Analista de gestão de relacionamento com o cliente

Há 9 horas

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

Na Ali Sat, acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Nossa missão é
descomplicar a gestão de frotas no Brasil
, ajudando empresas a ganharem eficiência, segurança e previsibilidade.

Para isso, precisamos de alguém que seja apaixonado por
cuidar de clientes
, que enxergue sucesso como parceria de longo prazo e saiba equilibrar empatia com visão estratégica de negócio. Se você gosta de criar conexões genuínas, identificar oportunidades de crescimento e transformar feedback em ação, essa vaga é para você.

Responsabilidades

  • Ser o ponto de contato principal de uma carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados contínuos.
  • Acompanhar KPIs como
    NPS, churn, adoção da plataforma e health score
    .
  • Antecipar riscos de cancelamento e atuar de forma proativa na retenção.
  • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando dados e planos de ação.
  • Conectar dores do cliente às soluções da Ali Sat, orientando o uso das ferramentas de rastreamento e gestão de frota.
  • Identificar oportunidades de
    upsell e cross-sell
    dentro da base.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Marketing e Produto para evoluir a jornada do cliente.
  • Recolher feedbacks estruturados dos clientes e repassar para produto e marketing, ajudando a direcionar melhorias.
  • Apoiar treinamentos e capacitações da base de clientes.

Requisitos

  • Experiência prévia em
    Customer Success, Suporte ou áreas relacionadas a relacionamento com clientes B2B
    .
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transformar termos técnicos em linguagem simples.
  • Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e usá-las na tomada de decisão.
  • Organização, proatividade e visão de longo prazo na gestão da carteira.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão, sempre mantendo empatia e foco em solução.

Diferenciais

  • Experiência com empresas de tecnologia, logística ou SaaS.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Pipedrive) e métricas de CS (NPS, churn, health score).
  • Vivência em processos de
    onboarding, retenção e expansão de carteira
    .

O que oferecemos

  • Empresa em crescimento com outros projetos no grupo e espaço para crescimento.
  • Treinamentos internos em metodologias modernas de Customer Success.
  • Ambiente colaborativo, com cultura de feedback e dados.
  • Remuneração fixa + variável por performance.
  • Participação em projetos estratégicos que impactam diretamente no crescimento da empresa.

  • Gympass

  • Número de vagas: 1

  • Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

  • Analista De Custos

    Há 7 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Custos - Sapucaia do Sul - RSDescricao: Cód.da vaga: 1476Será o responsável por analisar os custos da empresa, criando indicadores e ações de melhorias.**Cargo**: Analista de Custos**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas, Contabilidade, Economia.Turno: Carga-horária: 220.Requisitos:...

  • Analista De Gestão

    Há 6 horas

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Sapucaia do Sul - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar os gastos com serviços de manutenção, operação, segurança e administrativo, apoiando a gerência na identificação de inconformidades, visando minimizar custos;Apoiar todos os setores da empresa com análises...

  • Especialista em Gestão de Custos

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

    **Vaga para Analista de Custos:** Buscamos uma pessoa com habilidades em gestão estratégica de custos, que tenha conhecimentos em orçamentos e elaboração de planilhas e relatórios gerenciais.**Responsabilidades: Realizar a gestão de custos;Desenvolver orçamentos e elaborar planilhas e relatórios gerenciais;Realizar análise de processos e...

  • Analista Gestão de Projetos

    Há 5 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil COOLING AND FREEZING Tempo inteiro

    Controle de cronogramas;- Controle de custos;- Análise crítica de projeto;- Visitas ao cliente;- Reuniões de Cronogramas;- Controle de Empreiteiras;- Liberação de medições em campo;- Plano de ação;Ter dinâmica, habilidade de trabalho em equipe, boa comunicação, ser pró ativo.Engenharia mecânica ou engenharia de produção (cursando ou...

  • Especialista em Gestão de Custos

    Há 3 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$7.000

    Desenvolvimento ProfissionalA sua oportunidade de crescer como profissional! Buscamos um especialista em gestão de custos para realizar análises detalhadas e planejar estratégias eficazes.Responsabilidades:Realizar auditorias financeiras e analisar planilhas;Elaborar previsões orçamentárias e controlar despesas;Gerenciar equipes e coordenar...

  • Analista Gestão de Projetos

    Há 8 horas

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Cooling and Freezing Equip. Ref. Ind. Ltda Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por ano

    Controle de cronogramas;Controle de custos;Análise crítica de projeto;Visitas ao cliente;Reuniões de Cronogramas;Controle de Empreiteiras;Liberação de medições em campo;Plano de ação;Ter dinâmica, habilidade de trabalho em equipe, boa comunicação, ser pró ativo.Engenharia mecânica ou engenharia de produção (cursando ou completo).Tipo de vaga:...

  • Vendedor(a) de Relacionamento

    Há 3 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000

    Profissional de Vendas ExternaO Profissional de Vendas é responsável por alavancar o volume e desenvolvimento dos produtos em pontos de vendas, garantindo um excelente nível de serviço e apoiando no crescimento dos clientes.ResponsabilidadesRealizar visitas regulares aos clientes para negociar e promover nossos produtos;Utilizar aplicativos para otimizar...

  • Analista de Custos

    2 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Realizar a gestão de custos; Conhecimentos em orçamentos e na elaboração de planilhas e relatórios gerenciais; Realizar análise de processos, e lançamentos contábeis; Formação de preços e análise de contratos;Possuir formação Superior completa ou em andamento em Administração, Economia ou Ciências Contábeis;Possuir 6 meses de experiência...

  • Analista de Logística Júnior

    1 dia atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil G2L LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Analista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICAAnalista de Logística Júnior | Sapucaia do SulJoin to apply for the Analista de Logística Júnior | Sapucaia do Sul role at G2L LOGÍSTICASerá responsável pela roteirização de carga e formatação de pedidos em...

  • Analista de Custos

    2 semanas atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar a gestão de custos, realizar análise de processos e lançamentos contábeis, formação de preços e análise de contratos.Experiência na função.Superior completo ou em andamento: Administração, Economia ou Ciências Contábeis. Conhecimentos em orçamentos e na elaboração de planilhas e relatórios gerenciais.Domínio em gestão...