização, proatividade, trabalho em equipe.Requisito:Ensino superior completo, experiência com rotinas administrativas e atividades burocráticas, capacidade analítica, conhecimento básico do pacote Word com ênfase em Excel nível intermediário. Conhecimento no sistema Totvs será um...

  • Gerente de relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento e Customer Success com perfil estratégico, liderança inspiradora e forte orientação a resultados. Esse profissional será responsável por liderar as áreas de Customer Success, Implantação e Suporte Técnico, conduzindo a jornada completa do cliente — da implantação ao crescimento — com foco em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) – Presencial | PJLocal: Criciúma/SC – Sede da ControlleModelo: PresencialContratação: PJHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h Sobre a ControlleA Controlle é uma empresa de tecnologia financeira que ajuda empreendedores a terem clareza total do fluxo de caixa e controle sobre suas finanças.Nossa plataforma automatiza...

  • Gerente de relacionamento comercial

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Gerente de Relacionamento / Customer Success (SaaS – ERP) Criciúma/SC— com viagens pelo território nacionalAWebMais Sistemasbusca um(a)Gerente de Relacionamento e Customer Successpara liderar as áreas deCS, Implantação e Suporte Técnico, conduzindo toda a jornada do cliente — da implantação ao crescimento — com foco emretenção,...

  • 4104 - ANALISTA DE QUALIDADE JR (Tester)

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil BETHA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por pessoas, tecnologia e desenvolvimento de negócios?Nosso ecossistema está crescendo e buscamos uma pessoa para ser o(a) novo(a) Analista de Qualidade Jr para a vertical Contábil.Nesta posição você será responsável por garantir a qualidade dos artefatos de software por meio do planejamento e execução de testes, bem como...

  • Analista Júnior de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado. Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores...

  • Analista Júnior de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...