Atendimento ao cliente

1 semana atrás

Greater São Paulo Area, Brasil China Fácil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Analista de Sucesso do Cliente (Presencial – Tatuapé, São Paulo)

Estamos em busca de um(a)
Analista de Sucesso do Cliente
para integrar nosso time. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes tenham resultados consistentes com a importação da China, apoiando no pós-venda, acompanhando sua jornada e criando relacionamentos de longo prazo.

O sucesso neste cargo será medido pelo engajamento dos clientes, pela capacidade de antecipar necessidades, reduzir cancelamentos e gerar expansão dentro da base. Este cargo é essencial para consolidar a confiança do cliente e sustentar nosso crescimento.

Responsabilidades


• Acompanhar clientes após a assinatura, garantindo uma boa experiência em toda a jornada de importação.


• Orientar sobre o uso da plataforma, processos e boas práticas.


• Monitorar indicadores de sucesso do cliente (NPS, engajamento, renovações, churn).


• Identificar oportunidades de upsell e expansão de serviços.


• Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (comercial, operação, tecnologia).


• Antecipar problemas e agir de forma proativa na resolução de dúvidas.

Qualificações


• Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento ou áreas correlatas em empresas B2B.


• Excelente comunicação oral e escrita, empatia e foco em relacionamento.


• Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias.


• Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento.


• Disponibilidade para atuação
presencial no Tatuapé – São Paulo
.


• Diferencial: vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou consultoria.

O que oferecemos


• Remuneração compatível com o mercado.


• Treinamento e acompanhamento contínuo.


• Ambiente dinâmico, meritocrático e colaborativo.


• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil WERNECK COMPANY Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga – Atendente de Moda (MEI)Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18hRegime: Prestação de serviços como MEI (Pessoa Jurídica)Local: Presencial (escritório/estrutura das marcas)Sobre a oportunidadeEstamos buscando um(a) Atendente de Moda para atuar de forma presencial no escritório, mas com atendimento voltado exclusivamente...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil NEMA Tempo inteiro R$2.010 por ano

    **Cargo:** Atendente de Loja**Local:** Padaria Nema - Rua Mateus Grou, 191 - Pinheiros**Sobre a Vaga:**A Padaria Nema está em busca de mulheres, maiores de 18 anos, para integrar a equipe de atendimento ao cliente. Procuramos profissionais que gostem de servir, com simpatia, proatividade e atenção aos detalhes, para proporcionar uma experiência...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Atendimento ao cliente SAC

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Sagrada Família Saúde Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaSagrada Família Saúde é uma operadora de planos de saúde que oferece produtos de adesão, PME e empresariais. Com atendimento verticalizado, a empresa atende em 5 hospitais localizados em São Roque, Cotia, Osasco, Mauá e Vila Formosa zona leste em São Paulo. Nosso foco é fornecer atendimento de qualidade através da nossa rede...

  • Agente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Suflex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Agente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Este profissional atua como o ponto de contato principal entre a empresa e seus clientes, lidando com uma variedade de consultas, preocupações e problemas.RESPONSABILIDADESAtender e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Datagro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A DATAGRO Markets está em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para integrar o time de Client Desk.Este profissional será o primeiro ponto de contato para nossos clientes B2B, apoiando-os em dúvidas sobre acessos aos nossos canais, demandas técnicas e eventuais incidentes relacionados às nossas plataformas e serviços de dados de mercado.Vaga:...

  • Assistente de Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil GreenV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    "Atendimento ao cliente, buscando, filtrando e garantindo a qualidade da informação passada; "Auxílio da coordenação de projetos, visualizando o que pode implicar na satisfação do cliente e se antecipar aos problemas, apontando possíveis resoluções em tempo hábil; "Interface com demais setores, entendendo os processos e gerando retroalimentações...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Epadoca Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    O que esperamos de você:Realizar alinhamento direto com o cliente, garantindo clareza nas expectativas e etapas iniciais;Atendimento pró ativo via chat e telefone;Registrar, acompanhar e reportar o andamento das etapas de atendimento;Boa escrita e comunicação, para contato com cliente;É essencial que você tenha:Boa comunicação e facilidade em lidar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Tag Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e quer crescer junto com um time que realmente faz a diferença? Suas principais responsabilidades: Ser o primeiro ponto de contato com o cliente via e-mail, telefone, WhatsApp ou sistema interno; Registrar, classificar e direcionar as demandas aos times técnicos responsáveis; Acompanhar o andamento das...