
Analista de CX #1067
Há 6 dias
Analista de Suporte - CX
Curitiba - PR
Presencial
R$ 6.000,00 (Bruto Mensal)
Contratação PJ
Analista
Período Integral
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade.
O que você fará no dia a dia:
Atender nossos usuários com empatia e clareza, compreendendo suas dúvidas, dificuldades e sugestões.
Analisar os chamados recebidos para entender se são falhas de usabilidade, bugs ou dúvidas, e então:
Resolver diretamente,
Escalar para o time técnico,
Ou transformar em melhoria de produto.
Alimentar o FIN (nosso assistente de IA no Intercom) com snippets úteis e bem estruturados.
Criar e manter artigos na nossa Central de Ajuda com tutoriais práticos sobre uso da plataforma.
Colaborar com Produto e Tecnologia com feedbacks recorrentes sobre o uso da plataforma.
Quem estamos procurando:
Perfil analítico: entende o contexto, investiga causas e sabe estruturar informações com lógica.
Genuinamente curioso(a) sobre como as ferramentas funcionam, especialmente tecnologias como Intercom, sistemas web, integrações e plataformas de IA.
Senso de dono: resolve, propõe, documenta e melhora.
Forte foco no cliente e compromisso com a excelência no atendimento.
Requisitos:
Experiência como suporte N1 em startups.
Diferenciais:
Já ter usado o Intercom com FIN ou criar snippets e Help Center.
Ter atuado em startups, SaaS ou produtos digitais.
Experiência com documentação de produto, tutoriais, vídeos ou help desk.
O que oferecemos:
Ambiente meritocrático e com autonomia real.
Contato direto com time de Produto e Tech.
Oportunidade de crescer com a empresa e aprender com o que há de mais atual em gamificação, CX e IA.
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Analista de Mídia Sr
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Driven CX Tempo inteiro**Quem é a Driven CX?**Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
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Analista de marketing
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroAnalista de Marketing Cidade que irá trabalhar:Curitiba/PR Horário de trabalho:segunda a quinta das 8:30h às 12:00 – 13:00 às 18:30h (1 hora de intervalo) e sextas das 8:30h às 12:00 – 13:00 às 17:30h. Híbrido. Descritivo da Vaga:Planejar, executar e acompanhar campanhas de marketing on e offline, alinhadas às estratégias da marca. Atuar em...
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Analista de Atendimento Júnior
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração, Ciências Contábeis, Direito Escolaridade: Graduação - Administração, Ciências Contábeis, Direito - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais). Benefícios: Vale...
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Analista De Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Servicos Processamentos De Dados Ltda Tempo inteiroO **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro**Analista de Customer Success - The Wolves Company****Localização**:Mercês - Curitiba-PR**Modelo de Contratação**:PJ**Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial)Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o sucesso...
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Tecnologista do Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. A carreira como Analista de Suporte é uma oportunidade perfeita para quem deseja trabalhar em uma empresa meritocrática e com autonomia real.Responsabilidades:Atender nossos usuários via Intercom, compreendendo suas dúvidas e...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...
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Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de atendimento ao cliente - Curitiba, PR (exclusiva para pessoas com deficiência e reabilitados do INSS)Local: Curitiba/ParanáJornada de trabalho: Horário Comercial de Segunda a sexta-feiraFormato Híbrido (3x presencial e 2x remoto)Principais AtividadesReceber e registrar reclamações de clientes, analisando solicitações e buscando soluções...