Analista de Sucesso do Cliente Junior

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil Grupo ICOM Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

Buscamos uma pessoa com energia, organização e olhar estratégico para entregar experiências incríveis e resultados reais aos nossos clientes. Se você é apaixonado por relacionamento, engajamento e tecnologia, essa oportunidade é para você

Conheça mais sobre a gente:
Somos o
Grupo ICOM
, um ecossistema de educação empresarial, marketing e inovação para negócios. Há 35 anos, ajudamos empresários a consolidarem seu posicionamento de mercado por meio de gestão estratégica e ferramentas inteligentes.

Nosso jeito de trabalhar é simples: protagonismo, colaboração e entusiasmo. O impossível não faz parte do nosso dicionário.

Atribuições:

  • Gestão de carteira com até 55 clínicas.
  • Realizar onboarding dos produtos contratados, assegurando a adaptação do cliente.
  • Preencher briefing e realizar ajustes necessários.
  • Configuração básica no sistema para ativação da IA de agendamento (meta: 7 dias úteis).
  • Garantir que o cliente utilize e obtenha resultados com AppCRC, Discador e Inteligência Artificial.
  • Monitorar engajamento e uso das ferramentas.
  • Manter contato ativo com clientes para suporte, feedback e novas soluções.
  • Identificar possíveis dificuldades e direcionar ações ao supervisor.
  • Reporte imediato de situações críticas, garantindo solução ágil.
  • Enviar relatório mensal com insights, sugestões, erros e acertos.
  • Transmitir com clareza o conhecimento sobre nossos produtos/serviços.

Atribuições:

  • Vivência anterior em Sucesso do Cliente ou Atendimento.
  • Experiência em onboarding e treinamento de usuários.
  • Gestão de carteira com foco em engajamento e retenção.
  • Experiência em análise de dados e relatórios de performance.
  • Conhecimento prático em CRM e funil de vendas.
  • Familiaridade com Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Agenda, etc.).
  • Diferencial: experiência com plataformas de automação.

Habilidades Técnicas:

  • Analisar métricas de uso e propor melhorias.
  • Resolver problemas técnicos com agilidade.
  • Estruturação e otimização de processos de engajamento.

Habilidades Comportamentais:

  • Comunicação clara, empática e orientada ao cliente.
  • Organização e disciplina para manter rotina produtiva.
  • Comprometimento com resultados e prazos.
  • Espírito colaborativo e disposição para compartilhar conhecimento.

Informações adicionais:
Regime CLT.

Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.

Sistema hibrído com dias presenciais durante a semana.

Horário comercial.

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a uma experiência positiva ao colaborador.

Nossa cultura é o
entusiasmo,
e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar

  • Analista Sucesso do Cliente Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados por transformar a comunicação empresarial com tecnologia de ponta. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente que compartilhe dessa paixão e queira fazer parte de um time que valoriza inovação, excelência no atendimento e foco total no cliente. DESCRIÇÃONa C&M Executive, somos apaixonados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil beBeeServi%C3%A7o Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    MissionAo assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente, você irá desempenhar um papel fundamental na garantia da satisfação dos clientes e no alcance dos objetivos da empresa. O seu objetivo será monitorar as cobranças de prazos e relatos de clientes insatisfeitos dentro do sistema, conectando as áreas envolvidas para criar devolutivas aos...

  • Analista Junior de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    Modelo de trabalho: Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:A Conta Simples foi criada para liderar e transformar o setor de gestão de despesas corporativas no Brasil. O time de Sucesso do Cliente da Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus...

  • Analista de RH Júnior – Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para atuar como ponto de apoio essencial para líderes e colaboradores em nossa unidade local. Esta posição é exclusiva para profissionais com deficiência e oferece a oportunidade de integrar um ambiente colaborativo, respeitoso e em constante evolução.A pessoa contratada terá um papel fundamental no...

  • Analista de RH Júnior – Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para atuar como ponto de apoio essencial para líderes e colaboradores em nossa unidade local. Esta posição é exclusiva para profissionais com deficiência e oferece a oportunidade de integrar um ambiente colaborativo, respeitoso e em constante evolução. A pessoa contratada terá um papel fundamental no...

  • Analista de Implantação Junior

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Vonex Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação.Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista Junior de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista de RH Júnior – Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

    1 dia atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Cliente Anonimo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para atuar como ponto de apoio essencial para líderes e colaboradores em nossa unidade local. Esta posição é exclusiva para profissionais com deficiência e oferece a oportunidade de integrar um ambiente colaborativo, respeitoso e em constante evolução.A pessoa contratada terá um papel fundamental no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GAM RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no pós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...