Customer Success

2 semanas atrás

Remoto, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Na V4 Company, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

  • Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
  • Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você

Como Customer Success sua missão será garantir que nossos clientes tenham resultado.

Você será responsável por conduzir a jornada pós-venda com foco total em performance, engajamento e retenção — atuando como parceiro estratégico dos clientes e garantindo que cada entrega gere valor real para o negócio deles.

Principais responsabilidades:

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o kick-off até a expansão da conta, assegurando entregas alinhadas às metas de negócio.
  • Monitorar indicadores de sucesso, identificar riscos e agir rapidamente para evitar churn.
  • Conduzir reuniões de performance (QBRs, check-ins e alinhamentos estratégicos).
  • Trabalhar lado a lado com o time de Vendas e Operações para impulsionar oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Traduzir feedbacks e necessidades dos clientes em melhorias para nossos processos e serviços.
  • Ser a referência do cliente dentro da V4, garantindo uma experiência consistente e resultados mensuráveis

Requisitos:

  • Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia com Customer Success, Gestão de Contas, Atendimento B2B ou Pós-venda.
  • Mentalidade orientada a dados e resultados, com foco em performance.
  • Excelente comunicação e habilidade de construir relacionamentos de confiança com diferentes perfis de clientes.
  • Organização, autonomia e visão de dono sobre os resultados das contas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de clientes (HubSpot, Pipedrive, RD Station, entre outras).

Diferenciais:

  • Vivência em negócios digitais, marketing de performance ou empresas SaaS.
  • Certificações em Customer Success ou Atendimento Consultivo.
  • Inglês intermediário ou avançado.

O que oferecemos:

  • Os benefícios serão informados pela recrutadora.
  • Acesso aos cursos da Staage.
  • Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
  • Ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidade de crescimento profissional.
  • Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
  • Gestão meritocrática.
  • Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...

  • Customer Success Manager- LATAM

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Guidewire Software, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    Brazil - RemoteCustomer Success/Full time/RemoteOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Gerente de Customer SuccessTOTVS | RemotoDescrição da vagaResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance...

  • Customer Success Manager, Full Cycle

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Warmly Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About WarmlyWarmly is a fast-growing Series A company backed by Y-Combinator, Felicis, and Sequoia, with a high-velocity, transparent, and data-driven work culture. Our AI sales platform saves hundreds of hours/week for sales teams while helping our customers achieve their mission faster. Heading into 2025 with new funding, we will be scaling $3M to $10M in...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Clicksign Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Vagas Simples Dental Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 16 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.Você deseja trabalhar em uma empresa que se preocupa com a experiência...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Wave by Bemobi Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) Sênior na Wave by Bemobi. A posição tem foco em clientes de grande porte dos setores de saneamento básico, telecomunicações, energia e outros, com atuação estratégica para garantir o sucesso e a expansão das contas.Na Wave by Bemobi, o Customer Success Manager será...

  • Analista de Customer Success Onboarding Júnior

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Aurum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...

  • Customer Success: James Gurtner

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CargoCustomer SuccessSua Missão:Garantir que cada aluno da Aprenda Mesmo tenha uma jornada de aprendizado fluida, organizada e acolhedora.Sua missão é acompanhar, orientar e apoiar os alunos em todas as etapas do programa, desde o onboarding até o uso contínuo dos produtos, assegurando que se sintam engajados e alcançando seus objetivos.Sobre a...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil GEX Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    NOSSO JEITO DE SERO time da GEX é formado por pessoas com GARRA — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas no Brasil e no mundo — com responsabilidade, agilidade e um toque humano em...