Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Florianópolis South Carolina Brazil Foco Radical Tempo inteiro
Nível: Analista
Áreas: Administração, Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success
Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: ● Carga horária: 200h/mês● Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h● Modalidade: presencial● Local: Florianópolis/SC

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação/refeição flexível, Plano de Saúde

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Você é comunicativo(a), orientado(a) a resultados e apaixonado(a) por acompanhar o sucesso do cliente no pós-venda? Então venha fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Foco Radical

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente I – Ongoing

Este(a) profissional será responsável pelo acompanhamento contínuo (ongoing) de parceiros no modelo marketplace, garantindo que utilizem a plataforma de forma eficiente, maximizem seus resultados e permaneçam engajadas.

Atuação focada em relacionamento, análise de performance, identificação de oportunidades de melhoria e condução ativa na jornada do cliente.

Suas principais responsabilidades:


• Fazer o acompanhamento pós-onboarding dos parceiros marketplace, garantindo evolução contínua no uso da plataforma;


• Monitorar indicadores de performance, propondo ações para aumento de engajamento, vendas e satisfação;


• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs, check-ins e follow-ups);


• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e ampliação de utilização da plataforma;


• Ser ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo resolução ágil de problemas;


• Mapear riscos de churn e atuar preventivamente para retenção;


• Atuar com visão consultiva, recomendando boas práticas e estratégias para melhora de resultados;


• Apoiar na construção de playbooks, fluxos de acompanhamento e automações de sucesso do cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    South Carolina, Brasil Amplimed Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o Onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente com nossa plataforma;Conduzir treinamentos personalizados para clientes, assegurando que todos os usuários compreendam e saibam utilizar nossas funcionalidades;Ser um ponto de contato referência para nossos clientes durante o processo de...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista Sucesso do Cliente

    30 minutos atrás

    Jaraguá do Sul, South Carolina, Brazil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor contínuo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    South Carolina, Brasil Nextal Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO time de Customer Experience da Kartado tem como missão fazer com que o cliente alcance e, se possível, supere os resultados esperados com a nossa plataforma Para isso, precisamos que você esteja preparado para: Principais Atividades: o Avaliar e aprimorar processos de pós-implementação, propondo ajustes ou...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM INGLESES - FLORIANÓPOLIS/SC Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato principal e promovendo uma experiência excepcional....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil sim.digital | Florianópolis e Serra Gaúcha Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM INGLESES - FLORIANÓPOLIS/SC Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato principal e promovendo uma experiência excepcional. Requisitos Ensino...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente I – Ongoing Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Tipo de contrato: CLT Carga horária: 200h/mês Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h Modalidade: presencial Local:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM CANASVIEIRAS – FLORIANÓPOLIS/SCSobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe.Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato principal e promovendo uma experiência...