Analista Pleno de CRM e Customer Success

Há 5 dias

Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil Transhow Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a Transhow

Na Transhow, há 25 anos transformamos logística em espetáculo. Estamos nos bastidores dos maiores shows e eventos do Brasil e América Latina, garantindo que milhares de fãs vivam momentos inesquecíveis. Cada sucesso no palco é resultado da dedicação invisível nos bastidores. Se você ainda não conhece o universo de eventos, esta é sua oportunidade de fazer parte de um setor intenso e dinâmico. Nosso lema é claro: "Nosso show acontece no backstage."

Missão da vaga

Seu papel será garantir que clientes, produtores e artistas tenham uma experiência incrível com a Transhow, traduzindo dados de CRM em ações práticas que aumentem a satisfação, fidelidade e reconhecimento da nossa marca.

Responsabilidades-chave

Onboarding & Sucesso do Cliente

:

  • Conduzir o onboarding dos clientes, garantindo uma experiência positiva inicial.
  • Monitorar a adoção dos serviços e ajustar estratégias conforme necessário.

Engajamento & Retenção

  • Realizar ações para melhorar índices de satisfação e qualidade do serviço.
  • Promover campanhas de retenção e fidelização através de múltiplos canais.

Análise de Dados & Insights

  • Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria.
  • Construir relatórios claros e objetivos para reportar resultados internamente.

Gestão de Mídias Sociais

  • Gerenciar relacionamento com agência externa de mídias sociais.
  • Fornecer informações, coletar dados e apoiar ações estratégicas nas redes sociais.

Melhoria Contínua

  • Registrar feedbacks e insights dos clientes, transformando-os em melhorias concretas.
  • Colaborar com diversas áreas internas para garantir alinhamento das entregas.

Qualificações Essenciais

Pelo menos 2 anos de experiência em Customer Success, CRM ou análise de dados.

Conhecimento em ferramentas de CRM como HubSpot e RD Station.

Excel avançado e familiaridade com ferramentas analíticas (ex: Looker Studio).

Excelente comunicação oral e escrita.

Inglês intermediário.

Soft Skills Desejadas

Orientação à solução de problemas

Capacidade de negociação

Curiosidade e interesse em aprender novos processos

Proatividade e autonomia na resolução de desafios

Diferenciais

Experiência anterior com negócios B2B.

Espanhol intermediário.

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista. O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso. ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATTONA ESTUDIO E PRODUCAO LTDA Tempo inteiro

    Especialista em Customer Success Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Guidewire Software Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager role at Guidewire Software . The Customer Success team focuses on creating engaged customer advocates who maximize the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) oversees the strategy and execution of their customer portfolio, driving engagement, satisfaction, retention,...

  • Customer Success Consultant

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Desenvolvedor(A) Php Pleno – Telemetria/Iot

    3 semanas atrás

    Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil ANI - Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Tipo de emprego : Contrato PJ – Tempo indeterminado – Remoto. Localização: Remoto (Brasil) – Preferencialmente disponível em horário comercial (BRT). Descrição da vaga : Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) PHP Pleno para atuar no desenvolvimento e manutenção de sistemas que integram telemetria e IoT para coleta e análise de dados de máquinas....

  • Analista de Customer Success Pl

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 99jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoAvenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SPComo é o ambiente de trabalho?Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conosco Somos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer soluções financeiras que...

  • Analista Financeiro – pleno

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Financeiro – pleno / sêniorRequisitos: Conhecimento em rotinas de contas à pagar e contas à receber, conhecimento em FIDCs será um diferencial.