Analista de Customer Success

Há 7 horas


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso.

Responsabilidades

  • Visitar clientes base para estreitar relacionamento e entender suas necessidades.
  • Desenvolver um processo de onboarding detalhado para cada novo cliente, garantindo que eles compreendam plenamente como utilizar os produtos e serviços oferecidos pela Senior Noroeste.
  • Realizar check-ins periódicos com os clientes para discutir seu progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
  • Monitorar o uso dos produtos e identificar sinais de alerta que possam indicar problemas futuros, evitando assim o churn dos clientes.
  • Oferecer webinars, workshops e materiais educativos para manter os clientes atualizados sobre novos recursos e melhores práticas.
  • Trabalhar o NPS dos clientes, buscando sempre mantê-los dentro da categoria de promotores.

Requisitos

  • Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de analisar dados e identificar tendências.
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de monitoramento de clientes.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Wellhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário de trabalho:
Presencial

Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP

Necessário veículo próprio e disponibilidade para viagens.



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  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...


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  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro R$37.000 - R$38.000 por ano

    Descrição da vaga: leia com atençãoAntes de se inscrever, leia com atenção as informações abaixoA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...


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    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, organizado e colaborativo para atuar na área...