Experiência do Cliente

Há 4 dias

Londrina, Paraná, Brasil Baum, Beirigo & Milani Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos uma pessoa com visão estratégica e senso de relacionamento apurado, capaz de cuidar da
jornada dos nossos clientes
após a contratação, garantindo uma experiência fluida, transparente e de alto nível.

Alguém com perfil analítico e empático, que entenda o valor dos detalhes, saiba se comunicar com empresários e advogados, e queira fazer parte de uma estrutura moderna, em constante evolução.

O desafio é o seguinte:

Estruturar e fortalecer a área de Experiência do Cliente no escritório, acompanhar ativamente o relacionamento com empresas parceiras, coletar percepções e dados de melhoria, promover engajamento e gerar valor em cada interação.

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O que você vai fazer no dia a dia


• Conduzir a integração de novos clientes (onboarding), apresentando as advogadas líderes e as frentes de atuação do escritório;


• Manter contato contínuo com clientes ativos, identificando oportunidades de melhoria;


• Organizar e apresentar relatórios de desempenho e andamentos dos trabalhos;

  • Apoiar no desenvolvimento dos eventos informativos, webinars, encontros com clientes e pós-evento;


• Coordenar a agenda de reuniões de relacionamento com os sócios fundadores;


• Fazer a ponte entre clientes e áreas internas (advocacia, administrativo e financeiro);


• Propor melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e relacionamento;


• Acompanhar indicadores de satisfação e implementar boas práticas de Customer Experience (CX).

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O que esperamos de você


• Experiência comprovada em atendimento corporativo, customer success, relacionamento com clientes ou gestão de contas e pacote Office;


• Boa comunicação verbal, escrita e habilidade para lidar com empresários e gestores;


• Perfil organizado, analítico e proativo;


• Capacidade de atuar de forma estratégica e operacional ("mão na massa");


• Visão de negócios e sensibilidade para o universo jurídico;


• Desejável: experiência com CRM, ferramentas de gestão de relacionamento e PowerPoint/Canva para apresentações executivas.

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Formato de trabalho

Presencial em Londrina (PR), com possibilidade de viagens pontuais a outras unidades e eventos corporativos.

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O que oferecemos


• Remuneração compatível com o mercado;


• Acesso a programas internos de desenvolvimento profissional;


• Ambiente colaborativo, com autonomia e espaço real para construir algo relevante;


• Oportunidade de crescimento em um dos escritórios mais estruturados do interior do Paraná;


• Cultura leve, focada em resultado, ética e inovação jurídica.

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Interessado(a)?

  • Envie seu currículo para com o assunto:
    Vaga – Experiência do Cliente.

  • Suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil LíderHub Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Uniware Consultoria em Informática Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Empresa:UniwareConsultoria em Informática- Londrina, PRModalidade:PresencialHorário:8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12hComo Suporte ao Cliente, você será responsável por atender nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema. Seu papel é essencial para garantir uma boa experiência com nossos...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil VOXX TELECOM Tempo inteiro R$20.736 - R$27.648 por ano

    Objetivo da Vaga:Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva com a marca.Principais Responsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, conforme o canal da empresa.Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, políticas de...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Fatto Gestão e Representação Tempo inteiro R$9.600 - R$19.200 por ano

    Resumo da PosiçãoProfissional responsável por realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, elaborarorçamentos digitais em sistema parametrizado, acompanhar pedidos de venda (follow-up), auxiliarem tratativas de pós-venda e, de forma esporádica, apoiar no recebimento, conferência,preparação e despacho de mercadorias.Principais...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Floricultura Shangri-lá Tempo inteiro R$18.120 - R$22.800 por ano

    REQUISITOS:Ter acima de 18 anosBoa comunicação e organizaçãoBom atendimento ao clienteExperiência na área será um diferencialDESCRIÇÕES DA VAGA:Realizar o atendimento e auxilio ao cliente em lojaManter a loja organizadaHorário comercial.Envie seu Currículo no Indeed ou para o WhatsApp: Venha fazer parte da nossa equipeTipo de vaga: Tempo integral,...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Registro Ponto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro PontoLocal: Londrina PR - Presencial • Regime: CLT • Período: IntegralEssencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.Sobre a Registro PontoSomos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples,...

  • Prospector de Clientes

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil DT CONSULTORIA RHX Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a empresaSomos uma empresa londrinense referência nacional em soluções de conectividade para provedores de internet.Acreditamos que o futuro começa agora. Com visão estratégica e soluções personalizadas, ajudamos clientes a adotar novas tecnologias e transformar desafios em oportunidades.Estamos em plena expansão e buscamos um(a) profissional...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Cliniconect Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOMENTE SERÃO ACEITOS CANDIDATOS DE LONDRINA-PRPor aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes exigentes em relação qualidade e agilidade do atendimento.Na função de...

  • assistente sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Intelect Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou...

  • Prospector de Clientes

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Recrutando Humanizar Tempo inteiro R$2.750 - R$5.000 por ano

    Sobre a empresa:Empresa Londrinense referência nacional em soluções de conectividade para provedores de internet.Acreditamos que o futuro começa agora. Somos uma consultoria especializada em conectar pessoas, empresas e tecnologias a um mundo mais inovador, sustentável e eficiente.Com uma visão estratégica e soluções personalizadas, ajudamos nossos...