Analista De Suporte Técnico E Garantia Automotivo Em

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

ATRIBUIÇÕES: - Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos clientes criando soluções para falhas técnicas elétricas, powertrain, body, chassis e suspensão de veículos a combustão e elétrico. - Fornece suporte técnico: Isso envolve ajudar os clientes a resolverem problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços da empresa. O analista deve responder a perguntas, identificar e diagnosticar problemas, fornecer orientação e soluções para resolver os problemas enfrentados pelos clientes. - Investigar problemas: Quando um cliente relata um problema, o analista de suporte técnico e garantia precisa investigar a causa raiz do problema. Isso pode envolver testes, análises de logs, consultas a bancos de dados e interação com outras equipes internas para encontrar uma solução. - Documentar e relatar: Registrar todos os problemas e soluções encontradas durante o processo e criar um banco de dados de conhecimento interno e documentar problemas recorrentes e suas soluções, facilitando futuros atendimentos. Inserir informações no programa interno da empresa e gerência os pagamentos de garantias aos concessionários. - Garantia de qualidade: Está envolvido na análise de garantias de produtos e serviços. Isso pode incluir a verificação de conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e a coordenação de atividades relacionadas a devoluções, substituições ou reparos de produtos defeituosos. - Atendimento ao concessionário: Deve fornecer um atendimento de qualidade aos clientes, demonstrando empatia, paciência e habilidades de comunicação eficazes. Eles devem ser capazes de se comunicar de maneira clara e compreensível, mesmo quando explicam conceitos técnicos complexos aos clientes. REQUISITOS: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - AUXILIAR DE MECANICA INDUSTRIAL HORAS - Concluído - Obrigatório Graduação - ENGENHARIA AUTOMOTIVA - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Conhecimento de processos de garantia de produto do mercado automotivo e/ou similares e suas respectivas regras de atendimento de período de garantia. Análise cronológico das etapas dos reparos em garantia, tendo autonomia em recusar e cancelar as solicitações de garantia. Conhecimento técnico de análises de peças automotivas substituídas em um determinado reparo, tendo como base de consulta os procedimentos descritos nos sistemas e regras da empresa. Ter uma linguagem técnica e comercial para realizar atendimento ao nível consultivo para os concessionários em casos de dúvidas do processo de garantia. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda-feira a Sexta-feira Horário comercial BENEFÍCIOS: Vale transporte Vale Refeição Assistência médica Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

  • Analista de Suporte Técnico e Garantia Automotivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos clientes criando soluções para falhas técnicas elétricas, powertrain, body, chassis e suspensão de veículos a...

  • Analista De Suporte Técnico E Garantia Automotivo Em São Paulo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais Responsabilidades- Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às...

  • Consultor de Garantia e Soluções

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolvedor de Soluções Técnicas AutomotivasO analista de suporte técnico e garantia é responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários da empresa. A principal função deste profissional é garantir que os produtos ou serviços fornecidos estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Vaga para Analista de Suporte TécnicoA empresa está procurando por um profissional experiente e qualificado para assumir o cargo de Analista de Assistência Técnica. O candidato ideal deve ter conhecimento em mecânica ou automobilística, além de experiência na área.Responsabilidades:Analisar peças em garantia;Fornecer suporte técnico interno e...

  • Analista de Garantia

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de GarantiaQualificações Técnicas:- Ensino superior em Engenharia;- Experiência anterior na função de Analista de Garantia;- Vivência no setor automotivo premium;- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;- Inglês intermediário.Informações de Trabalho:- Regime de contratação: CLT- Carga horária: 40 horas semanais;- Região de...

  • Analista de Garantia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de GarantiaA MSX está em busca de profissionais formados em Engenharia, Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por dar suporte a área de Pós-vendas na implantação do projeto de preços de peças em garantia,...

  • Analista De Garantias

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Analista de Garantia Sênior você será responsável por analisar e validar a a condição dos veículos seminovos através de um check-list, verificando se o veículo se enquadra no programa de certificação de garantia.As principais atividades...

  • Analista De Garantias

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Analista de Garantia Sênior você será responsável por analisar e validar a a condição dos veículos seminovos através de um check-list, verificando se o veículo se enquadra no programa de certificação de garantia.As principais atividades...

  • Auxiliar de Garantia e Suporte

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicacao Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Garantia e Suporte**Procuramos um profissional para prestar suporte ao Analista de Garantia, auxiliando nas rotinas do departamento. O candidato deve ter habilidade em comunicação e organização."> Responsabilidades: Dar suporte ao Analista referente às rotinas do departamento de Garantia; Acompanhar os prazos estabelecidos pela montadora; Emitir as...

  • Analista Sr. de Garantia

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyundai Motor Brasil Tempo inteiro

    Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais comprometidos e apaixonados pela excelência.Como Analista de Garantia Sênior você será responsável por dar suporte às operações de garantia das concessionárias.As principais atividades são:Dar suporte as operações de garantia das concessionárias;Analisar as Solicitações de Garantia enviadas pelas...