Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

Há 2 dias

Avenida Segismundo Pereira Uberlândia Minas Gerais Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais; 
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; 
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência, relançamento de Drop, etc.; 
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; 
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; 
  • Efetuar ativação de novos clientes;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; 
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; 
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; 
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; 
  • Testar cabos e fibras ópticas; 
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico; 
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede; 
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; 
  • Documentar e manter registros de configurações de rede. 
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. 
Prerequisites

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); 
  • Possuir CNH B ativa/regularizada; 
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável NR 10 E 35; 
  • Disponibilidade para viagens.
Experiences
  • Assistência médica 
  • Assistência odontológica 
  • Vale Refeição 
  •  Seguro de vida  
  • Vale Transporte 
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
  • Total Pass  
  • Day off no aniversário  
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
  • Plataforma de Cursos na Intranet 
  •  Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
  • Portal de Parcerias Samsung  

  • Técnico de serviços ao cliente B2C

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Alloha Fibra é uma das maiores empresas de fibra óptica do Brasil, com presença em mais de 860 cidades e atendimento a mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C. Desde 2018, construímos um ecossistema robusto de conectividade, operando sob as marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas. Contamos com aproximadamente 5 mil...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 6 dias

    Uberlândia, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 6 dias

    Uberlândia, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Rua Direita, , Ilicínea, Minas Gerais, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    Há 3 horas

    Uberlândia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Tecnico (A) De Serviços Ao Cliente B2C

    1 dia atrás

    Avenida da Abolição, , Fortaleza, Ceará, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...

  • Tecnico de servicos ao cliente b2c

    Há 6 dias

    Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo;Desejável NR 10 E 35; Disponibilidade para viagens.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação e...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 2 dias

    Uberlândia, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Perfil do Profissional Que Buscamos:Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Possuir CNH B ativa/regularizada; Ensino Médio Completo;Desejável NR 10 E 35; Disponibilidade para viagens.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação e...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    1 dia atrás

    Rua Treze de Maio, , Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil, - Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeLocal de Trabalho: Governador Valadares - MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    Há 3 dias

    Avenida Sete de Setembro, , Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil, - Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...