Customer Success Consultant

Há 5 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Vaga: Customer Success | Salesrun

Somos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.

Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.

Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente para somar ao nosso time de Customer Success
.

Responsabilidades

Você vai:

  • Acompanhar o sucesso de clientes no uso da nossa IA.
  • Ensinar compradores e gerentes a fazer perguntas estratégicas via WhatsApp.
  • Ativar e ajustar alertas inteligentes sobre estoque, ruptura e excesso.
  • Coletar feedbacks, sugerir melhorias e apoiar o time de produto.
  • Ajudar a garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.

O que esperamos

  • Perfil proativo, comunicativo e consultivo.
  • Capacidade de ensinar com clareza e apoiar decisões com base em dados.
  • Organização para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
  • Desejo real de gerar valor para o cliente todos os dias.
  • Experiência prévia em CS ou atendimento SaaS (diferencial).

Diferenciais

  • Experiência no varejo ou com operações de supermercados.
  • Vivência com dados, indicadores operacionais e ferramentas de BI.
  • Já ter trabalhado com ferramentas como ClickUp, Monday, Jira, CRM ou Notion.

Modelo de trabalho

  • Presencial em Ribeirão Preto/SP
  • Horário comercial
  • Contratação: CLT
  • Salário compatível com o mercado + Flash Benefícios + Gympass (Wellhub)

Na Salesrun, você vai crescer junto com um time focado em inovação, resultado e proximidade. Bora?

#Vagas #CustomerSuccess #CS #SaaS #IA #Varejo #Salesrun #Supermercado #DataDriven


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