Analista de Customer Success
Há 2 dias
Quem Somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.
Estamos à procura de um(a) Analista Customer Success para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você
Como serão suas atividades aqui:
Conduzir o processo de Onboarding de novos clientes, garantindo sua adaptação à plataforma.
Realizar atendimentos encantadores e resolutivos via e-mail, telefone e chat.
Acompanhar a jornada dos clientes e monitorar o uso da plataforma para garantir a melhor experiência. Identificar e solucionar problemas, além de fornecer suporte e orientação sobre os serviços.
Atuar proativamente, antecipando necessidades e realizando contato preventivo com clientes.
Coletar feedbacks e sugerir melhorias para o time de operações e desenvolvimento. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma entrega integrada das soluções.
Acompanhar indicadores de sucesso (NPS, tickets) e elaborar relatórios.
Auxiliar na documentação de processos internos e contribuir para a melhoria contínua do time.
Requisitos:
Ensino superior completo;
Conhecimento e experiência em jornadas de cliente. (Onboarding);
Saiba se comunicar de forma assertiva, transparente e empática;
Saiba trabalhar com Excel e gestão de indicadores de atendimento, BI será um diferencial;
Facilidade em aprender novas ferramentas, processos e metod
Oferecemos:
Salário compativel;
Ambiente agradavel e disrupitivo;
Vale alimentação / refeição;
Dayoff;
Seguro de vida;
Auxilio Cheche;
Convênio Médio e Odontologico;
Gympass
Local de Trabalho: Ribeirão Preto (Presencial)
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoQuem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...
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Customer Success Consultant
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...
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Customer success
Há 4 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...
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Analista de Customer Care I
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoSomos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQuem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...
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auxiliar de customer success
Há 5 horas
Rio Preto, São Paulo, Brasil RISSI CONTABILIDADE DE SAÚDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoQuem somos?Somos a Rissi Contabilidade de Saúde, uma empresa apaixonada por cuidar da vida contábil dos nossos clientes e dedicada a entregar resultados impactantes. Nossa equipe é altamente especializada no universo contábil e está sempre em busca de soluções inovadoras para fazer a diferença.Fazer o diferente está no nosso DNA. Por isso, estamos...
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Analista de Relacionamento Pleno
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Conexia Educação Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoDesenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, organizado e colaborativo para atuar na área...
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Analista Pleno de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Veroo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial. Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil...
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Coordenador de Marketing
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoQuem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...
