Experiência do Cliente

1 semana atrás

Londrina, Paraná, Brasil Baum, Beirigo & Milani Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos uma pessoa com visão estratégica e senso de relacionamento apurado, capaz de cuidar da
jornada dos nossos clientes
após a contratação, garantindo uma experiência fluida, transparente e de alto nível.

Alguém com perfil analítico e empático, que entenda o valor dos detalhes, saiba se comunicar com empresários e advogados, e queira fazer parte de uma estrutura moderna, em constante evolução.

O desafio é o seguinte:

Estruturar e fortalecer a área de Experiência do Cliente no escritório, acompanhar ativamente o relacionamento com empresas parceiras, coletar percepções e dados de melhoria, promover engajamento e gerar valor em cada interação.

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O que você vai fazer no dia a dia


• Conduzir a integração de novos clientes (onboarding), apresentando as advogadas líderes e as frentes de atuação do escritório;


• Manter contato contínuo com clientes ativos, identificando oportunidades de melhoria;


• Organizar e apresentar relatórios de desempenho e andamentos dos trabalhos;

  • Apoiar no desenvolvimento dos eventos informativos, webinars, encontros com clientes e pós-evento;


• Coordenar a agenda de reuniões de relacionamento com os sócios fundadores;


• Fazer a ponte entre clientes e áreas internas (advocacia, administrativo e financeiro);


• Propor melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e relacionamento;


• Acompanhar indicadores de satisfação e implementar boas práticas de Customer Experience (CX).

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O que esperamos de você


• Experiência comprovada em atendimento corporativo, customer success, relacionamento com clientes ou gestão de contas e pacote Office;


• Boa comunicação verbal, escrita e habilidade para lidar com empresários e gestores;


• Perfil organizado, analítico e proativo;


• Capacidade de atuar de forma estratégica e operacional ("mão na massa");


• Visão de negócios e sensibilidade para o universo jurídico;


• Desejável: experiência com CRM, ferramentas de gestão de relacionamento e PowerPoint/Canva para apresentações executivas.

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Formato de trabalho

Presencial em Londrina (PR), com possibilidade de viagens pontuais a outras unidades e eventos corporativos.

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O que oferecemos


• Remuneração compatível com o mercado;


• Acesso a programas internos de desenvolvimento profissional;


• Ambiente colaborativo, com autonomia e espaço real para construir algo relevante;


• Oportunidade de crescimento em um dos escritórios mais estruturados do interior do Paraná;


• Cultura leve, focada em resultado, ética e inovação jurídica.

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Interessado(a)?

  • Envie seu currículo para com o assunto:
    Vaga – Experiência do Cliente.

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Imobase Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte ao Cliente – ImobaseAImobase, CRM completo para imobiliárias e corretores, está em busca deum profissional proativo e comunicativopara integrar nosso time de Suporte ao Cliente.O que você fará:Atender e orientar clientes sobre o uso da plataforma;Identificar e resolver problemas técnicos e operacionais;Registrar e acompanhar chamados...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MTG FOODS Tempo inteiro R$1.500 - R$3.500 por ano

    Suas atividades serão:Atender os clientes através de diversos canais, incluindo telefone.WhatsApp/chat e Instagram;Fornecer suporte, solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa, clara e eficiente;Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente;Comunicar e colaborar com...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MTG FOODS Tempo inteiro R$30.000 - R$52.000 por ano

    Suas atividades serão:Atender os clientes através de diversos canais, incluindo telefone.WhatsApp/chat e Instagram;Fornecer suporte, solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa, clara e eficiente;Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente;Comunicar e colaborar com...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Fatto Gestão e Representação Tempo inteiro R$9.600 - R$19.200 por ano

    Resumo da PosiçãoProfissional responsável por realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, elaborarorçamentos digitais em sistema parametrizado, acompanhar pedidos de venda (follow-up), auxiliarem tratativas de pós-venda e, de forma esporádica, apoiar no recebimento, conferência,preparação e despacho de mercadorias.Principais...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Registro Ponto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro PontoLocal: Londrina PR - Presencial • Regime: CLT • Período: IntegralEssencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.Sobre a Registro PontoSomos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples,...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil DonSaúde Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e motivado. Se você é uma pessoa com perfil comunicativo, proativo e organizado, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar atendimento de qualidade ao cliente, realizando orçamentos e agendamentos de consultas e exames médicos, presencialmente, por telefone e WhatsApp.Requisitos:Ensino médio/técnico...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Uniware Consultoria em Informática Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa:UniwareConsultoria em Informática- Londrina, PRModalidade:PresencialHorário:8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12hVocê gosta de tecnologia e de ajudar pessoas?No time deSuporte ao ClientedaUniware, seu trabalho fará a diferença na experiência de nossos clientes com soluções inovadoras para osetor laboratorial.Principais...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Cliniconect Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOMENTE SERÃO ACEITOS CANDIDATOS DE LONDRINA-PRPor aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes exigentes em relação qualidade e agilidade do atendimento.Na função de...

  • Relações com os clientes

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil 5820d8fe-4572-4bf4-a9a8-7efcb02c2d10 Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaInformações GeraisCargo: Customer SuccessJornada: Período IntegralContratação: PJLocal: Presencial em Londrina/PR - Av. Madre Leônia Milito - Palhano PremiumRemuneração: R$ Sobre a CPVA CPV é uma assessoria de Marketing e Vendas especializada em criar previsibilidade de resultados para empresas.Atuamos com tráfego pago, design,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Garden King Tempo inteiro R$19.200 - R$23.040 por ano

    A Garden King empresa reconhecida no ramo de Garden Center, sendo referência no seguimento no âmbito nacional. Estamos com esta vago disponível. Venha fazer parte da nossa equipeDescrição da vaga: Atendimento ao cliente presencial, telefônico e por mídias sociais .Conhecimento em criação e postagem de novos conteúdos e campanhas online que gerem...