Analista de CX #1067

Há 6 dias


Curitiba, Paraná, Brasil RHF Talentos Unidade Florianópolis - Itacorubi Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

Analista de Suporte - CX

Curitiba - PR

Presencial

R$ 6.000,00 (Bruto Mensal)

Contratação PJ

Analista

Período Integral

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade.

O que você fará no dia a dia:

Atender nossos usuários com empatia e clareza, compreendendo suas dúvidas, dificuldades e sugestões.

Analisar os chamados recebidos para entender se são falhas de usabilidade, bugs ou dúvidas, e então:

Resolver diretamente,

Escalar para o time técnico,

Ou transformar em melhoria de produto.

Alimentar o FIN (nosso assistente de IA no Intercom) com snippets úteis e bem estruturados.

Criar e manter artigos na nossa Central de Ajuda com tutoriais práticos sobre uso da plataforma.

Colaborar com Produto e Tecnologia com feedbacks recorrentes sobre o uso da plataforma.

Quem estamos procurando:

Perfil analítico: entende o contexto, investiga causas e sabe estruturar informações com lógica.

Genuinamente curioso(a) sobre como as ferramentas funcionam, especialmente tecnologias como Intercom, sistemas web, integrações e plataformas de IA.

Senso de dono: resolve, propõe, documenta e melhora.

Forte foco no cliente e compromisso com a excelência no atendimento.

Requisitos:

Experiência como suporte N1 em startups.

Diferenciais:

Já ter usado o Intercom com FIN ou criar snippets e Help Center.

Ter atuado em startups, SaaS ou produtos digitais.

Experiência com documentação de produto, tutoriais, vídeos ou help desk.

O que oferecemos:

Ambiente meritocrático e com autonomia real.

Contato direto com time de Produto e Tech.

Oportunidade de crescer com a empresa e aprender com o que há de mais atual em gamificação, CX e IA.


  • Analista de Mídia Sr

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    **Quem é a Driven CX?**Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...

  • Analista de marketing

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Marketing Cidade que irá trabalhar:Curitiba/PR Horário de trabalho:segunda a quinta das 8:30h às 12:00 – 13:00 às 18:30h (1 hora de intervalo) e sextas das 8:30h às 12:00 – 13:00 às 17:30h. Híbrido. Descritivo da Vaga:Planejar, executar e acompanhar campanhas de marketing on e offline, alinhadas às estratégias da marca. Atuar em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Tributo Justo Oficial Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Cursos de: Administração, Ciências Contábeis, Direito Escolaridade: Graduação - Administração, Ciências Contábeis, Direito - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Presencial, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30 (40 horas semanais). Benefícios: Vale...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Servicos Processamentos De Dados Ltda Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - The Wolves Company****Localização**:Mercês - Curitiba-PR**Modelo de Contratação**:PJ**Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial)Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o sucesso...

  • Tecnologista do Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. A carreira como Analista de Suporte é uma oportunidade perfeita para quem deseja trabalhar em uma empresa meritocrática e com autonomia real.Responsabilidades:Atender nossos usuários via Intercom, compreendendo suas dúvidas e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, que nos ajude a cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Você será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de atendimento ao cliente - Curitiba, PR (exclusiva para pessoas com deficiência e reabilitados do INSS)Local: Curitiba/ParanáJornada de trabalho: Horário Comercial de Segunda a sexta-feiraFormato Híbrido (3x presencial e 2x remoto)Principais AtividadesReceber e registrar reclamações de clientes, analisando solicitações e buscando soluções...