estagio customer success

Há 7 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Business Integrator Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

A E-makers é uma empresa de tecnologia com um propósito transformador: democratizar o acesso a materiais de construção de forma acessível, sustentável e inovadora localizada na cidade de Campinas. Nossa estratégia baseia-se em três pilares fundamentais: desenvolvimento organizacional, crescimento da plataforma e inovação tecnológica. Construímos um modelo de atuação ágil, colaborativo e orientado por dados para transformar o setor de construção. Business Integrator: Nossa Plataforma Principal e é uma das mais avançadas soluções B2B voltadas ao setor de materiais para construção e varejo. A plataforma conecta marcas em um ecossistema inteligente, colaborativo e de alta performance, integrando toda a jornada operacional de empresas. Estamos em busca de um Estagiário em Customer Success para se juntar à nossa equipe

Requisitos:

Cursando nível superior em Administração, Marketing, Gestão de Relacionamentos ou áreas correlatas.

Habilidades e Competências:

Comunicação clara e empática:
Saber ouvir, entender e se comunicar de forma eficaz com diferentes perfis de clientes.

Orientação para o cliente:
Foco em entender as necessidades do cliente e entregar valor continuamente. Aprendizado na Interpretação dados de uso, métricas de sucesso e indicadores de churn.

Gestão de relacionamento:
Construir confiança e manter relacionamentos duradouros. Aprendizado para identificar e resolver obstáculos que impactam o sucesso do cliente.

Conhecimento técnico (quando necessário):
Especialmente em empresas de tecnologia (SaaS), é comum que o CS tenha familiaridade com o produto e suas integrações.

Aprendizado em acompanhar a jornada do cliente desde a ativação até a renovação.

Aprendizado na realização onboarding e treinamentos.

Monitorar indicadores como NPS, churn, engajamento e expansão.

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Atuar proativamente para evitar cancelamentos.

Ser a "voz do cliente" dentro da empresa, levando feedbacks para os times de produto, marketing e vendas.

  • Estágio em Customer Success

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Movisat Rastreamento e Gestão de Frotas Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por ano

    A Movisat é especialista em rastreamento veicular e gestão de frotas, oferecendo soluções completas para empresas de todos os portes. Nosso time de Customer Success é responsável por garantir que cada cliente alcance o máximo valor com nossas soluções, fortalecendo o relacionamento e aumentando os resultados.AtividadesAuxiliar no atendimento e...

  • Customer Success Coordinator

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil SoftwareIDM Inc. Tempo inteiro

    SoftwareIDM creates innovative software to address the challenges faced by corporations in planning, developing, and deploying identity management automation. Our customers are typically organizations with 10,000 identities or more in all areas of business including: real estate, fast food, transport, finance, health, defense and aerospace, manufacturing,...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 CompanySeu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Customer Success Analyst III

    Há 10 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Oxitec Tempo inteiro

    Overview Job Title: Customer Success Analyst III Reporting to: Customer Success Manager Location: Campinas, SP, Brazil About Us We are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit diseases and destroy crops. We do this work to...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Near Tempo inteiro

    BitGo is the leading infrastructure provider of digital asset solutions, delivering custody, wallets, staking, trading, financing, and settlement services from regulated cold storage.Since our founding in 2013, we have focused on enabling our clients to securely navigate the digital asset space.With a global presence and multiple Trust companies, BitGo...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 CompanySeu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company Seu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NEAR Tempo inteiro

    BitGo is the leading infrastructure provider of digital asset solutions, delivering custody, wallets, staking, trading, financing, and settlement services from regulated cold storage. Since our founding in 2013, we have focused on enabling our clients to securely navigate the digital asset space. With a global presence and multiple Trust companies, BitGo...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Fullture Tempo inteiro

    Pensar sempre no que é sucesso para o nosso aluno, é a principal preocupação que o Customer Success da Fullture precisa ter, tudo o que fazemos no nosso dia a dia, será sempre pensando em trazer melhores resultados para os nossos alunos, tendo sempre em mente que as hard skills adquiridas no nosso curso, são apenas meios para os alunos atingirem os...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 2 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil NCI Innova Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Empresa:Empresa de tecnologia que desenvolve soluções SaaS para setores industriais de alto risco, unindo inovação e segurança operacional para apoiar clientes em ambientes de alta complexidade.Sobre a Vaga:Estamos em busca de umAnalista de Customer Success Pleno com expertise em implantação de SaaS high-touchpara atuar de forma autônoma no...