Analista de Customer Success

1 dia atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso.

Responsabilidades

  • Visitar clientes base para estreitar relacionamento e entender suas necessidades.
  • Desenvolver um processo de onboarding detalhado para cada novo cliente, garantindo que eles compreendam plenamente como utilizar os produtos e serviços oferecidos pela Senior Noroeste.
  • Realizar check-ins periódicos com os clientes para discutir seu progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
  • Monitorar o uso dos produtos e identificar sinais de alerta que possam indicar problemas futuros, evitando assim o churn dos clientes.
  • Oferecer webinars, workshops e materiais educativos para manter os clientes atualizados sobre novos recursos e melhores práticas.
  • Trabalhar o NPS dos clientes, buscando sempre mantê-los dentro da categoria de promotores.

Requisitos

  • Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de analisar dados e identificar tendências.
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de monitoramento de clientes.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Wellhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário de trabalho:
Presencial

Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP

Necessário veículo próprio e disponibilidade para viagens.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATTONA ESTUDIO E PRODUCAO LTDA Tempo inteiro

    Especialista em Customer Success Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager role at Guidewire Software . The Customer Success team focuses on creating engaged customer advocates who maximize the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) oversees the strategy and execution of their customer portfolio, driving engagement, satisfaction, retention,...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Customer Success Consultant

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...

  • Customer success

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...

  • Analista de Customer Success Pl

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoAvenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SPComo é o ambiente de trabalho?Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que...

  • Analista de Customer Success Pl

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    Como é o ambiente de trabalho?Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conoscoSomos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecersoluções financeirasqueproporcionem experiências únicas por meio de nossosprodutos e serviços. Para isso temos...

  • Analista Pleno de CRM e Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil Transhow Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre a TranshowNa Transhow, há 25 anos transformamos logística em espetáculo. Estamos nos bastidores dos maiores shows e eventos do Brasil e América Latina, garantindo que milhares de fãs vivam momentos inesquecíveis. Cada sucesso no palco é resultado da dedicação invisível nos bastidores. Se você ainda não conhece o universo de eventos, esta é...