Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success Pl - Ribeirão Preto, São Paulo - 99jobs
-
Customer Success
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEspecialista em Customer SuccessDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...
-
Customer Success
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATTONA ESTUDIO E PRODUCAO LTDA Tempo inteiroEspecialista em Customer Success Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso. ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar...
-
Customer Success Manager
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Guidewire Software Tempo inteiroOverview Join to apply for the Customer Success Manager role at Guidewire Software . The Customer Success team focuses on creating engaged customer advocates who maximize the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) oversees the strategy and execution of their customer portfolio, driving engagement, satisfaction, retention,...
-
Analista de customer success
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroQuem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...
-
Analista de customer success
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiroQuem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos...
-
Analista de Customer Experience
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...
-
Analista de Transporte Pl.
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo EBEG Tempo inteiroAnalista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) - EBEG Embalagens A EBEG Embalagens, uma marca do Grupo EBEG, orientada à fabricação, importação e distribuição de embalagens, descartáveis e produtos de higiene e limpeza, está em busca de um(a) Analista de Transporte Pl. (Gestão de Custos) para atuar no nosso time em Ribeirão Preto/SP, no horário...
-
Senior Customer Engagement Manager
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerEngagement Tempo inteiro US$108.000 - US$162.000Job Title: Senior Customer Engagement ManagerJob DescriptionThe Senior Customer Engagement Manager is responsible for developing and executing strategic account plans that drive growth, adoption, and retention of Guidewire solutions. This role involves building strong relationships with C-level executives and other stakeholders to understand their business...
-
Customer Service Specialist
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$46.800 - R$68.440As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to both internal and external stakeholders.You will act as the primary point of contact for customers, ensuring prompt communication, addressing inquiries, and providing timely resolutions to their concerns.The role requires strong analytical skills,...
Analista de Customer Success Pl
2 semanas atrás
Endereço
Avenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SP
Como é o ambiente de trabalho?
Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco
Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.
Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços. Para isso temos uma equipe incrível, com brilho nos olhos e vontade de realizar
É assim que fazemos acontecer Inspirados por querer sempre MAIS e movidos pelos nossos valores fundamentais: #TodosPorTodos #SomosDoBem #TechParaTodos #IncansáveisECuriosos #TodosDonos #BuscamosEFormamosOsMelhores temos contribuído para tornar a MaisTODOS uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade.
Estamos em busca de uma pessoa com visão de longo prazo e propósitos semelhantes aos nossos, para atuar com voz ativa em nossas operações e produtos.
Nosso trabalho é pautado em excelência e foco em resultados. Nossa cultura é baseada em lealdade, transparência e crescimento pessoal e profissional. Estamos sempre em busca de evolução e valorizamos quem tem essa mesma sede por conhecimento. Trabalhamos com metodologias ágeis e temos mentalidade de startup.
Junte-se à MaisTODOS e Ouse Transformar Somos o lugar perfeito para pessoas curiosas, pensadoras e agentes de mudança. Desde o frontline até a nossa liderança, estamos entusiasmados(as) com o futuro e trabalhamos em equipe para tornar o mundo um lugar melhor.
Uma carreira na MaisTODOS significa trabalhar em uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui, você pode ousar ser você. Não importa quem você seja, de onde você venha ou quem você ame, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo.
Queremos estabelecer uma parceria de longo prazo com alguém que se interesse por crescer junto conosco. Se você tem este perfil e se identifica com a vaga, será um prazer receber sua inscrição.
Responsabilidades da Oportunidade
Responsabilidades
- Gerenciamento de uma carteira grande de clientes parceiros);
- Trabalhar na rotina de gerenciamento dessa carteira;
- Criar estratégias de crescimento dessa carteira;
- Reter clientes e trabalhar no desengajamento deles;
- Responsável por KPIs de sucesso do cliente dentro da sua carteira;
- Registro de informações, interações, dados e processos;
- Análise de resultados e criação de insights;
- Apresentação de resultados.
Requisitos
Competências Técnicas:
- Pacote Office, principalmente excel;
- Análise e Interpretação de Dados;
- Otimização e Inovação em Processos;
- Atuação com KPIs e indicadores de CS (NPS, churn, retenção, engajamento);
- Experiência como CSM (desejável a experiência com um grande volume de contas);
- Experiência com CRM (desejável o Hubspot);
- Boa comunicação escrita;
- Construção de Estratégias Baseadas em Customer Insights: a nossa área está em construção, então esses insights são importantes para a gente aprimorar ainda mais os nossos processos, e melhorar a experiência e relacionamento com o nosso parceiro.
- Desejável experiência com cashback, programa de fidelidade etc
Observações e/ou Benefícios Adicionais
O QUE OFERECEMOS:
Convênio médico UNIMED;
Vale transporte ou auxílio transporte no valor de R$150,00;
Vale refeição/alimentação no valor de R$740,08 no Cartão Caju;
Gympass;
Plataforma de cursos Refuturiza;
MaisCare (auxílio saúde mental no valor de R$200,00);
Acesso ao Clube do Sesc;
Bonificação conforme as metas anuais;
Day-off no mês de aniversário;
Cartão de TODOS (cartão que dá desconto em farmácias, cursos e ainda tem cashback).
Sobre a Organização
A MaisTODOS nasceu de uma vontade genuína de fazer a diferença na vida das pessoas com dificuldades em acessar o sistema financeiro complexo e burocrático do Brasil.
Nosso propósito é levar soluções financeiras simples e transparentes para mais de 12 milhões de pessoas, que já são clientes do Cartão de Todos, e expandir ainda mais nossas soluções para fora do grupo.
Há mais de 20 anos, o Cartão de Todos é referência para clientes que possuem renda familiar de até 10 salários mínimos. É o principal instrumento de acesso à saúde de qualidade, disponibilizada pelas clínicas AmorSaúde, que oferecem consultas médicas e odontológicas a um preço justo.
E queremos ainda mais: A MaisTODOS quer ser o que o Cartão de Todos representa quando o assunto é o acesso à saúde: democrático, simples e transparente.
