Analista Pleno de CRM e Customer Success

Há 18 horas

Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil Transhow Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Sobre a Transhow

Na Transhow, há 25 anos transformamos logística em espetáculo. Estamos nos bastidores dos maiores shows e eventos do Brasil e América Latina, garantindo que milhares de fãs vivam momentos inesquecíveis. Cada sucesso no palco é resultado da dedicação invisível nos bastidores. Se você ainda não conhece o universo de eventos, esta é sua oportunidade de fazer parte de um setor intenso e dinâmico. Nosso lema é claro: "Nosso show acontece no backstage."

Missão da vaga

Seu papel será garantir que clientes, produtores e artistas tenham uma experiência incrível com a Transhow, traduzindo dados de CRM em ações práticas que aumentem a satisfação, fidelidade e reconhecimento da nossa marca.

Responsabilidades-chave

Onboarding & Sucesso do Cliente

:

  • Conduzir o onboarding dos clientes, garantindo uma experiência positiva inicial.
  • Monitorar a adoção dos serviços e ajustar estratégias conforme necessário.

Engajamento & Retenção

  • Realizar ações para melhorar índices de satisfação e qualidade do serviço.
  • Promover campanhas de retenção e fidelização através de múltiplos canais.

Análise de Dados & Insights

  • Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria.
  • Construir relatórios claros e objetivos para reportar resultados internamente.

Gestão de Mídias Sociais

  • Gerenciar relacionamento com agência externa de mídias sociais.
  • Fornecer informações, coletar dados e apoiar ações estratégicas nas redes sociais.

Melhoria Contínua

  • Registrar feedbacks e insights dos clientes, transformando-os em melhorias concretas.
  • Colaborar com diversas áreas internas para garantir alinhamento das entregas.

Qualificações Essenciais

Pelo menos 2 anos de experiência em Customer Success, CRM ou análise de dados.

Conhecimento em ferramentas de CRM como HubSpot e RD Station.

Excel avançado e familiaridade com ferramentas analíticas (ex: Looker Studio).

Excelente comunicação oral e escrita.

Inglês intermediário.

Soft Skills Desejadas

Orientação à solução de problemas

Capacidade de negociação

Curiosidade e interesse em aprender novos processos

Proatividade e autonomia na resolução de desafios

Diferenciais

Experiência anterior com negócios B2B.

Espanhol intermediário.

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Especialista em Customer SuccessDescrição da vaga:Estamos em busca de um profissional apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e que deseja fazer parte de nossa equipe como Especialista em Customer Success. Se você é orientado para resultados, tem excelente habilidade de comunicação e é motivado por proporcionar a melhor experiência possível...

  • Customer Success Consultant

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Salesrun Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Customer Success | SalesrunSomos a Salesrun, a IA que transforma a operação de redes de supermercados.Nossos agentes virtuais de IA (Calleb e Sarah) ajudam gerentes e compradores a tomarem decisões mais rápidas, com menos rupturas, menos excessos e mais resultado.Estamos crescendo e buscamos alguém com energia, visão consultiva e foco no cliente...

  • Analista de customer success

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...

  • Analista de Customer Success

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?ASmartEnviosdesenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time deSmartersdedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à procura...

  • Analista de Customer Success

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Quem Somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos à...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil SMA MOT Tempo inteiro

    Vaga para ANALISTA DA QUALIDADE Para Ipiranga SP. Vaga efetiva. Necessário experiência em metalúrgica. Atividades:Conhecimento pleno IATF 16. 949, ISO 9001 e ISO 14001. FMEA, CEP, MASP/8D. Interpretação de desenhos técnicos. Conhecimento de todas as ferramentas da Qualidade (auto peças). Horário:das 07h00 as 16h00 Salário:a combinar....

  • Analista de Customer Sucess

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ESPD - Escola Superior de Pesquisa e Desenvolvimento Tempo inteiro R$3.132 por ano

    (Vaga exclusiva para Ribeirão Preto)Quer fazer parte da construção da maior faculdade dedicada ao ensino prático e empreendedorismo do Brasil? Faça parte de nossa equipe e cresça profissionalmente junto a instituiçãoO que estamos buscando em você:Um (a) profissional com ambição em crescer em um ambiente empresarial, que goste de atuar em áreas...

  • Analista de CRM Sr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    **Endereço**Avenida Presidente Vargas, 1265, Jardim Califórnia - Ribeirão Preto, SP**Como é o ambiente de trabalho?**Primeiramente, agradecemos seu interesse em trabalhar conoscoSomos a MaisTODOS, fintech do grupo TODOS. Por aqui selecionamos os melhores talentos para as melhores vagas no mercado digital.Dedicamo-nos a oferecer **soluções...

  • Analista de customer experience júnior

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afinsExperiência anterior na área de CRM e Customer ExperienceExcel e Power Point em nível avançadoConhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e HubspotDesejável conhecimento em Power BIDisponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SPExperiência...

  • Analista Financeiro – pleno

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MOBE Rh Tempo inteiro

    Analista Financeiro – pleno / sênior Requisitos: Conhecimento em rotinas de contas à pagar e contas à receber, conhecimento em FIDCs será um diferencial.