Supervisor (A) De Escritorio De Servicos
Há 5 horas
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
Responsibilities
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;
- Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);
- Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;
- Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;
- Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;
- Elaborar relatórios gerenciais e propor planos de ação para melhoria contínua;
- Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).
Prerequisites
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo
- Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento/serviços;
- Conhecimento em gestão de indicadores de performance;
- Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e situações de pressão;
- Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint, etc.).
Diferenciais:
- Experiência em empresas de telecomunicações/serviços;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
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Supervisor (A) De Escritorio De Serviços
Há 2 dias
Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...
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Gerente De Escritório De Serviços
Há 2 dias
Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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SUPERVISOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVIÇOS
3 semanas atrás
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSupervisor (A) de Escritorio de Serviços Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como...
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Operador (A) De Escritorio De Servicos
Há 4 dias
Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...
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Supervisor (A) De Escritorio De Servicos
Há 4 dias
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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Supervisor (A) De Escritorio De Servicos
Há 2 dias
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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SUPERVISOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS
Há 6 dias
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...
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SUPERVISOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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Supervisor Operacional
Há 2 horas
Avenida Paulista Bela Vista, São Paulo, São Paulo, Brasil Inove Terceirizacao De Servicos Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoSupervisor Operacional de Limpeza e ConservaçãoEstamos em busca de um Supervisor Operacional de Limpeza para se juntar à nossa equipe, numa empresa líder no setor de terceirização de serviços. Como Supervisor Operacional, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais de limpeza, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços...
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Coordenador(A) De Servicos Ao Cliente
Há 2 dias
Avenida João Ramalho, , Mauá, São Paulo, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionOláSomos GIGA+ Fibra Provedor de internet banda larga por fibra óptica.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha FibraNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...
