Analista de Customer Success Pl

1 dia atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Como é o ambiente de trabalho?
Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco

Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.

Dedicamo-nos a oferecer
soluções financeiras
que
proporcionem experiências únicas por meio de nossos
produtos e serviços. Para isso temos uma
equipe incrível
, com
brilho nos olhos
e v
ontade de realizar

É assim que fazemos acontecer Inspirados por querer sempre MAIS e movidos pelos nossos valores fundamentais:
#TodosPorTodos #SomosDoBem #TechParaTodos #IncansáveisECuriosos #TodosDonos #BuscamosEFormamosOsMelhores
temos contribuído para tornar a MaisTODOS uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade.

Estamos em busca de
uma pessoa com visão de longo prazo e propósitos semelhantes aos nossos, para atuar com voz ativa em nossas operações e produtos
.

Nosso trabalho é pautado em
excelência e foco em resultados
. Nossa cultura é baseada em
lealdade, transparência e crescimento pessoal e profissional
. Estamos sempre em busca de evolução e valorizamos quem tem essa mesma
sede por conhecimento
. Trabalhamos com metodologias ágeis e temos mentalidade de startup.

Junte-se à MaisTODOS e Ouse Transformar Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para
tornar o mundo um lugar melhor.
Uma carreira na MaisTODOS significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas.
Aqui, você pode ousar ser você
. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo.

Queremos estabelecer uma parceria de longo prazo com alguém que se interesse por crescer junto conosco
. Se você tem este perfil e se identifica com a vaga, será um prazer receber sua inscrição.

Responsabilidades da Oportunidade
Responsabilidades

  • Gerenciamento de uma carteira grande de clientes parceiros);
  • Trabalhar na rotina de gerenciamento dessa carteira;
  • Criar estratégias de crescimento dessa carteira;
  • Reter clientes e trabalhar no desengajamento deles;
  • Responsável por KPIs de sucesso do cliente dentro da sua carteira;
  • Registro de informações, interações, dados e processos;
  • Análise de resultados e criação de insights;
  • Apresentação de resultados.

Requisitos
Competências Técnicas

  • Pacote Office, principalmente excel;
  • Análise e Interpretação de Dados;
  • Otimização e Inovação em Processos;
  • Atuação com KPIs e indicadores de CS (NPS, churn, retenção, engajamento);
  • Experiência como CSM (desejável a experiência com um grande volume de contas);
  • Experiência com CRM (desejável o Hubspot);
  • Boa comunicação escrita;
  • Construção de Estratégias Baseadas em Customer Insights: a nossa área está em construção, então esses insights são importantes para a gente aprimorar ainda mais os nossos processos, e melhorar a experiência e relacionamento com o nosso parceiro.
  • Desejável experiência com cashback, programa de fidelidade etc

Observações e/ou Benefícios Adicionais

  • Que Oferecemos

Convênio médico UNIMED;

Vale transporte ou auxílio transporte no valor de R$150,00;

Vale refeição/alimentação no valor de R$740,08 no Cartão Caju;

Gympass;

Plataforma de cursos Refuturiza;

MaisCare (auxílio saúde mental no valor de R$200,00);

Acesso ao Clube do Sesc;

Bonificação conforme as metas anuais;

Day-off no mês de aniversário;

Cartão de TODOS (cartão que dá desconto em farmácias, cursos e ainda tem cashback).

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Especialista em Customer SuccessDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Customer Success Consultant

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...

  • Analista de Customer Success Pl

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoAvenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SPComo é o ambiente de trabalho?Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que...

  • Analista De Suprimentos Pl

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Pafil Empreendimentos Tempo inteiro

    Analista de Suprimentos PL - Ribeirão PretoEstamos contratando para a vaga de Analista de Suprimentos PL - Ribeirão Preto na Pafil Empreendimentos.A Pafil atua há 24 anos no setor da Construção Civil, combinando juventude e experiência, com foco na entrega de imóveis de qualidade para proporcionar bem-estar aos nossos clientes.Nossa missão é crescer...

  • Analista de Transporte Pl.

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo EBEG Tempo inteiro

    Analista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) - EBEG Embalagens A EBEG Embalagens, uma marca do Grupo EBEG, orientada à fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza, está em busca de um(a) Analista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, no horário...

  • Customer Service Representative

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro US$24.000 - US$32.000

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional customer experiences.Main ResponsibilitiesDeliver outstanding customer service and support across various channelsManage sales transactions efficiently and maintain accuracy with cash handling proceduresMaintain store security and protect company assetsEnsure timely...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Eventos RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Agencia de Empregos admite Analista de Customer Service em Ribeirão Preto (Ribeirão Preto).**Principais Responsabilidades**:Monitorar e executar diariamente o ciclo do pedido do respectivo canal de vendas, garantindo o cumprimento das políticas de serviços acordados. Identificar, buscar e propor soluções imediatas de...