Analista de relacionamento com o cliente

Há 6 dias

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.

Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar empatia com visão estratégica de negócio. Se você gosta de criar conexões genuínas, identificar oportunidades de crescimento e transformar feedback em ação, essa vaga é para você.

Responsabilidades

  • Ser o ponto de contato principal de uma carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados contínuos.
  • Acompanhar KPIs como NPS, churn, adoção da plataforma e health score.
  • Antecipar riscos de cancelamento e atuar de forma proativa na retenção.
  • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando dados e planos de ação.
  • Conectar dores do cliente às soluções da Ali Sat, orientando o uso das ferramentas de rastreamento e gestão de frota.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Marketing e Produto para evoluir a jornada do cliente.
  • Recolher feedbacks estruturados dos clientes e repassar para produto e marketing, ajudando a direcionar melhorias.
  • Apoiar treinamentos e capacitações da base de clientes.

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas a relacionamento com clientes B2B.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transformar termos técnicos em linguagem simples.
  • Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e usá-las na tomada de decisão.
  • Organização, proatividade e visão de longo prazo na gestão da carteira.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão, sempre mantendo empatia e foco em solução.

Diferenciais

  • Experiência com empresas de tecnologia, logística ou SaaS.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive) e métricas de CS (NPS, churn, health score).
  • Vivência em processos de onboarding, retenção e expansão de carteira.

O que oferecemos

  • Empresa em crescimento com outros projetos no grupo e espaço para crescimento.
  • Treinamentos internos em metodologias modernas de Customer Success.
  • Ambiente colaborativo, com cultura de feedback e dados.
  • Remuneração fixa + variável por performance.
  • Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente no crescimento da empresa.
  • Gympass

  • R$2500,00 + comissão

  • Número de vagas: 1

  • Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Analista de Logística Júnior

    4 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil G2L LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Analista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICAAnalista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICASerá responsável pela roteirização de carga e formatação de pedidos em...

  • Vendedora Shopping

    3 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Agencia de empregos asap Tempo inteiro

    **Atribuições do cargo:- Atender ao cliente no salão de vendas;- Atualizar o Relatório de Desempenho Individual;- Auxiliar na organização de eventos diversos inerente à loja;- Borrifar o aroma sugerido na loja a cada 2 horas;- Comunicar a gerência sobre eventuais problemas envolvendo as atividades da loja;- Criar e manter o relacionamento com os...

  • analista de departamento pessoal

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    ?? Vaga: Analista de Departamento Pessoal – Preposto?? Local: Sapucaia do Sul/RS – Home Office?? Salário: R$ 2.100,00?? Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou das 09h às 18h?? Benefícios:Vale-alimentação de R$ 164,00Vale-refeição de R$ 30,00 por diaVale-transporte?? Requisitos adicionais:Possuir veículo próprioFormação...

  • Analista De Ia E Inovação Jurídica

    3 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil PK Advogados Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Inteligência Artificial com Conhecimento Jurídico O cargo não é para atuação como advogado(a), mas sim para trabalhar de forma estratégica, aplicando soluções de IA em projetos jurídicos, desenvolvendo análises, ferramentas e metodologias que apoiem a inovação dentro do escritório. Responsabilidades Estruturar e...

  • Analista De Ia E Inovação Jurídica

    4 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil PK Advogados Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Inteligência Artificial com Conhecimento JurídicoO cargo não é para atuação como advogado(a), mas sim para trabalhar de forma estratégica, aplicando soluções de IA em projetos jurídicos, desenvolvendo análises, ferramentas e metodologias que apoiem a inovação dentro do escritório.ResponsabilidadesEstruturar e implementar...

  • Consultor(a) Comercial

    4 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil CRISTINA SILVA DE ABREU Tempo inteiro

    Vaga: Consultora ComercialDescrição da Vaga:Estamos em busca de uma Consultora Comercial para atuar no atendimento ao cliente e na promoção de vendas. A profissional será responsável por realizar o primeiro contato com o cliente, entender suas necessidades e sugerir produtos que atendam suas expectativas. Além disso, deverá demonstrar as qualidades e...

  • Consultor(a) comercial

    3 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil CRISTINA SILVA DE ABREU Tempo inteiro

    Vaga: Consultora Comercial Descrição da Vaga: Estamos em busca de uma Consultora Comercial para atuar no atendimento ao cliente e na promoção de vendas. A profissional será responsável por realizar o primeiro contato com o cliente, entender suas necessidades e sugerir produtos que atendam suas expectativas. Além disso, deverá demonstrar as...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    > Sobre o ambiente de trabalho:- Estamos localizados em Sapucaia do Sul/RS;- Time cheio de energia e motivador;- Ambiente vibrante, com uma forte cultura;- Processos claros e definidos;- Oportunidade de autodesenvolvimento e crescimento.> Requisitos e qualificações:- Ensino médio completo;- Experiência com atendimento ao cliente e vendas;- Perfil...

  • Analista Metalúrgico

    1 semana atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil INDUSTRIA DE PECAS INPEL SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades:Definir tipo de material (ligas ferrosas e não ferrosas, aços) conforme aplicação da peça ou produto.Definir tratamentos térmicos de acordo com o material utilizado nos produtos.Participar nos projetos, no que diz respeitos as matérias-primas e tratamentos térmicos conforme aplicação do produto.Atuar no processo de preservação...