Tecnico De Suporte Sr

1 dia atrás

Sdc Brasília Distrito Federal Brasil Seja Globalweb Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsibilities

Atividades:

  • atuar como ponto de contato de rotina, recebendo e tratando solicitações de suporte;
  • responder a uma ampla variedade de solicitações de serviço de suporte, fornecendo informações para atender a solicitações ou permitir a resolução;
  • receber e tratar as solicitações de serviço, seguindo os procedimentos acordados; realizar investigação e diagnóstico, escalando os problemas não resolvidos;
  • auxiliar no desenvolvimento de padrões e aplicá-los para rastrear, monitorar, relatar, resolver ou escalar problemas;
  • lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;
  • instalar, configurar, monitorar e operar equipamentos e plataformas de videoconferência ou web conferência; realizar a manutenção de hardware – detecção de problemas em componentes de microinformática;
  • instalar, configurar, atualizar softwares para usuários;
  • contribui para a criação de documentação de suporte.
Prerequisites

Formação:

Nível médio completo.

Certificações:

ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.

Experiences

Nossos benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Wellhub: benefício de bem-estar que ajuda você e seus dependentes legais a cuidar da saúde física e mental, com acesso a uma rede de academias, aulas online, terapia, nutricionistas e muito mais.
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);

  • Tecnico De Suporte Sr

    Há 4 dias

    Sdc, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Seja Globalweb Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do...

  • Tecnico De Suporte Sr

    Há 2 dias

    Sdc, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Seja Globalweb Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do...

  • Técnico De Suporte Pl

    Há 2 dias

    Sdc, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Seja Globalweb Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do...

  • Coordenador De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Gerente De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    (VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade : Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão...

  • Analista De Suporte De Sistema Sr

    Há 3 dias

    Brasil AST Consult Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMA SRSALARIO: R$ 4.921,00-Imprescindível conhecimento em sistema Visual Rodopar, com vivência amplo no módulos do sistema;-Conhecimento do módulos WEB recentes, que Datapar vem disponibilizando;-Dominar técnica de programação/ criação de scripts SQL para manutenção de banco de dados;-Criação de automação, jobs de...

  • Soporte Técnico IT Sr

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Supervisor(a) Atendimento/Contas

    Há 4 dias

    Sdc, Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Propeg Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionSupervisiona as atividades e pautas de trabalho das contas de clientes na área de Atendimento, por meio do acompanhamento e controle dos trabalhos criados e suporte técnico aos Executivos e Assistentes. Elabora os briefings para a área de Criação, bem como verifica o cadastro dos trabalhos em sistema, além de conferir os pedidos de demandas...

  • TECNICO DE SUPORTE SR

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

  • Coordenador(A) De Suporte

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Modalidade híbrida em Blumenau / SC Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe técnica, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de incidentes e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Essa posição é estratégica para assegurar a continuidade operacional e contribuir diretamente para...