Customer Success

Há 2 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$30.000 por ano

Vaga: Analista de Customer Success – Criciúma/SC (Presencial)

Quem somos

A Controlle é para quem gosta de crescer rápido e jogar grande. Somos uma plataforma de gestão que tira empresa do piloto automático e coloca no modo performance. Nosso ambiente é intenso, acelerado e cheio de gente inquieta que quer aprender, se desenvolver e construir algo gigante. Aqui você não passa despercebido. Aqui seu trabalho aparece, seu resultado conta e sua evolução é real. Se você gosta de ritmo forte e odeia ficar parado, já está no lugar certo.

Sobre a vaga

Estamos procurando um Analista de Customer Success com energia alta, papo afiado e cabeça comercial. Nada de CS passivo ou atendimento burocrático. Aqui o jogo inclui reuniões diárias, agenda cheia, ativação, engajamento e claro, vendas. Nosso time é campeão em upgrades e extensões e queremos alguém que entre para somar, acelerar e jogar no ataque.

Responsabilidades

Conduzir onboarding com clareza, presença e energia, garantindo que o cliente comece com tração.

Viver uma rotina intensa com reuniões constantes e contato ativo com a carteira.

Manter comunicação direta via telefone, WhatsApp e meetings, construindo relacionamento de verdade.

Identificar oportunidades de upgrade e venda de extensões com habilidade comercial e visão consultiva.

Transformar objeções em segurança e dúvidas em venda, sempre com foco no valor da plataforma.

Monitorar engajamento, antecipar problemas e agir rápido para evitar churn.

Manter pipeline comercial organizado, prazos em ordem e follow-ups impecáveis.

Trabalhar lado a lado com Suporte, Produto e Comercial, trazendo insights e destravando oportunidades.

Requisitos

Comunicação forte, clara e envolvente.

Atitude de dono e zero preguiça de agir.

Organização para lidar com alto volume de clientes e demandas simultâneas.

Perfil consultivo e foco constante no valor entregue ao cliente.

Faro comercial, confiança para apresentar soluções e segurança para vender.

Diferenciais

Experiência em CS, Inside Sales, Implantação ou Pré-vendas.

Formação em áreas administrativas ou financeiras.

Vivência em tecnologia, BPO ou contabilidade.

Conhecimento em metodologias de CS e CRM.

Contrato e Jornada

Contratação PJ

Segunda a sexta, das 8h às 18h

Presencial em Criciúma/SC

Remuneração e Benefícios

Salário de R$ 3.000,00

Auxílio livre de R$ 430,00 no Cartão Ifood

Comissão agressiva de 10 por cento sobre todas as vendas e upgrades

Day Off de aniversário

Férias remuneradas

Você ainda ganha

Ambiente que acelera seu crescimento e te puxa para o próximo nível

Cultura feita para quem performa, aprende rápido e gosta de desafios

Trilha real de evolução na carreira de CS com espaço para assumir posições estratégicas

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