Analista de relacionamento com o cliente

Há 7 horas

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$2.500 por ano

Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão é descomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.

Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por cuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar empatia com visão estratégica de negócio. Se você gosta de criar conexões genuínas, identificar oportunidades de crescimento e transformar feedback em ação, essa vaga é para você.

Responsabilidades

  • Ser o ponto de contato principal de uma carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados contínuos.
  • Acompanhar KPIs como NPS, churn, adoção da plataforma e health score.
  • Antecipar riscos de cancelamento e atuar de forma proativa na retenção.
  • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando dados e planos de ação.
  • Conectar dores do cliente às soluções da Ali Sat, orientando o uso das ferramentas de rastreamento e gestão de frota.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Marketing e Produto para evoluir a jornada do cliente.
  • Recolher feedbacks estruturados dos clientes e repassar para produto e marketing, ajudando a direcionar melhorias.
  • Apoiar treinamentos e capacitações da base de clientes.

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas a relacionamento com clientes B2B.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transformar termos técnicos em linguagem simples.
  • Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e usá-las na tomada de decisão.
  • Organização, proatividade e visão de longo prazo na gestão da carteira.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão, sempre mantendo empatia e foco em solução.

Diferenciais

  • Experiência com empresas de tecnologia, logística ou SaaS.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive) e métricas de CS (NPS, churn, health score).
  • Vivência em processos de onboarding, retenção e expansão de carteira.

O que oferecemos

  • Empresa em crescimento com outros projetos no grupo e espaço para crescimento.
  • Treinamentos internos em metodologias modernas de Customer Success.
  • Ambiente colaborativo, com cultura de feedback e dados.
  • Remuneração fixa + variável por performance.
  • Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente no crescimento da empresa.
  • Gympass

  • R$2500,00 + comissão

  • Número de vagas: 1

  • Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

  • Analista de gestão de relacionamento com o cliente

    Há 24 horas

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão édescomplicar a gestão de frotas no Brasil, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado porcuidar de clientes, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba...

  • Vendedor(a) de Relacionamento

    Há 3 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000

    Profissional de Vendas ExternaO Profissional de Vendas é responsável por alavancar o volume e desenvolvimento dos produtos em pontos de vendas, garantindo um excelente nível de serviço e apoiando no crescimento dos clientes.ResponsabilidadesRealizar visitas regulares aos clientes para negociar e promover nossos produtos;Utilizar aplicativos para otimizar...

  • Analista de Marketing Estratégico

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Analista de Marketing Estratégico Aqui está uma oportunidade para você se destacar em suas habilidades de marketing!**Descrição do Cargo:** Procuramos por alguém que tenha conhecimento avançado em estratégias de marketing. O candidato ideal tem experiência na área e é capaz de criar campanhas atraentes e eficazes, levando o negócio ao próximo...

  • Analista de Logística Júnior

    Há 2 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil G2L LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Analista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICAAnalista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICASerá responsável pela roteirização de carga e formatação de pedidos em...

  • Analista de Controle de Custos

    Há 2 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000

    Analista de CustosProcuramos analistas de custos experientes em indústria de produção mecânica e automotiva, com conhecimento em sistemas Totvs ou DataSul.Responsabilidades:Realizar conciliação e contabilização de estoque;Analisar variação do custo;Apuurar resultado gerencial;Analisar alterações de orçamentos;Propor melhorias no processo para...

  • Analista de Manutenção de Redes

    1 semana atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    VAGA DE ANALISTA DE SUPORTEProcuramos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte em nossa equipe. A oportunidade é temporária, com boas chances de efetivação.Cargo:Analista de Field ServiceSalário:R$ 2.300,00 por mêsBenefícios:vale refeição R$ 20,76;vale transporte;Hora de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08:00 às...

  • Funcionário de Relacionamento

    Há 7 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.780 - R$5.400

    Operador de Telemarketing: Nova Oportunidade  A empresa está procurando profissionais qualificados para trabalhar como Operadores de Telemarketing. Nesta função, você terá a oportunidade de entrar em contato com potenciais clientes e promover nosso evento empresarial por meio de vendas diretas.

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE com total chances de efetivação**CARGO**: Analista de Field Service**SALÁRIO**: 2.300,00**BENEFÍCIOS**: vale refeição 20.76 + vale transporte**HORÁRIO DE TRABALHO**: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta**ATIVIDADES DO CARGO**: Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de...

  • Analista de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    **?? Vaga**: Analista de Departamento Pessoal - Preposto**?? Local**: Sapucaia do Sul/RS - Home Office**?? Salário**: R$ 2.100,00**?? Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou das 09h às 18h**?? Benefícios**:Vale-alimentação de R$ 164,00Vale-refeição de R$ 30,00 por diaVale-transporte**?? Requisitos adicionais**:Possuir...

  • Analista Técnico

    Há 9 horas

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Um dos principais objetivos do Analista de Suporte é garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos da organização.Responsabilidades:Instalar, configurar e testar softwares e hardwares;Desenvolver e implementar procedimentos de manutenção e suporte técnico;Manter atualizados os conhecimentos técnicos e profissionais para atender às...