Analista De Suporte Técnico E Garantia Automotivo Em
1 semana atrás
ATRIBUIÇÕES: - Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos clientes criando soluções para falhas técnicas elétricas, powertrain, body, chassis e suspensão de veículos a combustão e elétrico. - Fornece suporte técnico: Isso envolve ajudar os clientes a resolverem problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços da empresa. O analista deve responder a perguntas, identificar e diagnosticar problemas, fornecer orientação e soluções para resolver os problemas enfrentados pelos clientes. - Investigar problemas: Quando um cliente relata um problema, o analista de suporte técnico e garantia precisa investigar a causa raiz do problema. Isso pode envolver testes, análises de logs, consultas a bancos de dados e interação com outras equipes internas para encontrar uma solução. - Documentar e relatar: Registrar todos os problemas e soluções encontradas durante o processo e criar um banco de dados de conhecimento interno e documentar problemas recorrentes e suas soluções, facilitando futuros atendimentos. Inserir informações no programa interno da empresa e gerência os pagamentos de garantias aos concessionários. - Garantia de qualidade: Está envolvido na análise de garantias de produtos e serviços. Isso pode incluir a verificação de conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e a coordenação de atividades relacionadas a devoluções, substituições ou reparos de produtos defeituosos. - Atendimento ao concessionário: Deve fornecer um atendimento de qualidade aos clientes, demonstrando empatia, paciência e habilidades de comunicação eficazes. Eles devem ser capazes de se comunicar de maneira clara e compreensível, mesmo quando explicam conceitos técnicos complexos aos clientes. REQUISITOS: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - AUXILIAR DE MECANICA INDUSTRIAL HORAS - Concluído - Obrigatório Graduação - ENGENHARIA AUTOMOTIVA - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Conhecimento de processos de garantia de produto do mercado automotivo e/ou similares e suas respectivas regras de atendimento de período de garantia. Análise cronológico das etapas dos reparos em garantia, tendo autonomia em recusar e cancelar as solicitações de garantia. Conhecimento técnico de análises de peças automotivas substituídas em um determinado reparo, tendo como base de consulta os procedimentos descritos nos sistemas e regras da empresa. Ter uma linguagem técnica e comercial para realizar atendimento ao nível consultivo para os concessionários em casos de dúvidas do processo de garantia. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda-feira a Sexta-feira Horário comercial BENEFÍCIOS: Vale transporte Vale Refeição Assistência médica Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.
Ensino Médio
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São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais Responsabilidades- Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às...
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Analista De Suporte Técnico Automotivo
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Conte RHLocalização: São Bernardo do Campo - SPÁrea de Atuação: AutomotivaPrincipais ResponsabilidadesEmpresa do ramo automotivo busca profissional para: Atender chamados técnicos via telefone, WhatsApp, e-mail ou plataforma CRM. Oferecer suporte remoto e presencial para diagnóstico, instalação e operação de...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$1.900 por anoDesempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...
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Consultor automotivo
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Veneto Studio Automotivo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenha fazer parte da Veneto – Vaga de Consultor AutomotivoA Veneto é referência nacional em estética automotiva, reconhecida pelo cuidado, atenção aos detalhes e pelo nosso padrão ZERO VÍRGULA ZERO.Estamos em busca de um Consultor Automotivo que compartilhe da nossa paixão por encantar clientes e elevar o nível do mercado.Suas principais...
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Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NovaDigital Casa Inteligente Tempo inteiro R$23.000 - R$28.000 por anoEstamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico comprometido(a), empático(a) e com boa comunicação para integrar nosso time de atendimento.Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes através do WhatsApp, esclarecendo dúvidas técnicas, orientando sobre o uso de nossos produtos e conduzindo processos de garantia quando...
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Assistente de Garantias
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroSobre a empresa:Empresa referência em sistemas de direção automotiva, atuando desde 2007 com excelência, agilidade e segurança. Une paixão e conhecimento técnico para oferecer a melhor experiência de compra, com produtos de alta qualidade e excelente custo-benefício.Principais atividades:Acompanhar todo o processo de devolução e troca de produtos,...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PlantSuite Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico JR Local: Remoto Empresa: PlantSuite Software – Soluções Inteligentes para a Indústria Sobre a PlantSuite:Transformamos dados industriais em decisões inteligentes Desenvolvemos soluções digitais com Inteligência Artificial para automação e otimização de processos, conectando tecnologia de ponta ao dia a dia da...
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Analista de suporte técnico
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stock Distribuidora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte TécnicoSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte especializado nas soluções de software que distribuímos. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e busca um ambiente colaborativo e de constante aprendizado, essa vaga...
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analista suporte técnico i
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$5.072 por anoANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊSPeríodo: 27/12/22 às 25/01/23Ensino superior completo ou cursandoExperiência com suporte técnico.Salário: 5072,00 + VT + VRHorário: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs.Local: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.072,00. |...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IMS Power Quality - Soluções em Energia Ltda. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNa IMS, há mais de 40 anos, desenvolvemos e produzimos soluções tecnológicas para monitoramento e controle da qualidade de energia elétrica. Nosso compromisso é ajudar empresas a otimizar processos, reduzir custos e minimizar o desperdício de recursos naturais. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos para fazer parte da nossa...
