Supervisor(a) de Suporte Técnico

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico para fazer parte do time da GZV.

Com sede no bairro Liberdade, São Paulo, a GZV é referência desde 2008 na locação de equipamentos de informática e serviços de outsourcing de TI para empresas de todo o Brasil. A empresa valoriza inovação, eficiência operacional e atendimento personalizado, oferecendo soluções completas para otimizar a infraestrutura de TI dos clientes.

Principais responsabilidades
- Coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente e foco na satisfação do cliente.
- Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores operacionais.
- Supervisionar chamados técnicos, priorizando atendimentos conforme criticidade.
- Garantir manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (impressoras, desktops, notebooks, scanners).
- Mapear e otimizar processos, atualizando base de conhecimento e fluxos de atendimento.
- Gestão de pessoas: distribuir tarefas, apoiar tecnicamente, conduzir feedbacks e promover desenvolvimento da equipe.
- Elaborar relatórios periódicos e propor melhorias para a gestão da área.
- Atuar proativamente em incidentes críticos, assegurando comunicação rápida e clara com clientes.

Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em TI, Redes, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência com liderança de equipes de suporte técnico ou helpdesk.
- Conhecimento em manutenção de hardware (impressoras, computadores, notebooks).
- Domínio de Windows (cliente e servidor) e redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Familiaridade com ferramentas de chamados e controle técnico.
- Habilidade para gerenciar demandas técnicas e administrativas simultaneamente.

Diferenciais
- Certificação ITIL ou conhecimento prático dos processos.
- Experiência em empresas de outsourcing ou locação de equipamentos.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário.
- Noções de gestão de ativos e contratos de manutenção.
- Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.

Perfil comportamental
- Liderança hands-on com senso de dono.
- Organização, foco em resultados e visão prática.
- Comunicação clara e assertiva com clientes internos e externos.
- Capacidade analítica e rápida solução de problemas.
- Proatividade, espírito de melhoria contínua e postura colaborativa.
- Facilidade para trabalhar sob pressão e múltiplas demandas.



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  • Supervisor de Suporte Técnico – Infraestrutura Física

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Atacado Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos de um Supervisor de Suporte Técnico especializado em Infraestrutura Fisica para se juntar ao nosso time.Responsabilidades• Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico em infraestrutura física, elétrica, nobreaks,cabeamento estruturado e segurança eletrônica.Acompanhar chamados técnicos, priorizar demandas e assegurar a...

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    1 semana atrás

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Chefe ou supervisor de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Araras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil In Flow Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Consultoria de RH em parceria com empresa no segmento de Tecnologia e Inovação contrata para cidade de ARARAS/SP.VAGA: SUPERVISOR DE CRC – SUPORTE TÉCNICODESCRIÇÃO DA VAGA:? Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade. ? Intermediar as demandas dos clientes com as áreas técnicas para priorizar soluções....

  • Supervisor de Suporte Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por ano

    A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo...

  • Supervisor(a) de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Com sede no bairro Liberdade, São Paulo, a GZV é referência desde 2008 na locação de equipamentos de informática e serviços de outsourcing de TI para empresas de todo o Brasil. A empresa valoriza inovação, eficiência operacional e atendimento personalizado, oferecendo soluções completas para otimizar a infraestrutura de TI dos clientes.Principais...

  • Supervisor da Qualidade

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NowRH Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quem está buscando um desafio empolgante em uma empresa com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo? Então você precisa conhecer essa oportunidade para Supervisor da Qualidade Pleno Essa é uma vaga presencial, com contrato CLT, em uma organização de renome no mercado.Como Supervisor da Qualidade Pleno, você será responsável por liderar uma...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos importante multinacional no segmento de...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Forta Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Missão Do CargoGarantir o desempenho, a qualidade e a eficiência do atendimento técnico prestado aos clientes, supervisionando a equipe de suporte, definindo padrões operacionais e assegurando a satisfação dos usuários com as soluções oferecidas.Principais ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de suporte técnico (níveis 1, 2 e 3),...

  • Supervisor Técnico Comercial Ruminantes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Procuramos por um profissional para atuar na posição de Supervisor Técnico Comercial Ruminantes, com foco de atuação na região Nordeste (Sergipe, Alagoas e Pernambuco), que seja dinâmico, proativo e com forte orientação ao cliente.Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição.Principais...