Coordenador de Operações
Há 5 dias
DESCRIÇÃO
Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).
- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;
- Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Monitorar métricas de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de transformação de leads e satisfação do cliente;
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência do cliente de alta qualidade;
- Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar resultados excepcionais;
- Realizar análises de dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
- Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa.
CONTRATAÇÃO MODELO PJ
Horário de Trabalho: 2ª à 6ª das 09h às 18hs
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Coordenador
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
- Apresentação de resultados
- Gestão de equipe de ativo de vendas
- Visão estratégica
- Orientação à resultados
- Domínio no pacote office
BENEFÍCIOS
- Convênio Médico
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Restaurante no local
- Descanso anual remunerado
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Coordenador de Operações
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoContratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...
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Coordenador de Operações
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Ecoassist Tempo inteiroEstamos em busca de um coordenador de operações para nossa área de manufatura reversa de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. A vivência em operações de assistência técnica será base para aperfeiçoamento dessa área e crescimento sólido. O que esperamos desse profissional: Coordenar o processo de manufatura reversa de produtos eletrônicos e...
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Coordenador de Operações
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroPsiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...
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Coordenador de Operações
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroPsiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroPsiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroPsiu, Coordenador Vem com a gente? Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação ) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados. sempre...
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Coordenador de Operações Service Desk
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon ITResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de...
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Coordenador de Operações Service Desk
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Coordenador Operações Transportes
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiroCoordenador Operações Transportes - Seguros Sobre a Albatroz MGA: Somos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada para o segmento logístico, seguro de transportes internacionais e nacionais. Um conceito de forte atuação no mercado europeu e americano que chegou ao Brasil e à América Latina para inovar a proteção da carga. Somos...
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoComo Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de...
