Coordenador de Operações

Há 4 dias


Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).

  • Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;
  • Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
  • Monitorar métricas de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de transformação de leads e satisfação do cliente;
  • Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência do cliente de alta qualidade;
  • Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar resultados excepcionais;
  • Realizar análises de dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
  • Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa.

CONTRATAÇÃO MODELO PJ

Horário de Trabalho: 2ª à 6ª das 09h às 18hs

  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

  • Apresentação de resultados
  • Gestão de equipe de ativo de vendas
  • Visão estratégica
  • Orientação à resultados
  • Domínio no pacote office

BENEFÍCIOS

  • Convênio Médico
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Restaurante no local
  • Descanso anual remunerado


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;- Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...


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    Coordenador(a) de Transportes | Line HaulA Redefrete está crescendo e quer quem joga pra frente.Buscamos um(a)Coordenador(a) de Transportes – Line Haulpara liderar a operação de ecommerce. Você precisa unirmão na massa, gestão de rotina ecapacidade real de captação de veículos pesados(carretas, trucks, bitrens), trazendo suabase de...


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