Analista de Retenção

1 dia atrás

Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

Descrição de cargo — responsabilidades completas

  • Entrar em contato com clientes (por telefone, e-mail, WhatsApp) para realizar NPS, entender insatisfações.

  • Reverter tentativas de cancelamento, negociando condições ou propostas de retenção.

  • Se não for possível reter, executar processo de cancelamento corretamente no sistema, contrato, financeiro etc.

  • Realizar trocas de titularidade conforme solicitação, verificação de dados, adequações contratuais.

  • Monitorar padrões de cancelamentos (motivos frequentes), gerar relatórios de causas e insights para Suporte / CS / marketing.

  • Acompanhar clientes com risco de churn, fazer ações proativas de retenção (planos promocionais, reativação).

  • Gerenciar comunicação entre comercial, financeiro e suporte para garantir que o cliente seja tratado de forma integrada.

  • Alimentar sistema com histórico de retenções, motivos, follow-ups e resultados.

  • Garantir cumprimento de SLAs de atendimento, tempo de resposta e execução de solicitações.

  • Realizar a cobrança e confirmação de pagamentos e entregas em caso de cancelamento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Pagamento: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista De Retenção

    1 dia atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Entrar em contato com clientes (por telefone, e-mail, WhatsApp) para realizar NPS, entender insatisfações.Reverter tentativas de cancelamento, negociando condições ou propostas de retenção.Se não for possível reter, executar processo de cancelamento corretamente no sistema, contrato, financeiro etc.Realizar trocas de titularidade conforme...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Lançamentos de notas fiscais de entrada, CTEs e serviços, emissão de guias de impostos federais, estaduais e municipais. Conferência de notas e livros fiscais, apuração de impostos ISSQN, ICMS, PIS, COFINS, IPI, conhecimento em retenções municipais e federais. Elaboração das obrigações acessórias, GIA Mensal, DCTF, DIRF, DEC...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Exemplum Serviços Contábeis Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Exemplum Serviços ContábeisLocalização: Sapucaia do Sul - RSÁrea de Atuação: FiscalPrincipais ResponsabilidadesLançamentos de notas fiscais de entrada, CTEs e serviços, emissão de guias de impostos federais, estaduais e municipais. Conferência de notas e livros fiscais, apuração de impostos ISSQN, ICMS, PIS, COFINS,...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Sapucaia, Rio Grande do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro R$36.000 - R$46.800 por ano

    Descrição de cargo — responsabilidades completasExecutar onboarding de clientes novos, garantir ativação e engajamento inicial.Manter contato regular com clientes, entender necessidades, oferecer suporte preventivo.Monitorar indicadores de saúde (uso, risco de cancelamento, NPS) e agir proativamente.Coletar feedbacks, elaborar cases de sucesso e...

  • Analista De Retenção

    1 dia atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

    AAlisat Tecnologia e Rastreamentonasceu em **** com o propósito derevolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindointeligência, inovação e um atendimento realmente consultivo.Hoje, somosreferência em gestão inteligente de frotas no Sul do paíse vivemos um momento deforte expansão nacional.Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo. Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional. Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e...

  • Analista De Retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia Do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    AAlisat Tecnologia e Rastreamentonasceu em 2018 com o propósito derevolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindointeligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somosreferência em gestão inteligente de frotas no Sul do paíse vivemos um momento deforte expansão nacional .Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo.Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional.Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    AAlisat Tecnologia e Rastreamentonasceu em 2018 com o propósito derevolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindointeligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somosreferência em gestão inteligente de frotas no Sul do paíse vivemos um momento deforte expansão nacional .Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...

  • Analista de retenção

    3 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, RS, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiro

    A Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...