Head de Sucesso da Aluna

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Viviane Peba Tempo inteiro R$8.500 por ano

Você tem paixão por encantar, desenvolver pessoas e transformar conhecimento em resultados reais?

Estamos em busca de uma Head de Sucesso da Aluna, uma profissional que será responsável por garantir uma jornada memorável, engajadora e transformadora para cada mulher que confia em nossos produtos, para empresa parceira - a Artio Escola de Negócios Potentes.

Sua missão será liderar o time de suporte e experiência da aluna, otimizando processos, analisando dados de satisfação e engajamento e construindo estratégias que aumentem o LTV e a retenção.

O que esperamos de você (Principais Responsabilidades):
  • Estruturar processos de onboarding, acompanhamento e retenção.
  • Monitorar métricas de sucesso (NPS, taxa de conclusão, recompra) e identificar sinais de desengajamento para agir preventivamente.
  • Liderar a equipe (Tutores, Concierge, Suporte) com foco em excelência no atendimento.
  • Organizar e coordenar eventos, encontros e treinamentos (presenciais e online).
  • Integrar ações com Marketing e Comercial para maximizar o LTV (Lifetime Value).
  • Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar a jornada da aluna.
  • Promover a cultura de empatia, proatividade e resultados sustentáveis.
Requisitos:
  • Experiência mínima de 1 ano em Customer Success ou Suporte Educacional.
  • Formação completa em Pedagogia, Gestão de Negócios, Comunicação ou correlatas.
  • Experiência em ambientes digitais e gestão de comunidades.
  • Domínio de plataformas (Hotmart, Membros, CRM, WhatsApp/Telegram).
  • Liderança humanizada e inspiradora, comunicação empática e mentalidade preventiva.
  • Residir no estado do Rio de Janeiro.
  • Mentalidade e metodologia IA First (domínio de IAs)
Competências Técnicas:
  • Experiência em Customer Success e Educação Digital.
  • Domínio de plataformas (Hotmart, Membros, CRM, Whatsapp/Telegram).
  • Capacidade analítica e visão orientada a dados.
  • Conhecimento em gestão de comunidades e automação de relacionamento.
Competências Comportamentais
  • Comunicação empática e assertiva.
  • Proatividade e mentalidade proativa.
  • Resiliência emocional e equilíbrio sob pressão.
  • Foco em resultado.
  • Metodologia de trabalho IA first
Detalhes da Vaga:
  • Regime: Pessoa Jurídica (PJ)
  • Modelo: Híbrido (presencial no RJ e remoto)
  • Remuneração: R$ 8.500,00 (PJ)
  • Bônus e incentivos: Bônus Anual (até 3 salários extras ); Pix Selvagem (R$ 100,00/mês em reconhecimentos); Pix Aniversário (R$ 100,00 no mês do seu aniversário); Investimento Educação (até 1 salário/ano para cursos e certificações); Incentivos Semestrais (presentes físicos); Gympass; Viagem de Fim de Ano (a melhor lider do ano ganha viagem all inclusive + acompanhante);

Se você acredita que o sucesso do aluno é a chave para o crescimento e tem paixão por educação, junte-se a nós

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Disponibilidade para viajar

  • Bônus por resultado
  • gympass
  • Pix Selvagem
  • Pix Aniversário
  • Investimento Educação
  • Incentivos Semestrais

  • Head de Sucesso da Aluna

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Viviane Peba Tempo inteiro R$8.500 por ano

    Você tem paixão por encantar, desenvolver pessoas e transformar conhecimento em resultados reais?A Ártio Escola de Negócios Potentes, empresa do segmento de educação digital para mulheres, está em busca de uma Head de Sucesso da Aluna, uma profissional que será responsável por garantir uma jornada memorável, engajadora e transformadora para cada...

  • Head of Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Viviane Peba Tempo inteiro R$8.500 por ano

    Você tem paixão por encantar, desenvolver pessoas e transformar conhecimento em resultados reais?Empresa no segmento de Educação Digital para Mulheres, empresa do segmento de educação digital para mulheres, está em busca de uma Head de Sucesso da Aluna, uma profissional que será responsável por garantir uma jornada memorável, engajadora e...

  • analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH Estratégico | Escala com Cultura Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Ártio:A Ártio é uma escola voltada ao desenvolvimento humano e profissional, com cursos, formações e mentorias que oferecem experiências que transformam a forma como alunas aprendem e crescem. Nosso propósito é gerar impacto real na jornada de cada aluna, fortalecendo vínculos e resultados.Estamos em busca de uma pessoa para atuar no time de...

  • pessoa inspetor alunos

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Estácio Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM PESSOA INSPETOR ALUNOS - ESTÁCIO R9 - TAQUARA - EXCLUSIVO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA NA ESTÁCIO.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização...

  • Estágio De Informática, TI Ou Afins

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dicas da Ysa Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Dicas da YsaLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesCurso profissionalizante Cargo: Estágio em Estágio de Informática ou Ti Regime de Contratação: Estágio Número de Vagas: 2 Descrição do Cargo / Responsabilidades: Ministrar aulas de informática...

  • Estágio De Informática, TI Ou Afins

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dicas da Ysa Tempo inteiro R$9.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Dicas da YsaLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesCurso Profissionalizante no Rio das Pedras Cargo: Estágio de Informática, TI ou afins Contrato prestação de serviços Responsabilidades: – Ministrar aulas de informática nível básico, médio e...

  • estágiário - sucesso do cliente

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • Professor de Cursos Livres de Robótica e Games

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DA INOVAÇÃO DE TERESÓPOLIS Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Professor de Cursos Livres de Robótica e Games para integrar a equipe da Casa da Inovação de Teresópolis em Rio de Janeiro, RJ. Este cargo envolve ensinar robótica e desenvolvimento de games para diversos públicos, estimulando a criatividade e o...

  • Recepção - Elite Ilha do Governador

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Há 25 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.Juntos com nossos mais de 27 mil...