Supervisor / Supervisora Suporte Técnico
2 semanas atrás
Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você
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Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.
Estamos em busca de Supervisor / Supervisora Suporte Técnico para compor o nosso time.
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Responsabilidades:
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- Supervisionar as operações técnicas diárias, incluindo ambientes em nuvem e suporte a sistemas;
- Garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços, com foco em prevenção de falhas;
- Gerenciar e priorizar chamados críticos, incidentes e problemas, assegurando a resolução dentro dos SLAs;
- Coordenar a equipe de suporte e infraestrutura, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo;
- Monitorar KPIs e SLAs, propondo ações corretivas quando necessário;
- Participar de projetos de melhoria contínua e transformação digital em colaboração com outras áreas;
- Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e boas práticas de governança de TI;
- Apoiar auditorias internas e externas.
Requisitos Técnicos:
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- Disponibilidade para atuar presencial em Araraquara;
- Experiência em liderar as operações diárias de infraestrutura, suporte técnico e sistemas;
- Capacidade de atuar para garantir a disponibilidade e estabilidade dos serviços, atuando de forma proativa na prevenção de falhas e na gestão de incidentes críticos;
- Desejável certificações ITIL, COBIT, Microsoft, Cisco ou similares;
- Desejável experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure, GCP);
- Desejável conhecimento em ferramentas de ITSM como ServiceNow, GLPI ou Jira Service Management.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
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- Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:
- – Empoderamento feminino e equidade de gênero.
- Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.
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Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Desenvolvimento e Benefícios
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Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:
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- Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
- Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
- Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).
Bem-estar completo:
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- Assistência médica e odontológica.
- Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
- Previdência privada e seguro de vida.
- Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
- Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais
Get the Future You Want
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Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Let's Go Internet Tempo inteiro R$26.000 - R$36.000 por anoVaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...
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Supervisor de suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro R$32.000 por anoSupervisor de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem...
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Supervisor de Suporte
Há 6 dias
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Supervisor da Qualidade
Há 4 dias
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Supervisor de Suporte Jr
1 semana atrás
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Supervisor de Laboratório
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil BIOFAST Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSupervisor de Laboratório - NTHsEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Laboratório na nossa empresa, Biofast.O candidato ideal deverá ser responsável por liderar uma equipe de analistas e técnicos laboratoriais, garantir a qualidade dos resultados analíticos e supervisionar as atividades...
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Supervisor
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Casa das Cuecas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSupervisor(a) Comercial São PauloEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial para atuar em nossa rede de lojas. O(a) profissional será responsável por liderar equipes de vendas, garantir a excelência no atendimento, acompanhar metas e resultados, e implementar estratégias para o crescimento do faturamento e engajamento dos...
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Supervisor(a) de Suporte Técnico
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoOlá,Estamos assessorando a GZV na busca por um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico.Essa pessoa será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente, cumprimento de SLAs e foco na satisfação do cliente. Atuará no acompanhamento de chamados, manutenção preventiva e corretiva de...
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Supervisor de Rastreamento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoDESCRIÇÃOSupervisionar e orientar as atividades da equipe do setor de rastreamento, tomando decisões e acompanhando a realização dos trabalhos para que sejam executados nos prazos de acordo com as prioridades recebidasAcompanhar o trabalho do analista de operação se está sendo executado de forma correta perante a equipe do setor de...
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Supervisora de Governança
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoVaga: GovernantaLocal: São Paulo, SPTipo de Vaga: Tempo Integral - CLTRemuneração: À combinarEscala: 6x1Horário: 08h00 às 16h20minO Hotel B&B, referência no setor de hotelaria, está em busca de uma Supervisora de Governança para integrar nossa equipe e garantir sempre a qualidade e o conforto para nossos hóspedes. O profissional será responsável...