Analista de Customer Success

Há 7 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso.

Responsabilidades

  • Visitar clientes base para estreitar relacionamento e entender suas necessidades.
  • Desenvolver um processo de onboarding detalhado para cada novo cliente, garantindo que eles compreendam plenamente como utilizar os produtos e serviços oferecidos pela Senior Noroeste.
  • Realizar check-ins periódicos com os clientes para discutir seu progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
  • Monitorar o uso dos produtos e identificar sinais de alerta que possam indicar problemas futuros, evitando assim o churn dos clientes.
  • Oferecer webinars, workshops e materiais educativos para manter os clientes atualizados sobre novos recursos e melhores práticas.
  • Trabalhar o NPS dos clientes, buscando sempre mantê-los dentro da categoria de promotores.

Requisitos

  • Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas.
  • Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de analisar dados e identificar tendências.
  • Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de monitoramento de clientes.

Benefícios
Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Wellhub/Gympass

Auxilio Creche

Credencial Sesc

Convênio Farmácia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Zenklub

Seguro de Vida

Crédito Consignado após 6 meses de empresa

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Day Off (folga no aniversário)

Bem vindo Kids

Licença Sabática conforme política vigente

Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)

Horário de trabalho:
Presencial

Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;

Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP

Necessário veículo próprio e disponibilidade para viagens.

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Customer Success Consultant

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...

  • Customer success

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Customer success Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta ativa.• Propor...

  • Analista de Customer Care I

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...

  • Customer Service Responsável pelo Relacionamento entre Cliente/Empresa

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro R$37.000 - R$38.000 por ano

    Descrição da vaga: leia com atençãoAntes de se inscrever, leia com atenção as informações abaixoA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O...

  • Analista de Marketing – Jornada do Cliente e Automação

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...

  • auxiliar de customer success

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil RISSI CONTABILIDADE DE SAÚDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quem somos?Somos a Rissi Contabilidade de Saúde, uma empresa apaixonada por cuidar da vida contábil dos nossos clientes e dedicada a entregar resultados impactantes. Nossa equipe é altamente especializada no universo contábil e está sempre em busca de soluções inovadoras para fazer a diferença.Fazer o diferente está no nosso DNA. Por isso, estamos...

  • Closer

    Há 9 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SMART BLACK CODE SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Closer (Executivo de Vendas) é responsável por conduzir reuniões com prospects qualificados (gerados pelos SDRs), entender suas dores e necessidades, apresentar a solução da empresa de forma personalizada, negociar condições comerciais e realizar o fechamento de contratos. O Closer é peça central no atingimento das metas de receita.Realizar...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Conexia Educação Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, organizado e colaborativo para atuar na área...